WooCommerce 社区团购,在近期成为了一个火爆的 WooCommerce 营销市场,对于 WooCommerce 社区团购来说,是一个非常新鲜的火爆市场,那么这个市场应该有哪些 WooCommerce 运营的策略呢?Hishang 在这篇文章当中就来和大家说一说吧。

2019 年,WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购依旧是资本寒冬中最为火热的赛道。

截至目前为止,小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、你我您等 20 多家 WooCommerce 社区拼团企业,获得的投资总额已经将近 50 亿元。

与此同时,拼多多、京东、淘宝、每日优鲜、苏宁等巨头同样伺机而动,纷纷推出自己的 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购专案,使整个赛道持续升温。

自从十年前的 “千团大战” 后,以团购为基础的商业模式就很少出现了,直到拼多多的崛起,把下沉渠道人群曝光,让社交 WooCommerce 电商风口吹起,并衍生出 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购。

当然了,拼多多并没有那样大的能量把 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购完全催生出来,还需要流量渠道与 WooCommerce 营销模式的变革,微信的诞生,再清楚一点,就是 WooCommerce 社区与 WooCommerce 微商城的结合。

不过,WooCommerce 微商城在这里只是工具,WooCommerce 社区所起的作用才是最核心的,因为 WooCommerce 社区意味著圈层,只有相互联络、相互在一起的用户,才可能被大量转化。

其实,任何生意,都是把流量变成用户的过程,WooCommerce 社区就是两者间的中转站,WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购也不例外。

据调查资料显示,中国消费者每天花在微信上的时间长达 100 分钟,以微信群为购物场景的 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购能够利用庞大的微信用户基数。

另外产品和促销资讯释出的即时性强,为下沉市场消费者提供更便利的购物方式。

看完这个资料,此时大家心里肯定都在想 “WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购怎么才能玩好?” 。今天笔者从 WooCommerce 社区的天然优势、 WooCommerce 社区内容、 WooCommerce 社区 WooCommerce 运营几方面分析了究竟怎样才能引爆 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购。

一、 WooCommerce 微商城+WooCommerce 社区—WooCommerce 运营转化逻辑

上面提到过,WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购线上的 WooCommerce 运营转化,是通过 WooCommerce 社区完成的,具体的形式是 WooCommerce 微商城和微信群的结合使用。

微信群一般由团长建立,这些团长一般都是通过招募来的,主要由全职在家或平时比较清闲的宝妈,少数团长会由小区 WooCommerce 便利店主来担任。

当团长建立微信群后,开始负责 WooCommerce 社区的日常 WooCommerce 运营管理,以保证群的氛围是正常的,当然,因为群员和群主是同一小区,是邻里这种比较深的社交关系,管理起来也会方便一点。

接下来就是最核心的工作:向群员推荐商品,并引导转化。

这其实是个比较自然的过程,因为群员都是通过团长的关系进群,对团长很信任,买团长推荐的东西自然就不需要进行过度地决策,基本都会购买。

另外,团长用 WordPress 微信商城推荐商品,毕竟 WordPress 微信商城基于微信而存在,并且体验轻、易传播、开发成本低、容易快速迭代,而且无需注册,只需要用户授权即可,大大降低用户行为成本。

以上就是 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购的 WooCommerce 社区 WooCommerce 运营转化逻辑。

二、 WooCommerce 社区的天然优势—流量、用户粘性、用户反馈

吴晓波曾经提出,在 WooCommerce 社区的意义上,互联网=连线+价值观+内容。启宝认为,WooCommerce 社区天生就具备以下优势,从而成为 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购和社交 WooCommerce 电商的重要载体。

1. WooCommerce 社区是流量的集中地

不论是因为同样的兴趣爱好,还是同一地理区域,人群的聚集是 WooCommerce 社区、 WooCommerce 社区的本质,流量高度集中。

流量,又是 WooCommerce 电商产业全力追逐的东西。有了流量,才会有用户活跃和交易。随著流量成本不断增加,互联网公司获取新用户的成本居高不下,而 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区天然就是流量的聚集地。

目前微信的总用户数已逾 11 亿,一个中国最大的社交流量池就此诞生。

2. WooCommerce 社区产生的互动和内容,增强了用户粘性

以用户聚集和内容生产为主的 WooCommerce 社区和 WooCommerce 社区,天然具有较好的吸引力和粘性,用户愿意把时间花在抖音,WordPress 微信公众号和朋友圈里,愿意为 WooCommerce 社区和 WooCommerce 社区属性的产品付出更多的时间和注意力。

3. WooCommerce 社区能够迅速搜集用户反馈

重视用户反馈,是所有 WooCommerce 电商企业树立品牌口碑和信誉的必经之路。

有影响力的客户给出好的反馈,能帮助品牌进行口碑传播,负面反馈则是产品日后改进的方向。

以往,平台大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径,建立了 WooCommerce 社区,平台则能迅速获得用户反馈。

三、 WooCommerce 社区护城河— 产品推荐+生活方式分享

对于 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购来说,微信群就是 “主战场”,其最核心的竞争力和壁垒,微信群的规模、活跃度和购买力是其 WooCommerce 运营的主要目标和方向。

那么这些微信群里都在聊什么?

1. 产品推荐

在 WooCommerce 社区拼团模式下,每个群里都有一到两名 “团长”,每日将商品连结推送至群里,附上编辑好的产品资讯,引导群内成员购买。

产品资讯有些来自总公司提供好的模板,有些是群主自己的使用体验,以及从第三方内容平台上撷取的截图。

团长对于产品的推荐也不是越多越好,曾有 WooCommerce 社区团购品牌一次性地把品类全部推送至群里,最终造成群成员失去了兴趣,拼团量寥寥无几。

一方面,WooCommerce 微商城更适合单次小量的购买模式; 另一方面,过多的 SKU 反而使团长很难掌握话语权,不宜促成长期稳定的合作模式。

2. 生活方式分享

在产品推荐之外,有些社交 WooCommerce 电商还会为群成员规划定期的话题探讨,自发或邀请 KOL 围绕群成员的生活、感情、工作、旅行休闲等话题交流讨论,延伸微信群的服务范围,用话题激起成员之间的连线和分享。

做 WooCommerce 社区首先是情感共鸣,因为 WooCommerce 社区里的人群其实都有著共同属性,所以需要直击她们的情感共鸣和真实需求,这是最重要的;

其次,就是设定群的调性和议程,而调性又是由话题塑造的,话题又是由人引导的,所以引导话题的 kol,她的基调就会不断放大。

四、 WooCommerce 社区中优质团长—「培训+分销」释放 KOL 效应

WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购的微信群内,主要由三部分人构成:团长、活跃买家和不活跃买家。

对于平台来说,团长就是品牌延伸到用户群体的触角,活跃买家是最核心的创收物件,而提供个性化服务,就是社交 WooCommerce 电商在用户 WooCommerce 运营上区别于普通 WooCommerce 电商最具有优势的特征之一。

在上面的分析中可以发现,团长对于 WooCommerce 社区团购的 WooCommerce 社区转化非常重要,可以说处于特别关键的位置,因为对于一个群来说,团长就是它们的意见领袖,如果加强对团长的 WooCommerce 运营,能显著释放 KOL 效应。

1. 培训——团长培训课堂

先说培训,为什么要给团长培训? 这是因为团长大多通过招募来的,甚至很多是兼职,水平不一。

比如,有的可能是小区 WooCommerce 便利店长或做过 WooCommerce 微商,懂一点 WooCommerce 营销知识,而有的完全就是新人,没有一点儿经验,很容易出问题。

面对这种情况,必须通过培训来解决,最常见的做法是推出「团长培训课堂」,通过标准化管理、阶梯激励来强化团长的活跃度和忠诚度。

「团长培训课堂」的培训是有具体流程的,首先要建立团长群便于集中管理,然后是具体培训加考核,常见的方式有开团培训,一周两次左右的销售培训和技能培训,还有对头部、腰部和尾部团长的定向辅导。

2. 分销——商城合伙人

另一个和团长 WooCommerce 运营有关的方面是分销激励,这一点多数会在招募和培训时说明,主要目的就是明确告诉对方:当团长有钱赚,而且赚得很多。

不过,这只是宣传,实际能赚多少,取决于团长自己的卖货能力和人脉资源,只要人脉越广建群越多,WooCommerce 营销和 WooCommerce 运营能力够强,赚的比宣传的多是有可能的。

另外,分销比例也决定著团长的收入,比例越高,收入也会相对越高,就整个 WooCommerce 社区团购行业来看,分销水平在 10% 左右,少数玩家会比较高,在 15%-25% 左右。

其实,对团长进行培训并加入分销机制,目的就是刺激团长的执行力与转化能力,让商业模式跑快跑通。

如果把 WooCommerce 社区 WooCommerce 社区团购的 WooCommerce 社区玩法梳理一下就会发现,其大致遵循这样一个路径:招募——培训——建群——WooCommerce 运营——推销——分佣——传播。

在 WooCommerce 运营 WooCommerce 社区的过程中,谁能高效触达和满足用户,同时高效愉悦用户,谁就能领先市场。

Hishang 认为,抓住用户痛点、培养用户的购买习惯和品牌忠诚度,以及精准服务用户,才是社交 WooCommerce 电商和 WooCommerce 社区团购 WooCommerce 运营的不二法则。