做好一家房地產門店肯定要提前策劃好他的運營方案,這樣才能在面對問題時及時處理,不影響運營。
那麼門店運營方案怎麼寫?如何制定?一、招聘 公司績效產生的源泉—– 招聘,三級市場來説,只有招聘做好了,其他問題迎刃而解。
持續招聘的好處: 1. 不斷的發現銷售精英; 2. 給公司源源不斷的活力和激情; 3. 給老經紀人以壓力; 為公司儲備人才, 為開第二、第三家做準備; 獲得淘汰不稱職經紀人的機會 招聘經紀人的條件: 1. 吃苦耐勞 2. 看著順眼 3. 溝通能力 4. 熱愛房地產事業 二、招聘的渠道: 1. 轉介紹(通過熟人、朋友、客户介紹來的經紀人,這種人不容易流失,因為他們是被推薦來的,他們能看到成功的希望, 而且對於本行業有一定的瞭解,知道過程可能很苦,但馬上就有好的業績,因此他們能堅持做下去,將會很快成為店面的主力軍。
2. 店面招聘(非常直觀,能夠直接瞭解店面情況,來之前就有一定的思想準備,落差感不強) 3. 人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多,效果不是太明顯。
) 4. 人才報刊(效果比較明顯,但需要做一些鋪墊工作,讓新員工入店後降低其落差感,對他們做職業生涯規劃。
三、網絡(把好關,來後思想落差比較大。
) 其他行業的銷售人員(銷售相通,適應能力強。
) 1. 挖人(短期應急可以,但是他們的忠誠度不夠強,不能夠與公司同舟共濟,在這期間店面需要不斷培養自己的銷售團隊,他們才是您的主力軍。
) 2. 畢業大中專生(大中專生、高中生、技校生,他們學歷中等,做起工作踏實,沒有太多想法,會一心一意的工作。
) 3. 招聘次數:根據新店前情運營情況來看,每個月店面至少要招聘四次,將人數迅速擴充起來,對於新的店面來説,店裏比較好留人,因為大家基本上是同一批進入公司的員工,相互之間沒有隔閡,有共同語言,而且一人簽單帶動一片的作用,容易營造競爭氛圍。
四、店面人員結構店面初期運營,需要設置工作崗位及人數店面銷售經理:1 名、店務秘書 1 名,經紀人 8 名左右(其中 3 個月以上經紀人至少兩名),人員總數在 10 人左右,先設立 2 個組。
隨著運營時間的增加和員工業務的熟練,在店面運營 3 個月後,店面經紀人增加到 12 名左右(開單經紀人在 8 名以上),可以分為 3 個銷售小組。
讓銷售小組相互競爭,相互挑戰,刺激每一位小組成員,提高銷售小組的小組戰鬥力。
五、 WordPress 培訓 對於新店來講,WordPress 培訓是重中之重,人招聘來了,下面該怎麼辦?就是 WordPress 培訓。
WordPress 培訓是員工最大的福利,要讓員工感覺在我們體系內可以學到東西,可以得到提高。
對於我們行業來講,其 WordPress 培訓主要包括房地產基礎知識、專業知識、專業銷售技巧和客户服務,可根據運營時間及人員結構按排以下 WordPress 培訓課題: 1. 公司體系介紹(企業文化) 2. 經紀人職業生涯規劃 3. 房地產基礎知識(各種專業術語的解釋、房地產市場的分類、建築結構、影響房價的因素等) 六、商圈的精耕及如何開展工作 1. 開發房源和客户的方法和技巧,及如何勘察房源 2. 判定優質房源和優質客户的標準 3. 一次性付款及按揭貸款買賣雙方所需的證件、費用 4. 一次性付款、按揭貸款辦理過户的流程及所需時間 5. 土地證辦理過户買賣雙方所需的證件、費用、時間 6. 接待客户的流程,以及方法和技巧 7. 各種銷售工具(主要是表格)的使用 8. 帶客户看房的方法和技巧 9. 買賣、租賃合同的簽訂 10. 客户如何跟進 11. 簽單前、簽單中、簽單後應做哪些工作 12. 電話接聽