現在的 WooCommerce 微商，粉絲是一個非常大的獲利來源，但是如果你不好好維護，會出現大量的殭屍粉，那麼一個好的 WooCommerce 微商，怎麼做才能避免這些殭屍粉的出現呢？
許多 WooCommerce 微商，加到新粉絲的舉措都是：打招呼——自我介紹——養熟——收割。可並不知曉，這樣做會約束他的收入水平，要緊的話還會斷了他的 WooCommerce 微商之路。
如何去管理自己的粉絲? 多數 WooCommerce 微商人，都沒有把該問題看得非常重要。那麼，接下來，小編教大家怎麼來管理自己的粉絲，享有自己的流量池。
1 粉絲分層管理
把自己微信中的客戶，能夠分成 11 個等級，也是便於我們管理粉絲，達成時刻跟進。
客戶分類等級：0 級 (泛粉)
剛加的新粉絲，很多都是最初級的泛粉，因為剛新增，無任何的互動與交流。
客戶分類等級：1 級 (≥1 次的溝通互動)
當和新粉絲首次溝通之後，藉助打招呼與自己介紹，或者簡短的交流，對你有了簡單的認識，在這時，你與客戶的關係又更近一步。
客戶分類等級：2 級 (確定客戶有沒意向)
再次和客戶交流時，先培育感情，熟悉客戶的基本情況，如名字、職業、愛好、地方等等，找到一個適合的機會植入產品，詢問客戶的意向，這時候，會呈現出分流的狀態：意向客戶及無意向客戶，做好標籤加以分辨，便於後續的跟進。
若是客戶有意向，要積極回應，為客戶說明產品功效等，而且將他列入主要點跟進客戶的名單中; 若是客戶暫時沒有意向，我們不可以劇烈推薦，應給予客戶尊重，暫時摒棄交流有關產品的問題。
客戶分類等級：3 級 (有意向，糾結價格)
有些客戶是對產品有肯定的，可說到價格時，就開始猶豫了，這時候必須要當心了，必須有耐心與策略來應對他，千萬不要迫切成交他，這樣非常容易會丟單的。
客戶分類等級：4 級 (有意向，肯定價格)
還有一類客戶，他是對你產品的價格是肯定的，可是對產品的信心不足，在遲疑不決，該類客戶必須要重點跟進，培育信任感。
客戶分類等級：5 級 (承諾購買、合作)
有些客戶是確定承諾會購買的，即有購買的動作，可未真正的付款，還沒有明確合適定好這件事情。該類客戶屬於精準客戶，要時隨時備著促成成交。
客戶分類等級：6 級 (原本承諾購買、合作，目前悔單)
有些客戶非常善變，昨天講好要付款的，可隔了一天就懊悔。該類客戶也是要跟進的，雖然客戶翻悔，可我們要做好的服務也是必須去做好。為客戶留一個好印象，講不準不定那一天客戶就會改變主張主動找你了。
客戶分類等級：7 級 (反悔，現在又重新啟用)
一段時間過後，你再次嘗試聯絡了悔過單的客戶，客戶又被你講得動心了，顯明表現出感興趣，或者又有購買的意願，這屬於重新啟用了客戶。該類客戶能列入第 7 級客戶分類等級。
客戶分類等級：8 級 (正式成交)
歷經你的多次教育及長久的信任培養，客戶終於和你實現了成交，迅速付款了，那麼他就真正變成了你的客戶。
可有些客戶雖然講了要購買，卻並沒有付款，切記一定要及時跟進，儘早收款。
客戶分類等級：9 級 (復購)
購買過你的產品，就要隨時跟進，尤其要做引導復購的動作，提醒他何時復購，記得產品的使用週期，就能定期回訪了。做好客戶的售後服務，這樣才可以提升客戶復購的可能性。
客戶分類等級：10 級 (轉介紹和做代理)
客戶進行多次復購過後，那麼他是很肯定你的產品的，這時，你能夠引導他將身邊的意向朋友介紹給你。或變成你的代理，自用自足的同時，賺一點零花錢。
上面就是客戶分類的 11 個等級，將每一個粉絲都打好標籤，便於去跟進每個時期的客戶，保證沒有錯失每一個客戶。
2 粉絲互動管理
長期沒有互動的粉絲，就會變成殭屍粉，再次想重新啟用需要許多的時間與精力，因此，為了保證每個粉絲都可以變成你的客戶，就不會缺少互動。
互動最關鍵要還是集中在朋友圈中，如朋友圈點贊、評論及活動互動等。
為了增強和粉絲的連結，要每時每刻關注客戶的朋友圈動態，為他們點贊及評論。
有些 WooCommerce 微商不清楚如何去評論，其實，評論不用多繁瑣，像朋友一樣對待就行了。可主要自己的言語，因為開始關係不算多熟，就不能任意開玩笑，為客戶留下不好的印象。
留下壞印象只需一件事情，改變壞印象卻可能要上百。並且做任何事情，都要有自己的尺度，分得清事情的輕重。
有關活動朋友圈的互動，我們除了 WordPress 廣告外，要發一些客戶能參與到的朋友圈，如朋友圈點贊抽獎送禮，領取優惠券等等; 或一些有趣事情的互動。
只有和粉絲建立強關係，才可以快速培育起客戶的信任感。粉絲活躍了，才有可能變成你真正的客戶。
上面那些方法瞭解後，只要好好地進行維護，相信各位的殭屍粉就不會太多了，希望 Hi 商這篇文章能夠幫助到各位 WooCommerce 微商們哦。