做 WooCommerce 電子商務的朋友都明白供應鏈的重要性,一旦供應鏈上的某一個環節出了岔子,就會引發一連串的問題。比如斷貨,產品斷貨表面上看只會影響發貨問題,但是事實上它的影響遠不止此,甚至會影響產品 listing 排名,面臨 listing 下架的風險。

斷貨是很多賣家高興又很痛苦的事情,因為斷貨意味著產品被賣爆了,也意味著會損失潛在的銷量。

那麼我們怎樣做才能最大程度降低斷貨對 listing 排名的影響呢?今天跨境電商小編就來跟大家聊一聊這個話題。

這裡我們把斷貨的時間分為兩種情況:兩周之內和之外。

首先你要根據現有產品的銷售速度和現有庫存確定大概多久可以補上,因為斷貨超過 2 周對 listing 的影響非常大,後期用大量的資金和時間也不一定能把產品推起來,所以我們分為兩種情況:

一、斷貨時間在 2 周之內 

1. 調整產品價格

① 提價
這是賣家常見的常規操作,因為提交可以降低產品銷量,避免出現斷貨,不過這種方法也很危險,提價會迅速拉低產品排名,而且亞馬遜後台是能直接識別店鋪庫存,若是庫存不足強行提價,亞馬遜可能會降低對你流量的支援,後期及時補貨後恢復原價排名也比之前的低。

② 降價
如果賣家保證能在 2 周內將產品補上,最好採用降價的策略,降價也要保證產品有一定的利潤空間,同時也增加廣告的預算,短期內迅速情況產品,這可以短期內拉升產品排名,只要賣家及時補貨,後期排名只會小範圍的浮動,對 listing 基本沒有太大的損傷。

2. 緊急補貨

在面臨 FBA 斷貨時,有些賣家都會從國內緊急補貨,用紅單快速發貨入倉,一般在 3-5 天內能簽收,對於貨物緊急,且客單價較高的賣家可以用這個方法緊急補貨,這個方法雖然對排名會有所影響,但等商品入庫後銷量能很快提升起來,這樣對 listing 的影響也不會很大。

3. 跟賣自己的 listing

賣家要在斷貨前以自發貨的方式跟賣自己的 Listing,這種情況下,一可以避免因為 FBA 庫存斷貨而遭到系統的自動下架,二可以避免下架後被其他賣家當做無主 Listing 而跟賣過去。

當然,在 FBA 斷貨前跟賣,要注意跟賣的價格要高於 FBA 發貨的價格,因為自發貨的價格高,可以避免購物車流向自發貨的 SKU,儘可能確保購物車保留在 FBA 的 SKU 中,如果自發貨的 SKU 正好產生了訂單,賣家可以在後一批 FBA 庫存上架後,通過建立多渠道發貨訂單的方式由亞馬遜 FBA 倉幫忙完成發貨。

二、斷貨時間超過 2 周 

這種情況比較麻煩,特別是做海運的老鐵,備貨計划出了問題,一斷貨就超過兩周,甚至更長。這種情況上面的招數可能就不管用了,畢竟時間太長了,權重也都流失了。

1、重新按照新品來打造,不要繼續刺激老品了。老品要想去做刺激,需要幾倍於用來做新品刺激的銷量才有效果。具體做法是先做一個和原來 listing 一模一樣的新 listing,然後補貨的 FBA 直接發到新的 listing 上面去,就不要把庫存再放到老連結上面了。

2、等貨當倉以後,做一個新老合併變體,老的 listing 直接庫存調為零,前台就不展示了,但是原有的 Q&A 和 Review 都會挪過來新 listing 這邊。

按照亞馬遜平台的規則,影響 Listing 權重最重要的因素包括銷量、轉化率、Review 星級和數量、總銷售額等,所以,要想讓 Listing 的銷量和排名恢復,賣家就需要從上述要素入手。 

由此可見,斷貨真的是一件非常麻煩的事,要想規避這方面的問題,我們就要做好及時的補貨工作,關於 FBA 補貨方面的內容,跨境電商小編在之前的文章中已經介紹過了,詳情可檢視《亞馬遜 FBA 補貨需要考慮這些因素,補貨周期公式奉上》。