疫情逐渐散去，很多 WooCommerce 商家在预计这次疫情后会出现报复性消费，然而事实真是这样吗? 疫情结束后的中国市场经济，到底会变成什么样子呢? 跟著 Hishang 一起来这里看看吧。

01、没有报复性消费，那先报复性请客?

前两天，南京一家精酿啤酒门店在封闭两个月后被允许开放堂食。

按一般的操作，这时候要小心翼翼如履薄冰，把进店人流控制在正常接待量的 1/2，门口再拦张桌子，把那些对进店稍有犹豫的客人都彻底吓退才对。

但这家店做了个截然相反的决定，他们在自己的公众号发了一篇非常粗暴、简短的通知：当晚所有到店客人免费喝酒，喝死拉倒那种。

结果，当晚吸引了上千人到店，不等开门，客人就涌进店内举杯豪饮。最终该店送出了约 40 个浴缸的啤酒。他们估算，这一千多人晚上出门，打车、吃饭、喝酒至少可以拉动本地几十万元的消费。

我猜你听到这个案例的第一反应跟我一样，就是恐惧。酒吧、人群、豪饮……现在能这么搞吗?

店家事后解释，南京地区已经连续一个月没有新增病例，本地餐饮陆续恢复营业，领导也带头下馆子吃了，但门店依然门可罗雀。为什么呢? 刨除收入受影响的因素，还有很多人是想去而不敢去。

他们就是要用这样的 WooCommerce 营销事件突破人们的底线，撕开一道口子，消费信心才能真正恢复。

如果说其他对恢复堂食如临大敌，门口摆桌子拦客人的做法是冷启动，那上述精酿啤酒的做法就是热启动。对此，WooCommerce 营销专家刘春雄认为，即便有报复性消费，也不是雨露均沾; 即便没有报复性消费，也不是无所作为。

当大家都冷启动，你就可以热启动，在对抗性竞争中，只有超前的 WooCommerce 营销措施才是有效的。

02、停车难，进店难，商场提袋率走低

回到个体的消费体验，你会在什么情况下愉快地掏钱?

上周六，我因为要见朋友去了一趟商场。结果一下地库就惊呆了，车满为患，而且还在不断地进新车，大家都挤在狭小的车道里，像无头苍蝇一样找车位。

实际这个商场有三层地下车库，超过六千个车位，但疫情期间只开了一个入口 (为了方便控流和测温)，先进来的车当然把近的停车位都停满了，后进来的车反复在这一片绕圈圈，导致车位空前难找，花了半个多小时才停好车。

走进商场发现人流量已经恢复到疫情前水平的 70%，尤其是与商场连通的宜家、迪卡侬人气依然很旺。商场的餐饮 80% 恢复营业，但开放堂食的依然不多，即使开放堂食的餐厅也大多要求不能多人同桌。于是我这疫情后的第一次外出就餐，就体验到了把饭吃出考试的感觉。

整个过程充斥著紧张：无论是叫服务员无接触点餐，注意观察邻座是否有异样 (进门是否测温消毒，有无咳嗽)，自己拿出消毒湿巾给接触到的物品消毒……内心始终有个声音在催我说：赶紧吃完离开这，太危险了。

在离开之前，我又仔细观察了一下商场的人流。发现一个大问题，虽然人流恢复到了正常水平的 70%，但大家手上没几个提著购物袋的，也就是零售常说的提袋率明显比疫情前低。

在家封闭了一两个月，玩了这么久的手机，大家还是想念线下消费的感觉。但真的走进商场，无论哪家店都用一张桌子拦著门，需要手动填写姓名电话测温度才能进，不下一番决心根本走不进门去。

大家在商场里用眼睛逛街，逛累了还不敢吃饭，也就喝杯奶茶。进店率低，提袋率怎么可能高。

用一个字概括我这次线下消费体验，就是难。从停车难，到进店难、聚餐难，还有贯穿全程的病毒暴露焦虑。真不是一个简单的打折，就能把消费欲调动起来。

有时候，我们一边说著希望用户回来，祈祷出现报复性消费。但我们真正在做的事情，却是把他们往外赶。

03、消费的两个基本问题

到底什么样的措施才能有效刺激消费?

归根结底要从两个基本问题出发。首先是有没有钱? 这关乎消费能力。其次是有没有意愿? 在疫情过后，这尤其与安全感相关。包括是否每一次出门，每一次与人接触都要担心被感染?

被吐槽的消费刺激政策，在这两个问题上都没给出让人满意的答案。结果就是没钱的人吐槽拿什么消费，没安全感的人吐槽不能赚钱不要命。

而上述报复性请客的精酿啤酒，他们对目标群体有一定洞察，阻碍这些人消费的主要因素是消费意愿，而不是消费能力。那么，消除人们心底的顾虑就是第一位的。这需要 WooCommerce 商家做出一个事件。免费只是这次策划的外衣，不是刺激消费的核心因素。

另一类是挖掘结构性消费，比如北京正在研究出台刺激汽车消费措施，释放 10 个个车牌指标，预计带来 200 亿的消费规模，这个就挺有针对性，完全是解放刚需。

结合我周六逛商场的体验，现在 WooCommerce 商家虽然大部分恢复营业，但并没有真正做好迎客的准备 (无论是因为受到防疫要求，还是门店员工自身出于恐惧)，在这样的情况下，其实讨论怎么刺激消费都是徒劳的，更该讨论的是如何尽最大可能改善特殊时期下的消费体验。

比如，作为餐饮 WooCommerce 商家，谁能第一个给出疫情后堂食聚餐合情合理的新方案?

亲友聚会，还要考试型吃饭，不许交头接耳，谁会去呢。直接恢复疫情前的堂食方式也不行，没有解决大家对安全的新要求。这很考验智慧和管理，但只要有人给出解决方案，不用刺激都能顾客盈门。

04、为国消费，今年的 GDP 还有希望

消费从未像今天这样受到空前重视。

目前拉动 GDP 的三驾马车，消费，投资，净出口。投资受制于财政赤字，可发挥的空间有限; 净出口今年国际市场被疫情打乱，外需无著，大量外贸工厂面临关停或转型的选择。

东莞某外贸工厂因客户停止下单陷入困境

如果内需能顶上来，今年的 GDP 还有希望。如果内需再不振，今年的经济真是无望了。前几天，国家统计局释出 1-2 月经济执行资料，其中社会消费品零售总额同比下降 20.5%。一季度 GDP 能否正增长，就看 3 月消费能否强势复苏。第一波刺激消费政策如果不奏效，可以肯定各地还会出台更强力的举措。

真到了为国消费的时候，你愿意掏出口袋里的钱吗?