您是否知道 88％的消费者在经历了一次糟糕的体验后不太可能回到网站？
这是一个惊人的统计资料，但它确实说明了多用户体验在 WordPress 网站设计中的重要性。
多用户体验（UX）是访问者在网站，程序或移动应用程序中的整体体验。这不是定义体验的任何单一设计元素或布局 – 相反，它是编织在一起的许多小互动的综合汇编，对网站产生积极或消极的感觉，预设情况下的母公司。
多用户认为多用户体验设计直接导致的情感联络也会直接影响品牌识别，消费者保留和企业的底线。
此外，根据斯坦福大学的研究，超过 46％的消费者将 WordPress 网站设计视为可信度的最高指标 – 品牌必须确保吸引新消费者，然后将其转变为回头客。
但这三个简单的设计技巧将改善您的多用户体验，增加转化率和收入，并最终促进您的业务发展。
1. 整合一致的品牌
研究表明，一致的品牌可以使收入增加高达 23％。此外，在每个平台和装置（包括您的网站）上形成一个有凝聚力的视觉识别将有助于建立一个消费者喜欢参与的品牌，从而导致他们想要一遍又一遍地与您互动。
这种有凝聚力的视觉识别很容易重现。顶级 WordPress 网站设计利用可识别的调色盘，为多用户提供价值和信息的影像，一致的排版和网站每个页面上的微妙品牌 – 通常采用水印式徽标的形式。这种一致的品牌塑造创造了一个稳定的环境，使您的多用户能够找到他们正在寻找的产品或信息，而不会分散他们的注意力或使他们感到困惑。他们知道他们在哪里，他们可以期待什么，现在有时间确定他们想做什么。
沃尔玛是一致品牌和强大的多用户体验设计的绝佳范例。这家大型商店投资于现代简约的标志设计和易于使用的网站，使得数字目的地完全直观且易于购物。定期大型徽标设计浓缩为一个简单的响应符号，但在设计的每一次迭代 – 桌面，平板电脑和移动友好 – 网站的骨骼和结构保持完整。
多用户可以快速搜索，轻松访问他们的购物车和个人帐户，如果他们在深入网站的许多页面时迷路，他们可以快速找到返回主页的路。这种简单，干净，以消费者为中心的设计，采用沃尔玛标志性的蓝色和黄色色调进行打造，反映了沃尔玛每一件营销材料的视觉效果和信息，从商业广告到社交媒体帖子到横幅广告。沃尔玛优先考虑一个一致的品牌和简单的网站，而不是钟声和口哨 – 它也得到了回报。他们的 WooCommerce 电子商务销售额在 2022 年第四季度增长了 23％ – 就像研究表明的那样。
2. 利用明确的号召性用语
正如作家诺拉罗伯茨所说，“如果您不追求自己想要的东西，您就永远不会拥有它。” 这个想法在 WordPress 网站设计中肯定是真的。令人惊讶的是，即使他们找到了进入您线上网站的路，一些消费者也不会知道您希望他们采取的行动，直到您通过直接语言和号召性用语（CTA）明确表达。
为了最大化 CTA 按钮的多用户体验设计和效率，有一些规则要遵循：
使按钮变大并完全可点选 – 不要只依赖按钮内的文字。
写清楚，易于理解的讯息。这可以是有趣的和品牌上的，但最重要的是，多用户应该立即了解他们点选按钮时会发生什么。（额外提示：包括一个动词，一个紧急的形容词，并保持整个 CTA 简短而甜蜜）。
字型本身应该是可读的和大的 – 现在不是时候玩您最近发现的任何时髦的，旋转的字型。坚持简单的无衬线字型排版。
确保行动呼吁脱颖而出。保持在您的调色盘中，但使用色调或独特的形状，使动画脱颖而出，并吸引多用户的注意力，以提高转换率。
如果它符合您的审美，包括微小的互补设计元素，如箭头或购物车。利用空白区域让讯息呼吸。那想要了解更多关于网站的相关内容，还可以看看《建立一个惊人的应用程序网站的 5 个步骤》。
3. 为消费者而不是设计师创造。
在一天结束时，网站不适合设计师或公司 – 它适用于消费者。因此，在新增任何功能或实施任何更改之前，设计人员应首先了解这对多用户体验和客户使用的意义。
一旦您进行消费者研究，您和您的团队将了解对他们最重要的功能以及那些即使它们很漂亮的功能 – 也不会对客户的整体体验和与您的品牌的互动产生影响。
最后，一旦您设计了任何 UX 设计改进，请花时间对 A / B 测试新功能，以确保其功能正常并产生更好的转换。研究表明，大多数公司通过 A / B 测试发现最佳转换率优化，而不是总体实施。
最终，投资多用户体验设计将为您提供强大的投资回报。当然，总会有其他改进可以改善多用户体验，例如快速载入时间和网站速度，强大的搜索引擎优化以及整合的 WordPress 内容营销和视频。但是通过关注每台装置上的客户使用，建立直观的导航并专注于清晰的讯息传递和号召性用语，您将通过愉快的互动让消费者眼花缭乱并让他们回归更多。