要問 WooCommerce 跨境電商賣家最怕的事情,產品侵權絕對排的上號。有的賣家是明知故犯,想著先賺一筆再説,有的是不想侵權,怎料所知太少難以避免。

要想規避產品侵權,就要先了解產品侵權的型別有哪些,然後有針對性的進行侵權規避。

綜合來看,WooCommerce 跨境電商圈常見的侵權型別有三種:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、專利權(Patent)。

1 、商標侵權

商標是一個品牌的標誌,其獨立的顯著性,是消費者對產品或服務的來源最直觀的識別和區分,一個好的品牌易於贏取消費者的信賴,因此,很多賣家會投機取巧,選擇跟賣有品牌的 listing,或者在自建 listing 的標題、描述、關鍵詞等各處盜用他人品牌,藉此來提升自身店鋪銷售,或分攤其他買家的流量,此舉一經亞馬遜查出,或品牌方起訴、或買家投訴山寨仿品,立刻就會被封店處理。

2 、專利侵權

商標保護的是品牌名稱或設計,而專利是保護產品本身。相比商標而言,其保護範圍小,但保護力度非常強,專利權是一種專有權,這種權利具有獨佔的絕對排他性。另外,商標通過在各個國家商標局檢索其名稱,可以得知該品牌是否註冊,主觀上規避侵權風險,但專利保護力度極強,同時保密性也是極強,在申請中的專利無法檢索,即使授權公告後的專利,如果沒有專利號,也很難檢索到。因此,專利的侵權是極難防範,風險很高,很多賣家甚至都是不明就裏的被封了店鋪,死得不明不白。

3 、版權侵權

版權也稱著作權,是指作者及其他權利人對文學、藝術和科學作品享有的人身權和財產權的總稱。前段時間,印有動漫卡通形象的產品異常火爆,主要服裝鞋帽、箱包皮具等時尚類產品,但同時大量的店鋪也因此被查封,因為動漫卡通人物都是有版權保護的,亞馬遜方面對此項也是查處甚嚴。另外還有一種是產品展示圖片的 copy,如果某一賣家有產品拍攝原圖,並且 listing 圖片比其他賣家先上架,其餘賣家盜用其圖片也屬於侵權。

當然,我們不排除有些是競爭對手的惡意為之,但如果是遵守平台規則的賣家,在不知情的情況下被查處封鋪,可以有機會進行申訴,申訴主要分兩種:

1 、如果沒錯

要全力證明自己:證明產品的功能、外觀、產品描述、包裝、 LOGO 、生產或進貨渠道已獲授權,並無誇大或侵權或仿冒之處,也無劣或損的情況。證明一共銷售多少單,單號和跟蹤號,是否收到客户的投訴或詢問。詳細證實自己的經營都是真實,相符的。

描述完之後,再附上你的一個計劃,會加強學習閲讀亞馬遜政策和各種知識產權的資料,保證不違規和侵權,也保證不做仿冒之事。

2 、如果有錯

當然要找出錯處:説明為什麼錯了?而你又做了什麼令客人滿意了?又做了什麼事情防止此類事情發生?比如客人説你的產品是假冒的,機器人抓取到凍結了你。你發現是這個產品有問題,你就説所有產品都已銷售完畢,如果是 FBA,你承認立即刪除產品並且銷燬相關產品。

然後同樣是加強學習閲讀亞馬遜政策和各種知識產權的資料,保證不違規和侵權。

總的説,賣家還是要多瞭解相關法律和政策,在不瞭解的情況下不要隨意跟風售賣產品,也不要心存僥倖認為品牌不會發現自己侵權,要嚴於律己,這樣,侵權就沒什麼好怕了。