社交媒體營銷是 WooCommerce 跨境電商行業常見的營銷和引流方法，而 Facebook 作為數一數二的社交媒體平台，基本上 90% 以上的 WooCommerce 跨境電商賣家都會選擇 Facebook 進行社媒營銷。那麼 Facebook 營銷究竟有哪些方法和策略呢？WooCommerce 跨境電商平台今天就以 eBay 賣家為例，給大家分享一下 eBay 賣家該如何進行 Facebook 營銷，以及其中的注意事項。

1 、這是個商業介面

你是否用過自己的 Facebook 賬號去推銷商品？你肯定不是這樣做的頭一個。每個生意人的背後都有支援他們的親朋好友，把這些客户留住固然重要，但更好的做法可能是為自己的公司品牌建立專有的 Facebook 頁面。

Facebook 頁面為你拓展業務提供了專屬空間。在這裏你可以向人們介紹你的產品，分享促銷活動以及和客户聊聊天。

如果你已經擁有了 Facebook 個人賬號，你就可以去建立自己的專屬頁面了。首先，在 “本地企業或商店” 或者 “品牌或產品” 裏做出選擇。如果你沒有實體店，就選擇後者。

接著，填入 “關於” 選項卡。這一步幫助你明確品牌身份。你需要為你的產品填入基本資訊，包括分類、地址和聯絡方式等。填的內容要詳細，因為這些資訊讓你的客户有了大致印象，這是信任的基礎。

最後，上傳個人資料照片和相簿封面照。個人資料照片的話，公司的 logo 再合適不過了。封面照的話，更像是櫥窗展示。選擇一張抓人眼球的好照片，而且這張照片可以展示你的商品和你作為賣家的性格。這些在未來都是可以更改的。例如，eBay 電子產品賣家 World Wide Stereo（http://www.ebaystores.com/worldwidestereo/，請複製到瀏覽器後開啓）利用了 “超級碗” 熱潮，更新了他們的相簿封面照。

一旦設定好了自己的頁面，不要忘記邀請朋友為自己的頁面點贊。如果點贊數達到 25 次，你就可以獲得自己頁面的專屬連結，其他人就能夠瀏覽到你的品牌了。

2 、在 Facebook 頁面上上傳什麼？

和平常聊天一樣，上傳到 Facebook 頁面的內容需要 “説人話”，話題也要多樣。

在上傳有用的、有趣的相關內容過程中，你和你的訪客就這樣建立了聯絡，你也獲得了推銷自己商品的機會。

想要開始上傳，一個很好的方式就是將和自己業務相關的東西都列下來。例如——

● 如果你出售家居和園藝傢俱，你可能會將裝飾貼士或者春天種什麼植物給記下來。
● 如果你賣衣服，時尚穿搭建議就很合適。
● 如果在 eBay 上有家汽配店呢？上傳內容要在技術層面做文章，因為你的顧客肯定會欣賞你的專業素養的。

3 種上傳方式

提問：問一個有意思的開放性問題。假如你賣手袋，你可以上傳一張特別壕氣的手袋照，然後問你的粉絲們會不會去拎這個包，如果會，又會拎去哪裏。

投票：和提問相似，投票可以讓粉絲很好地參與進來。而幸運的是，在 Facebook 上建立投票其實很方便。

比賽：可以以不同的方式來開展比賽，討粉絲歡喜。既可以是點贊抽獎，也可以是評論抽獎，甚至還可以是看圖説話大賽。

3 、圖片和瀏覽量

根據以往的經驗，大多數人都知道在社交媒體上，圖片比純文字類的推文更受青睞。而視訊又可以秒殺圖片。 2014 年，Facebook 宣佈美國人均視訊上傳數增長了 94% 。

儘可能地在更新時，加入照片，但是如果你有可供展示的商品或者演示視訊，那麼就發視訊。還要記住，在資訊流展示裏，要設定成靜音自動播放，這樣你的視訊就可以在頭幾秒抓住他人的眼球。

4 、更新頻率要合適

如果更新頻率有金科玉律的話，那就是：質量勝過數量。當開始上傳時，試著更新一些可讀性比較高的內容，而且要堅持這樣做。

每週至少要更新幾次。如果你想保證上傳內容的質量，那麼一天更新一到兩次這是個不錯的目標。如果一時想不出來分享內容，那也無需擔心，可以先把這事暫擱。

如果你想要更好地管理自己的上傳內容，那麼提前安排好更新日程，也可以運用社交媒體管理工具 Hootsuite 或 Buffer.

5 、如何管理和提升你的 Facebook 頁面內容？

如果你悉心經營，讀者自會到來。如果他們到來了，你就應該要做好準備答疑解惑。

2016 年，Sprout Social 進行了消費者調查，36% 的人會用社交媒體來嘲諷那些客户服務很差勁的公司。 30% 的人認為如果一個品牌的客服毫無反應，他們就會投向那些品牌競爭對手的懷抱。

鑑於此，下次碰到有人問你問題或者評論你的推文，記得要馬上回復。在手機上安裝頁面管家 App Pages Manager App，那麼你就可以秒回了。

除了及時回覆外，還有一個營銷品牌的方法，那就是使用 Facebook Insights 。你可以在上面看到推文互動率（點贊、評論、分享）、傳播度和人數統計，這樣你就可以對你的頁面運作做出全面把控。分析推文可以幫助你瞭解你的推文內容是不是合粉絲心意，你還可以做些什麼來增強頁面的傳播效果。

6 、如何利用 Facebook 廣告？

Facebook 的觸角遍及全球，刊登廣告的成本相對低廉（有時候一天只需花 1 美元）。對於小企業而言，Facebook 廣告可謂 “平易近人” 。

廣告可以幫助你有針對地增加曝光。想要找到特定的目標羣體，例如得梅因市喜歡狗、棒球和看相親節目的新婚夫婦，Facebook 廣告就可以幫你做到。

最後劃個重點，Facebook 頁面其實是一個塑造品牌和接觸新客户的絕佳方法。僅需記住推文要簡潔多樣，儘可能地使用照片和視訊，經常回復客户資訊。