做 WooCommerce 跨境電商的朋友肯定都希望自己的店鋪擁有穩定增長的流量,但是有時候會因為平台政策、產品問題等各種原因導致店鋪流量以及銷量下滑,這時候很多賣家都會陷入惶恐之中。其實流量下降肯定是有原因的,只要我們找準這些原因,對症下藥,流量和銷量都會慢慢恢復。
今天跨境電商小編就來跟大家一起分析下店鋪流量突然下降的原因以及解決這些問題的方法。
綜合來看,Wish 店鋪流量突然大幅下降的原因主要有以下幾點:
1. 系統問題。跟同行交流是否系統統計資料異常,這種情況也是常發生的。很多時候流量突然大跌,有可能不是自身問題,只是系統出問題了,先跟其他同行交流,避免自己的急於調整修改,把沒有問題的弄出問題。
2. 行業大盤。先檢視行業大盤,看是否行業整體情況如此,還只是自己店鋪的問題;
3. 產品流量。排除上面兩個原因的話,先到後台分析是主推產品單個流量下滑還是全店所有產品流量同步下滑,如果只是一個主推款流量大幅度下滑,而其他款沒有大的變化,那麼將專門針對這個款進行分析;
4. 流量渠道。我一般會先檢視是否評價或庫存出問題了,若是都沒有,繼續拆分這個產品的每個流量入口,看是哪個入口的流量減少,若是單個入口流量下滑得厲害,其他入口沒有大變化,那我們就找到了問題所在,之後就是針對這個入口進行補救。如果是搜尋流量入口下滑最嚴重,我會去查驗是否有強大的競爭對手擠佔了我們的位置。
5. 指標分析。若不是單個流量入口的問題,而是所有的入口都在下滑,那麼我們就要把這個產品每一天的資料拆分出來,比如收藏率、跳失率、轉化率之類的,看一下變化曲線,看是哪裏出問題了。通過超級店長跨境版資料可以直接看到收藏,成交量等有用資訊。比如容易出問題的像主圖點選率、轉化率、停留時長等,判斷下是否進來的人羣不是以前那羣人,導致效果變差,進而影響到產品的權重。
6. 店鋪盤查。如果是全店所有產品的流量都在下滑,就要關注下店鋪的動態評分,特別是售後服務評分是否近期一直呈下降趨勢。導致全店同時下滑的有可能是季節、競爭對手、官方活動,如果不是前面三個的話,就把產品每一項資料的 變化曲線找出來分析,影響店鋪權重的因素那麼多,我們一個個反推排除,總能找出問題的那個原因。
瞭解了上述原因,接下來,我們重點從產品優化,競爭對手,以及藍海市場角度來聊下如何穩定銷量。
1 、產品優化
Wish 平台比較特殊的一點:在其他的平台關鍵字認的是使用者主動搜尋的行為,但是在 wish 平台更認準的是系統對這個商品認知的關鍵字是什麼。所以關鍵字可以是一個名詞也可以是多屬性的疊加,需要不斷調整趨勢性關鍵詞。
另外,wish 調整也需要關注。 Wish 會不定時調整產品的行業,例如,先前十分火爆的指尖陀螺,很多產品被分配到了壓力球行業,但是獨獨有一款產品被分配到了智力玩具行業,避開了激烈的競爭,獨享行業流量,取得了非常好的銷量。超級店長跨境版可以檢視產品是否被分配行業。
2 、競爭對手分析
我們最直接的競爭對手就是款式與我們相同或者相似,並且銷量不斷在攀升的產品。
我們需要統計以下資料:
1 、產品的價格
2 、 sku 銷售情況
3 、產品被分配的行業
根據統計資料得出該產品是在價格,款式,顏色,功能還是流量方面優於我們的產品。
如果是價格因素,可以在保證利潤的情況下適當調整。如果是款式顏色因素,可以增加使用者喜歡的元素,不斷改善產品。如果是流量方面,可以學習下對方是如何設定的標題與標籤。
3 、關注藍海市場
穩定銷量的方式就是不斷有潛力產品被上傳並銷售,而藍海市場因為競爭小,是很好的切入點。那麼我們該如何找到藍海市場呢?
一是根據我們的銷售額。在平台上面有哪一些商品它的銷售額,是呈增長趨勢的。但是它的市場份額又是處於平均線之下的。
二是根據商品的上架數量以及説我們商品銷售量。上架的商品數是在平均水平以下的,但是我們的商品的銷售量是在平均水平之上的。
鎖定了藍海市場之後,我們可以進行新品上架。上架的一週時間內會有流量的扶持。當一週的流量分配過去了之後,你可能需要關鍵字優化,或者通過你的圖片的優化來獲取更多的流量。通過不斷扶持新品,形成店鋪的爆款羣,從而穩定銷量。
通過產品組合優化,掌控競爭對手資訊,持續挖掘藍海市場,不斷推陳出新,維持店鋪活力,讓 wish 店鋪越來越穩定