每年都有成千上萬的人加入亞馬遜賣家的行列,尤其是近兩年,亞馬遜上成功的中國賣家數量翻了一番。越來越多的新手賣家懷揣著 “一夜暴富” 的夢想加入亞馬遜大軍,希望能夠在亞馬遜上大展拳腳。
雖然夢想很豐滿,但是現實很骨感。很多新手賣家在簡單的培訓之後就開始運營店鋪,殊不知亞馬遜可沒大家想的那麼簡單,處處都是坑,一個不小心就崴腳了。跨境電商小編已經不止一次看到賣家羣裏有人抱怨説亞馬遜套路多,簡直防不勝防。
如果只是罰款還好一點,畢竟賬號還在,留得青山在不愁沒柴燒,怕就怕被封號,而新手賣家往往因為經驗不足,或者對平台規則瞭解不夠透徹,最容易踩雷封號。今天跨境電商小編就來跟大家聊一聊新手賣家運營亞馬遜店鋪時需要格外注意的問題。
1 、賬號關係
關聯是由於亞馬遜發現賣家們有進行多賬號操作的情況,當然隨著越來越多的賣家在亞馬遜上開店,關聯不僅僅會發生在自己確實擁有多個賬號的情況下,還會出現在和其他賣家們賬號關聯的情況,之前就聽到好幾次,有亞馬遜新手賣家説,自己剛註冊的賬號就收到了亞馬遜發來的關聯郵件,還取消了賬號的銷售許可權。
而導致這個情況的出現是由於賣家們註冊賬户使用的 ip 之前被其他的賣家使用過了,為此賣家們在註冊賬號的時候,不僅僅要使用全新的沒有在亞馬遜上使用過的資料,使用到全新的沒有在亞馬遜上用過的電腦,還要使用全新的沒有在亞馬遜上開過店鋪的 ip,這樣才能避免遇到關聯的問題。
注意在亞馬遜上,如果關聯到了一個被封的賬號,是會導致你的賬號也被封的,為此為你的賬號準備乾淨的 ip,電腦、資料很重要。
2 、新店開業上架和市場銷售的出現異常變化
新店開業前四個月處在服務平台重中之重觀察期,起起落落式的市場銷售統計資料會開啓服務平台對賬號的再度審批。例如會規定商家出示購置票據、產品授權書、拿貨證實、企業有關材料等,處在審批期限內的店面,商品會中止市場銷售,倘若商品現有平穩的總流量,不斷出單得話,這時審批會嚴重危害商品事件主要表現。
3 、送貨不立即
亞馬遜的送貨標準中,明確規定全部訂單資訊需要 76 鐘頭內開展送貨,如若不然,訂單資訊財務會計入延遲時間送貨中,兩三單能夠,倘若遲送貨率超過 4%,商家會接到包含警示、賬號受到限制等處罰以外的解決。另一個,若商家沒有提交訂單,人們無須送貨,不然有將會會被判斷為超前的送貨,從而被錯判為刷單行為,若真怎樣,賬號有封號的風險。
4 、侵權行為被捕
在亞馬遜上開店,想要有好的銷售成績,上架產品或者是跟賣其他賣家的產品是必須的,但是在上架或者是跟賣產品的時候,亞馬遜新手賣家們一定要注意侵權問題,為此我們在跟賣的時候,在參考競爭對手產品描述的時候,一定要注意品牌、專利、商標等等是否出現了侵權問題,如果有,就會導致我們的賬號被限制,因為亞馬遜是不允許侵權的,這點賣家們要注意了。
5 、店面賬號統計資料差
商家為商家出示高品質產品服務它是責任,服務平台也激勵商家那樣做。商家 ODR 即賬號主要表現差,接到惡意差評、遲送貨率等經營統計資料很差,情況嚴重賬號被關。
6 、過快的銷售速度
之前有賣家分享説,自己的一個產品 listing,之前只有幾個訂單,但是沒想到來了一個企業買家,一口氣買了上千美元的數量,而在自己高興之餘,就收到了亞馬遜發來的銷售過快,和流量不匹配的郵件,並且還出現了被暫停銷售許可權的情況。
對於這個問題,亞馬遜新手賣家們要注意,可以嘗試通過申訴來找回我們的銷售許可權,在申訴郵件中要寫清楚自己產品的正規運營,以及大量銷售的潛力,同時還要通過物流訂單,以及買家資訊來證明自己這個訂單的合理性和可存在性。
而如果是想要通過刷訂單來進行新品推廣的新手賣家就要注意了,一定不要過量。
以上就是亞馬遜新手賣家在店鋪運營中需要格外注意的問題,維護好店鋪的正常運營是重中之重,在這個基礎上我們才能進一步考慮店鋪其他方面的事情,而亞馬遜店鋪運營的基礎就要求賣家們吃透亞馬遜的平台規則,在遵守平台規則的基礎上合規合法運營,這才是亞馬遜店鋪的長久運營之道。