做亞馬遜會遇到各種問題，比如 listing 被限制銷售、賬號被封等等。這個時候，我們都需要與亞馬遜方面進行聯絡溝通。
賣家與亞馬遜聯絡的主要方式就是通過郵件，但是大家知道亞馬遜的站點很多，賣家與亞馬遜對接的專案也很多，每個專案的對接渠道也不一樣，如果用錯了方式，可能無法解決我們的實際問題，還會耽誤時間。
因此收集亞馬遜各渠道的對接方式和郵箱就顯得尤為重要了，今天我們就來看看亞馬遜賣家支援各渠道的聯絡方式。
如何致電亞馬遜？
如果你是美國站賣家，沒有直接電話聯絡客户支援的方法，你需要點選賣家中心的 Get Support，或者在左下角的 More 。然後從左邊的列表中選擇一個問題，並從聯絡人選項中選擇 Phone 。如適用，則在 “Urgent” 一欄打勾。如下圖所示：
如何致電賣家績效團隊？
如果你在 Amazon.com 上銷售，則不需要很長時間就可以觸達賣家績效團隊。你可以在工作時間使用賬户健康面板上的 “Call me now” 按鈕（該按鈕為新功能，並非所有賣家都可訪問）。如下圖所示：
另一種選擇是在本地工作時間轉到賣家中心帳户，點選Help > Contact Us，並留下一個本地電話號碼（否則將無法正常取得聯絡），然後請求回電。
另一種選擇是使用快捷連結。基本上所有站點的連結都是一樣的，只需替換一級域名。例如：
●美國：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality
●英國：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality
●法國： https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality
●德國：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality
●加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality
如何通過郵件聯絡亞馬遜？
1 、美國站賣家聯絡亞馬遜賣家支援的方式：
績效團隊：
●seller-performance-policy@amazon.com
●seller-performance@amazon.com
●pq-seller-assessment@amazon.com
●pq-sv-appeal@amazon.com
●enforcement-appeals@amazon.com
SFP 賬户暫停銷售問題：
●sfp-performance@amazon.com
Listing 暫停銷售問題：
●pq-policy@amazon.com
● seller-appeals-pq-dispute@amazon.com
●listing-evaluation@amazon.co
●pq-review@amazon.com
●pq-review-lvr@amazon.com
●pq-offer-review@amazon.com
侵權通知團隊：
●notice-dispute@amazon.com
● notice-request-dispute@amazon.com
限制銷售類產品暫停銷售問題：pq-internalreports@amazon.com
產品安全問題：safety-policy@amazon.com
產品 review 仲裁：review-seller-appeals@amazon.com
專業健康護理計劃：prohealthcare@amazon.com
“Plan B” 產品批准請求：mps-review@amazon.com
資金查詢：payments-funds@amazon.com
支出查詢：disbursement-appeals@amazon.com
專利評估計劃：patent-evaluation@amazon.com
2 、 英國站賣家聯絡亞馬遜賣家支援的方式：
績效團隊：
●seller-performance-policy@amazon.co.uk
●seller-performance@amazon.co.uk
歐盟開辦銀行和付款帳户查詢：seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
侵權通知：
●notice-dispute@amazon.co.uk
●notice-request-dispute@amazon.co.uk
支出查詢：disbursement-appeals@amazon.co.uk
3 、歐盟站賣家聯絡亞馬遜賣家支援的方式：
西班牙站績效團隊：performance-vendedor@amazon.es
西班牙站侵權通知團隊：notice-dispute@amazon.es
義大利站績效團隊：
● performance-venditore@amazon.it
● performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
義大利站支付問題：revisione-pagamenti@amazon.it
義大利站侵權通知：notice-dispute@amazon.it
法國站績效團隊：performance-vendeur@amazon.fr
法國站侵權通知：notice-dispute@amazon.fr
德國站績效團隊：
●verkaeufer-performance@amazon.de
●verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
●pq-product-review@amazon.de
德國站侵權通知：notice-dispute@amazon.de
德國站支付問題：payments-nachforschungen@amazon.de
4 、加拿大站賣家聯絡亞馬遜賣家支援的方式：
績效團隊：
●Pq-seller-assessment@amazon.ca
●seller-performance-policy@amazon.ca
侵權通知：
●notice-dispute@amazon.ca
● notice-request-dispute@amazon.ca
如何就侵權事宜與亞馬遜聯絡？
私有品牌賣家可以使用品牌註冊來清除跟賣和假冒者。未註冊品牌的買賣家可以將侵權行為通知亞馬遜。要舉報違法賣家，可使用此連結：https://www.amazon.com/report/。