做 WooCommerce 跨境電商的朋友可能都有遇到這樣的問題：店鋪流量很大，但是下單量卻很小，也就是轉化率太低。其實很多新手賣家都會遇到這些問題，説到底還是產品優化沒做到位。但是這並非不能解決的問題，下面跨境電商小編就跟大家一起分析分析產品轉化率低的原因以及解決方法。

問題一：產品照片的質量很差

影響產品轉化率的最大問題是圖片，眾所周知圖片在一個產品 listing 中佔據的權重是非常高的。如果圖片做的不好，那麼極可能吸引不到點選量。

如果產品圖片拍得很隨意，就不能指望顧客會有購買的衝動。圖片的光線不能太昏暗，不要有奇怪的陰影。產品要被清晰的展示出來，也許放在架子上效果會很好。沒有好的產品圖片，顧客不僅不能不能真實的感知產品，還會覺得你不夠專業。所以，把產品放在最好的光線下，拍出更好的照片吧！

解決方案

改進產品攝影不一定很貴。除了買一個不錯的白色背景外，真的不需要太多的投資。在陽光明媚的日子裏，站在窗邊（避免反光），用你的 iPhone（它有一個很棒的攝像頭）來拍照。拍完照片，就該編輯了。有很多免費和付費的照片編輯工具可以完成這項任務。

問題二：產品描述不清晰

光改進產品攝影還不夠，產品描述也很重要。模稜兩可甚至漏洞百出的產品描述會讓人秒退網頁，也就無法得到漂亮的產品轉化率。

產品描述非常重要。一項研究表明，光是觸控一件產品就能增加一個人擁有它的慾望。怎樣才能真切的感受網上的產品？對產品儘可能詳細的描述，會讓潛在客覺得他正在拿著它。無力的產品描述會讓你失去一個誘導客户購買產品的巨大機會。你失去了講故事的機會，也失去了在另一個維度上區分你的產品的能力。

缺少好的產品描述會對網店造成損害，而如果產品描述很不好，則會造成更大的損失。比產品描述不充分和不令人滿意更糟糕的是，拼寫錯誤、語法錯誤或描述產品的方式不恰當。

從破窗理論的角度來考慮。破窗理論（從眾心理）最初被用來分析社羣的犯罪。這一假説認為，窗户被打碎或者社羣裏的小破壞行為本身並不是大問題，但對這個小問題的容忍，很可能會發展成為鼓勵犯罪。

現在我們把它應用到 WooCommerce 跨境電商上來。如果客户看到的產品描述不夠專業，那麼他可能就會懷疑，這個店鋪是不是其他方面也比較草率？產品會不會比承諾的要差？包裹的丟失率、損壞率是否也很高？用我的信用卡跟你交易夠安全嗎？

解決方案

編輯更好的產品描述，這裏有幾個例子：別用那些幾乎毫無意義的詞彙，比如：這些襪子擁有創新的設計和的無與倫比的製作工藝。而是更具體的描述，比如：這些襪子做工精細，質地柔軟，給人舒適的感覺。

問題三：網店的設計很差

關於網站設計，有兩個主要問題可能會讓顧客望而卻步：

第一，客户很難找到他們想要的產品；
第二，你可能在用一種不鼓勵客户購買的方式來排列產品。

以下影響到產品轉化率的一些原因：

①主頁到店鋪的連結不明顯
②產品類別沒有在同一個位置全部顯示出來
③產品歸類錯誤

另一個設計問題是產品的排列，也有一些棘手的問題。

擁有大量產品的網店，可能會想打造成線上版的 bulla bulla，比如，宜家將一堆物品組合在一起，給人一種貨賣堆山的感覺。而實踐出來的結果卻是這樣的，

而且，即便產品排列得整齊又有條理，也會讓顧客有一種被壓迫的感覺。從某種角度上來説，當圖片太多時，人們會傾向於略讀和忽略產品，瀏覽網頁時，就不會認真考慮是否需要這個產品了。

解決方案

找到一個好的主題，要有響應式設計，確保店面能輕鬆導航。我們的經驗是，從主頁到任何產品都不應該超過 3 次點選。

當然，產品的排列方式也會影響導航能力。確保每個產品都有一個直觀的分類，每個產品都包含在內。

關於排列產品的最佳方式，有科學證據表明，不應該用鋪天蓋地的圖片來 “壓迫” 客户。解決這個問題的方法是更好地細分產品，用連結引入產品描述，並讓客户清楚的知道哪裏可以找到他想要的產品。

讓產品變得直觀，讓顧客有機會認真考慮產品，給他們一個購買產品的好理由。

問題四：尚未與顧客建立信任關係

實體店的購物體驗會給人一種信任感，即使是擺地攤。因為你可以立即得到商品，如果對商品有疑惑，你還能在店鋪多呆一會兒。至少在你購買之前，你會和店主聊會兒天，也會對她有所瞭解。而在網際網絡上，這些就不完全適用了。當你去一個沒有以下內容的線上商店時，你會怎麼想：

只有一個 “關於我們” 的頁面，沒有公司的具體細節，只有一些無形的價值主張。
沒有推薦或產品評價。
沒有新聞報道。
網站的任何地方都沒有名字、電話號碼或電子郵件。
不能保證您的付款資訊是安全的。

在這樣的網站上購買產品，你覺得安全嗎？

解決方案

要提高商店的可信度，你可以從很多方面入手。

用你的故事製作了一個好的 “關於我們” 頁面。告訴客户你的背景，以及你為什麼要開這家商店。而且至少應該加上你的名字，這樣客户可以用別的方式稱呼你，除了 “親愛的老闆……” 外。

有跟媒體合作過嗎？如果有的話，突出顯示這一點。比如，可以學學 Slyde Handboards 的新聞頁面，有各種出版物與他們合作的橫幅。

如果沒有太多的媒體報道，至少應該整合一些產品評價。根據線上雜誌《網絡零售商》的説法，在網店中新增產品評價，可以將 WooCommerce 電子商務的轉化率提高 14% 到 76% 。使用產品評價應用程式，您可以輕鬆地將客户評論整合到您的網店中。例如，Raw Generation 專門的產品評論頁面，有近 700 條客户評論。

雖然沒有必要弄一個專門的電話號來處理產品諮詢問題，但你至少應該有一封電子郵件，這樣客户好聯絡到你。就像 hi@yourbusiness.com 或 support@yourbusiness.com 一樣簡單。

你要給出足夠的理由讓人們相信你，要麼抓住你的故事不放，要麼提供第三方的推薦信。

以上就是提高產品轉化率的幾種改進方法。總結來説，就是要讓客户在你的店鋪中迅速找到他想要的東西，並且通過檢視店鋪的內容對產品產生購買慾望，並對你產生基本的信任，這樣才能讓客户痛快掏錢啦。