我們在運營亞馬遜的過程中會遇到各種各樣的問題，比如賬號被 “誤殺” 或者被誤判侵權之類的，這時候我們就需要向亞馬遜進行申訴。很多時候有些賣家朋友為了方便，往往會使用一些郵件申訴模板，這原本是很常見的情況，但是你知道嗎，如果申訴模板太相似，可能會被亞馬遜判定賬號關聯。

近日就有賣家反映遇到這樣的情況。

各個電商平台為了避免同一賣家多賬號操作擾亂平台的運營秩序，都會在一定程度上限制同一賣家的賬號數量，亞馬遜平台也是如此。在亞馬遜的使用者規範中明確規定，一個賣家在未經許可的情況下，不可以擁有多個賬號進行經營，而平台呢，也正是依據這條規定，通過資料分析來識別是否存在一個賣家操作多個賬號的情況，如果有，則會警告賣家主動採取改善行為或者平台會自動關閉被識別為有關聯關係的賬號，而這種被識別為關聯的情況，被我們稱為賬號關聯。

帖子下方的評論也表明了這些賣家們的看法，一位網友在下方評論説：“這個是真的，還是有一定關聯性的。”

亞馬遜賬號註冊是分不同站點分別註冊的，但各個站點又都同屬於亞馬遜體系內的分站點，所以，賬號關聯也被區分為兩類：同站關聯和異站關聯。同站關聯是指在同一站點的兩個或多個賬號出現的關聯情況，而異站關聯是指在亞馬遜不同站點之間的賬號出現的關聯情況。同站關聯較之於異站關聯，更容易導致亞馬遜的懲罰，輕則要求自主關閉其中的某個或某些賬號，情節嚴重的，亞馬遜系統會自動關閉所有關聯賬號。

亞馬遜的關聯賬户是由多種因素來決定的，亞馬遜的服務器會通過幾個因素來檢測這些賬户是不是關聯的。它不是通過唯一的因素來決定的，所以如果你有一個因素讓亞馬遜覺得你有賬户關聯，它只會放在潛在的列表黑名單裏面，而不是馬上放在黑名單裏面。

因為亞馬遜的 “技術手段” 是如何操作的，確實也很難理解，只有賬號掛了之後才會明白！那麼，賣家們能做的，只能先做好預防的措施，更好的去避免賬號關聯問題的發生，該如何避免關聯呢？

1 、資料關聯：賣家們要在自己的賬户資訊方面要做到和其他的不一致，比如自己的註冊資訊，郵箱、註冊地址、電話號碼等等，當然其他的也有，像收款賬號還有發貨地址等；

2 、環境因素：賣家們操作電腦的環境是要不同的，比如作業系統、瀏覽器，還有操作電腦的網絡 IP 也要不同。

3 、賣家們注意了，最容易忽略的一點就是，店鋪的產品也要不同，千萬不能照搬自己的 listing 。

雖然暫時還不能確定亞馬遜是否會根據申訴信的相似度來判定賬號關聯，但是不論如何，跨境電商小編覺得賣家們在寫申訴郵件的時候，確實也要注意一下了，大家在寫的時候最好參考別人的後自己在重新編寫一下，不要完全一樣，而且每個賬號最好用不同的模板。