賬户關聯也是亞馬遜賣家們最怕遇到的一種情況,根據亞馬遜的官方規定,一個人或者一家公司只能擁有一個亞馬遜賬號,如果亞馬遜通過檢測各種資料,發現一個賣家有 2 個或以上的亞馬遜賬號,這些賬號就會被關聯。

導致亞馬遜賬户關聯的因素是多種多樣的,亞馬遜的服務器會通過幾個因素來檢測這些賬户是不是關聯的,比如 ip,電腦,瀏覽器等等,還有一些比較 “特殊” 的因素,比如我們此前提到的申訴信太相似被判賬户關聯。

近段時間,多位賣家反映自己的賬號因為郵件問題被亞馬遜判定為賬户關聯了,有些是嶄新的郵箱和營業執照被判關聯,有些是賣家用賣家郵箱和信用卡註冊前台買家賬號資料,結果觸發了賣家賬號郵箱稽核,因郵箱問題觸發的賬户關聯問題多種多樣,賣家朋友們可千萬要注意了。

有賣家反饋,剛註冊的營業執照,剛申請的郵箱,就收到了 “此電子郵件地址與已停用的賣家賬户相關聯” 的通知,據瞭解,這位賣家是此次註冊的郵箱與之前被封的郵箱不同,只是兩個郵箱的密碼是一樣的,難不成密碼一致也會關聯?

有熱心賣家分析:關聯不光有郵箱的因素,網線、電腦、公司資訊都可能會導致關聯,雖然關聯沒有太明確的標準,但是那些被傷害過的人卻能很清楚地感應到關聯到底是個啥東西。

另一位 Wish 賣家更是鬱悶,此前他的 Wish 賬户因為產品侵權問題被封,權衡之後放棄 Wish 賬户,轉戰 eBay 平台,不料卻在毫無預兆下收到了 PayPal 慘遭凍結的通知書,據分析,這位賣家很可能是因為把 Wish 和侵權賠償拋棄後,然後使用同樣的郵箱在 eBay 平台註冊,然後被律所順藤摸瓜,找到了新賬號,新賬號就得代替 “陣亡” 老賬號贖罪。

還有一位倒黴者用賣家郵箱和信用卡去註冊前台買家賬號資料,然後買家賬號關聯了賣家賬號,然後很輕易地觸發了賣家賬號郵箱稽核,結果就是賣家賬號不能登入,必須提交資料進行稽核後後台才會正常執行。 

因郵箱問題引發的賬户關聯事件多種多樣,簡直讓人防不勝防,除此之外,使用郵箱看平台郵件也有可能導致賬户關聯,當我們在開啓郵件的時候,如果郵件中有圖片和 flash 的時候,在我們對圖片和 flash 進行載入的時候,其實是可以讀取到 ip 地址的,如果幾個店鋪被讀取的 ip 相同,就會成為將來亞馬遜判斷這幾個店鋪是否關聯的依據。

看到這裏,大家是不是覺得郵箱問題相當危險,一個不好就會導致賬户關聯?

其實我們大可不必將郵箱妖魔化,導致賬户關聯的因素那麼多,如果每一個都要如此小心翼翼,那麼亞馬遜賣家可就太累了。

不過對於賬户關聯這個問題大家還是不能不慎重對待,其實只要我們瞭解亞馬遜賬户關聯的因素,在日常工作中對待這些問題仔細一些,賬户關聯沒有我們想的那麼可怕,那麼如何防止賬號關聯呢?跨境電商小編建議大家注意如下問題:

1. 網絡關聯:每個店鋪配備獨立寬頻網線或者電腦配置獨立無線網絡卡,已經死過店鋪網絡不建議再使用。死過店鋪的電腦除了重灌外,有條件的最好更換下電腦配置。

2. 註冊資訊關聯:每個店鋪必須是唯一的註冊資訊:從公司名字,個人名字,地址,電話,郵箱。每個店鋪對應一套標準資料。

3. 密碼相同關聯:亞馬遜每個店鋪帳户密碼一定要不一樣,有個別大意賣家竟然多個帳户用一個密碼。

4. 亞馬遜 FBA 發貨資訊關聯:地址電話及聯絡人每個帳户都要不同,很多朋友忽視這一點。

5. 圖片關聯:產品圖片名稱,圖片拍攝角度,不同店鋪都要不同。

6. 描述關聯:標題描述,細節描述,很多賣家偷懶,基本上都是照抄上一個店鋪。必須重寫。

7. 產品型號關聯:比如公司產品都是 hkc001 系列的,結果所有店鋪用的都是這個型號,並且是同樣產品,同樣外觀。亞馬遜可能會因為這個問題審查你的店鋪。

8. 聯絡方式:亞馬遜後台開 case 或者讓亞馬遜電話聯絡你的時候,一定要留亞馬遜後台對應電話和郵箱,而不是自己習慣用的郵箱和電話。(經常有人無意中犯這個錯誤)

9. 儘量不要用雲主機管理或者登陸多帳户:亞馬遜本身就是做 AWS 的,如果想查多賬户是非常簡單的事情。建議獨立電腦管理最安全!小心為上!

10. 死過店鋪的商標以及公司個人信用卡地址資訊不要再用。

11. 歐洲 KYC 稽核查出關聯:對股東資訊賬單地址資訊進行稽核。

12. 產品相同關聯:多個店鋪上架的產品幾乎 100% 一樣,這樣不安全,建議錯位經營,有一部分產品有所不同。

13. 跟賣關聯:很多賣家都用小號跟賣過大號,或者互相跟賣,但是面對著愈發嚴謹的亞馬遜規則,不建議自己店鋪互相跟賣,跟賣不會造成關聯,但是由跟賣造成的店鋪之間的關係,當你犯錯誤時候,亞馬遜系統可能會進一步稽核。

14. 品牌備案關聯:每個備案網站的聯絡資訊要完全跟商標註冊以及亞馬遜後台店鋪資訊對應,這樣既能提高備案成功率又能避免關聯。(品牌授權除外)

15. 説明書關聯:很多朋友的小號因為銷量很少,不去單獨印刷品牌包裝,多個店鋪的產品外包裝會一致,這個時候唯一能做的就是產品説明書做成不一樣的。這也是一個證明非關聯的因素!

16. 翻牆軟體/翻牆路由器關聯:當您登陸 FB 等國外網站的時候需要翻牆,登陸亞馬遜的時候退出翻牆即可,避免造成亞馬遜店鋪誤傷。