Q4 季度促銷旺季已經到來,WooCommerce 跨境賣家們都在忙於為長達四個月的促銷旺季做選品備貨準備。

本月初的時候亞馬遜也公佈了 2019 年全球各站點物流時間表,針對各站點的 FBA 倉庫入庫截止時間、最晚訂艙時間、 ETD 最晚離港日、開船後平均運輸時間等都做了一個詳細的説明。詳情可檢視《2019 年旺季亞馬遜各站點最晚入倉時間表來啦,你的貨都準備好了嗎?》。

促銷旺季使用亞馬遜 FBA 服務的賣家肯定比平日更多,因為它能保證貨物的配送時效,從而儘可能較少因為物流時效問題產生的一系列糾紛,另外它對 Listing 的排名也是比較友好的。

但是亞馬遜 FBA 也不是那麼好用的,用過 FBA 服務的賣家朋友都清楚,亞馬遜 FBA 是一個非常龐大的物流倉儲配送體系,從打包、入倉,到發貨配送都有一套完整的流程和程式,任何一個環節出現差錯都可能導致貨物傳送不成功。

而且亞馬遜針對 FBA 也制定了很多政策和要求,如果達不到這些要求,貨物很有可能會被拒絕入庫,那必定會影響物流時效。

此前跨境電商小編為大家分享過一些 FBA 入庫被拒的原因,今天我們來看看歐洲 FBA 對於產品入庫包裝上有哪些要求。

紙箱要求:

● 每個箱子只能有一個貨件編號。
● 每個箱子的重量不得超過 30 千克。重量介於 15 千克至 30 千克的每個箱子都必須標有 “重型包裹” 標識,並且可以從每個重型容器的頂部和側面看到此標識。
● 箱子任何一側的長度均不得超過 63.5 釐米,除非單件可運輸商品本身的尺寸超過了 63.5 釐米。

● 所有箱子均須為標準的可運輸容器,能夠在運輸期間以及亞馬遜運營中心處理箱子期間充分保護箱內物品。可以使用的容器包括 RSC(普通開槽紙箱)、 B 型瓦楞紙箱、 ECT-32(邊壓強度測試)紙箱和 200BH(耐破度)紙箱。禁止使用某些膠帶將多個箱子連在一起或綁在一起。
● 禁止使用銷售點容器或 “Gaylord 箱” 進行運輸。
● 成套出售的商品(例如 NASCAR® 一套六件不同的 Hotwheel® 汽車模型作為一個商品出售)必須在配送容器或包裝上註明 “套裝” 。多卷套裝媒介類出版物也應符合這一要求。請將 “套裝” 標識貼在容器頂部的箱蓋接合處。
● 箱子必須妥善包裝,確保箱內物品能夠承受運輸期間以及在亞馬遜運營中心處理期間的嚴峻考驗。如果您在向運營中心運輸貨件時需要使用填充物,請務必使用亞馬遜批准的填充物。

獲准使用的填充物包括:

● 充氣墊 (Air pillows)
● 完整的紙張 (Full sheets of paper)
● 聚乙烯捲筒 (Polythene rolls)
● 報紙 (Newspaper)
● 聚苯乙烯板 (Thermocol sheets)

未獲準使用的填充物:

● 碎紙 (Shredded paper)
● 聚酯泡沫碎屑 (Thermocol chips)
● 發泡膠泡沫塑料 (Styrofoam peanuts)
● 褶皺紙包裝 (Crinkle wrap)

托盤要求:

● 所有非小包裹貨件必須使用托盤裝載。
● 將庫存運輸至歐盟國家/地區時,請使用 800 × 1200 毫米 Euro/CHEP 。

● 將庫存運輸至英國時,只接受 GMA B (Grocery Manufacturers Association) 級或更高階別的 1000 × 1200 毫米木製四向進叉托盤或 1000 × 1200 毫米 CHEP 托盤。

● 不接受其他尺寸的托盤。
● 不允許交換托盤。
● 向國際地區運輸的托盤必須按照 ISPM-15 標準進行熱處理。
● 亞馬遜不接受斷裂或殘損的托盤,並且會拒收相關商品,相應費用由賣家自行承擔。
● 亞馬遜運營中心目前不接受海運集裝箱裝載配送。此外,散裝(即不打托盤)配送需要提前獲得授權,且亞馬遜的業務團隊會直接與您聯絡以便您獲得批准和進行註冊。
● 集裝箱整箱送貨和未經授權的散裝貨件送貨可能會在垛口遭到拒收並退回給您(費用由您承擔)或產生適用的額外包裝費。

托盤貼標和預處理:

● 每個托盤必須在集裝貨物的某一側面右上角標明 WooCommerce 供應商名稱、收貨地址和發貨地址、採購訂單編號、紙箱數量、托盤編號_____(共____個托盤),以方便檢視
● 如果數量允許,所有托盤必須裝載同類商品。所有裝載外觀相似的不同商品(例如採用外觀相似的紙箱包裝的常規版和寬屏版 VHS 或 CVD)的托盤都必須標明 “混合商品 (Mixed Merchandise)” 或 “混合 SKU”(Mixed SKU) 。
● 托盤上的各個紙箱不應超過 30 千克。單個重量介於 15 千克至 30 千克的紙箱必須帶有 “重型包裹 (Heavy Package)” 標識(確保從每個重型包裝箱的頂部和側面都能看到此標識)。
● 所有托盤都必須採用透明塑料拉伸膜包裹,並貼上 “請勿扯斷拉伸膜 (do not break stretchwrap)” 或 “請勿拆開 (do not break down)” 提示,以提醒承運人注意。亞馬遜可能會拒收採用黑色/不透明拉伸膜包裹的托盤。
● 如果僅裝載一個托盤,則托盤高度不得超過 180 釐米(含托盤高度)。雙層托盤: 德國/中歐和東歐不得超過 2.7 米(含托盤高度);英國、法國、義大利和西班牙不得超過 3.0 米(含托盤高度)。
● 單個托盤的總重量不得超過 500 千克。
● 所有亞馬遜運營中心均接受雙層托盤,前提是托盤必須能夠安全裝卸,且不會在運輸過程中造成商品殘損。
● 托盤頂部與車頂之間的間隙必須至少為 30 釐米,且最後一個托盤的背部與車尾之間的間隙至少為 30 釐米。

車輛要求:

● 運輸托盤貨件的車輛必須能夠倒進裝卸間的門內,且電動托盤搬運車 (PPT,Powered Pallet Truck) 或叉車 (FLT,Fork Lift Truck) 能夠開到車輛後方。運輸車輛應至少載重 7.5 噸,且帶有強化車廂地板。
● 拖掛車宜側面堅固、車廂地板表面平坦(無凸起的金屬工件或運輸掛鈎),且安全載重量 (SWL) 不少於 5 噸。
● 運輸托盤的車輛必須提供足夠的頂部空間,以便亞馬遜作業人員能夠使用 FLT 從車輛後方解除安裝托盤。
● 使用托盤運輸時,必須至少在車尾與貨物之間留有 30 釐米的間隙,以允許放入月台調整板。
● 使用托盤運輸時,必須至少在貨物頂部與車頂之間留有 30 釐米的間隙,以保證有足夠的空隙供 PPT 提起托盤並卸下商品。
● 貨運篷車(Transit vans)、私家車(轎車)、平板卡車(flat-bed trucks)、輥道卡車(roller-bed trucks)、斯賓特(sprinters)或重量低於 7.5 噸的貨車均不適合運輸托盤貨件,因為無法使用 PPT 從這些車輛上解除安裝貨物。
● 任何亞馬遜運營中心均不允許使用寬度小於 2.6 米的車輛,因為無法將登車橋(dock ramp)放入車廂。
● 駕駛員應確保車輛上沒有任何障礙物,不會給相關人員帶來健康或安全方面的傷害,也不會損壞任何亞馬遜卸貨裝置(即任何型別的捆紮帶)。如果不這樣做,對於此類障礙物所損壞的任何亞馬遜裝置,均應由承運人負責維修。
● 不得使用 “拖放(Drag and Drop)” 或 “車廂拖掛(Wagon and Drag)” 型別的拖車。

拒收貨件的常見原因:

● 車輛型別不正確(無法從垛口用 PPT 解除安裝貨物)
● 沒有安排送貨預約
● 送達時間提前或延後
● 由於亞馬遜方面的不明原因而無法獲得貨件
● 運輸車輛或托盤不安全
● 貨物被人亂動過
● 貨物已損壞
● 無送貨檔案
● 無法接近托盤(無法從垛口卸下托盤)
● 亞馬遜無法從運輸車輛的尾部解除安裝貨物
● 駕駛員舉止粗魯或不合作