侵權和違規都是亞馬遜賣家最常踩雷的兩個方面，每次違規和侵權都降面臨亞馬遜的懲罰，這對很多賣家來説都是致命的。在與亞馬遜 “鬥智鬥勇” 的過程中，很多老賣家總結了一些經驗，知道如何避免踩坑，但是對於很多新手賣家來説，這仍然是一個非常難以逾越的障礙。今天跨境電商小編就幫大家分析分析亞馬遜產品侵權和賬號違規的常見原因，以及如何防範這些不當操作的方法。

一、產品侵權

亞馬遜是一個以品牌著稱的平台。侵權和假貨是這個平台斷斷不能允許的。亞馬遜的跟賣機制為賣家提供了一個獲取銷售額的渠道，但是賣家在跟賣之前，一定要了解對方產品是否註冊商標和外觀專利，千萬不要想當然，到相關商標查詢網站查清楚了再去跟賣。一旦收到警告信，必須立即下架跟賣的 listing，最好給對方賣家寫封郵件以示歉意，侵權和假貨一旦被投訴將直接導致封號，其嚴重性不容小覷。

關於侵權的種類是十分繁多，比較容易踩雷的有：商標權、發明專利權以及外觀設計專利權三種。    

1. 商標權：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或者 LOGO
2. 發明專利權：某個產品擁有發明專利權，未經允許不可以擅自生產銷售，也就是指仿品，
3. 外觀設計專利權：產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適用於工業上應用的新設計，簡單來講就是長得像，只要有 60% 以上的相識投訴侵權就會被處罰。 

在運營過程中，比較容易觸線的就是跟賣。對於大多數新手來説，跟賣是一個很好的開局模式，跟著賣熱銷產品，截流大賣家流量，從而快速接單，開啓局面。但是新手如果過多模仿，觸線的概率很大。

那該怎麼躲避高壓線呢?WooCommerce 跨境電商平台建議賣家們從如下方法入手：
(1) 大品牌最好敬而遠之，如果要做品牌產品，要先獲得授權。
(2) 多做功課。新手在決定跟賣之前，一定要對跟賣產品的商標等資訊進行檢索查詢，確保安全後再行跟賣。
(3) 三忌 “借勢” 。不要試圖使用處理過的其他賣家的圖片，也不要自作聰明地使用別家品牌名的變形詞或者衍生詞，也不要釋出模仿知名品牌代表性圖案的圖片等。總之，在沒有被授權的情況下，還是小心為妙。
(4) 關鍵詞填寫避免敏感和品牌名字

二、賬號違規

亞馬遜賬號違規主要有以下幾種情況：

1 、賣假貨
無論是什麼平台，都是禁止銷售假貨的，而亞馬遜平台要求更嚴。亞馬遜中國副總裁表示，亞馬遜賣家第三方銷售假貨的，一旦發現會立刻調查，一旦證實銷售假貨，會立即關閉該店鋪。亞馬遜是這樣説的，也是這樣做的，對於假貨，亞馬遜可以説是零容忍。這一點其實與亞馬遜重客户、輕賣家的核心理念是一致的。

2 、賬户關聯
為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而 “關聯” 就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關資訊，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。

3 、不恰當關鍵詞 
有些賣家為了擴大曝光，提高搜尋排名，常常會使用類似大品牌名這種不起當的關鍵詞，進而導致賬户被封。因此為防止因關鍵詞而被凍結賬號，賣家需要注意以下幾點： 1. 堅決不要使用其他品牌名稱 2. 不適用不恰當的關鍵詞：如具有誤導性的關鍵詞，主觀性的關鍵詞，具有時效性的關鍵詞，拼寫錯誤的關鍵詞等 3. 關注特殊品類的刊登指南及模板 4. 如果遇到因關鍵詞導致賬户警告或凍結，應及時向亞馬遜解釋清楚，並糾正關鍵詞，表明解決計劃和未來的預防措施。

4 、差評過多以及刷單 
差評過多導致移除銷售許可權甚至封號也是常見的賬户北關閉的案例。評價少，好評更少，必然對賬户安全不利。建議賣家採用定製化正規模板向買家索取評價積累評價數量；制定獎勵機制鼓勵員工定期處理差評；亞馬遜已明文規定禁止刷單，避免觸碰亞馬遜規則底線；如有少數差評和 a-to-z 實在無法解決，不影響 odr 的前提下不要過多糾結，想辦法衝更多訂單增大分母更加重要。

當然，其中不排除有些是競爭對手的惡意為之，但如果是遵守平台規則的賣家，在不知情的情況下被查處封鋪，可以有機會進行申訴，申訴主要分兩種：
1 、如果沒錯，要全力證明自己：證明產品的功能、外觀、產品描述、包裝、 LOGO 、生產或進貨渠道已獲授權，並無誇大或侵權或仿冒之處，也無劣或損的情況。證明一共銷售多少單，單號和跟蹤號，是否收到客户的投訴或詢問。詳細證實自己的經營都是真實，相符的。
描述完之後，再附上你的一個計劃，會加強學習閲讀亞馬遜政策和各種知識產權的資料，保證不違規和侵權，也保證不做仿冒之事。

2 、如果有錯，當然要找出錯處：説明為什麼錯了？而你又做了什麼令客人滿意了？又做了什麼事情防止此類事情發生？比如客人説你的產品是假冒的，機器人抓取到凍結了你。你發現是這個產品有問題，你就説所有產品都已銷售完畢，如果是 FBA，你承認立即刪除產品並且銷燬相關產品。
然後同樣是加強學習閲讀亞馬遜政策和各種知識產權的資料，保證不違規和侵權。

根據目前形勢，跨境出口電商整個行業在蓬勃發展的過程中，競爭和調整一直存在，能在競爭中有效而又長期成長起來的企業，往往都會注重自身知識產權的保護，塑造自己的產品形象，這也是未來行業的整體趨勢。各位賣家朋友，且賣且珍惜！