明天就是十一啦，今年是建國 70 週年，屆時還會舉行盛大的閲兵儀式和羣眾遊行，許多小夥伴都已經定好了出行計劃，甚至有一些都已經開啓假期模式了。
不過這是咱們中國人的長假，海外的消費者可不放假呀，而且現在又正處於跨境旺季，很多跨境小夥伴雖然想要好好過節，但是又放心不下店鋪，真是太難了。
其實只要我們提前做好安排和店鋪設定，我們也是可以同時兼顧假期和生意的，下面我們就來看看國慶長假期間亞馬遜店鋪究竟要如何管理和安排吧。
1. 設定假期模式
亞馬遜假期模式設定，亞馬遜賣家直接在後台設定停售（Inactive）就可以了。如果，亞馬遜賣家設定了假期模式，自己要看看訂單的狀態，小心會影響已經發貨了的訂單。如果已經影響了的話，亞馬遜賣家記得聯絡客服，修改這個 bug 。
2. 庫存設定為 0
如果，亞馬遜賣家覺得即使設定假期模式，對自己還是有影響，可以直接在庫存設為 0，這樣子，就無法賣貨了。而亞馬遜買家看到 0 庫存，也不會願意等待，從而不會發生任何的購買行為。
3. 延長配送準備時間
亞馬遜賣家可以延長訂單處理時間，訂單處理時間最長可以達到 10 天左右，而這次國慶假期有 8 天，亞馬遜賣家處理訂單的時間是綽綽有餘。
需要注意的是，亞馬遜賣家自己也還是要時時刻刻看看自己的郵箱，如果有亞馬遜買家來詢問相關事宜的話，亞馬遜賣家必須在 24 小時內進行回覆的，否則，會被亞馬遜 ko 掉。
4. 下架自己發貨的產品
保留 FBA 發貨的產品 FBA 提供訂單處理打包發貨和 7*24 小時的客服服務，所以假期保留 FBA 產品也是個可行的方案。
以上就是國慶長假期間亞馬遜店鋪的設定方式，不過長假期間有些客户可能會有一些關於產品或者訂單之類的諮詢，那麼對於這些客户諮詢和訊息，我們又該如何處理呢？
1 、當收到買家訊息時，通過亞馬遜賣家 app 接收通知
你可以通過亞馬遜賣家 app 輕鬆地管理亞馬遜業務，並迅速回答客户的問題。這款 app 會即時給你傳送推送通知資訊，這樣你就不用一直檢視手機了。
但是，需要注意的是即使你不需要一直檢視手機，仍然還得回覆郵件。
2 、為郵件設定賬户自動回覆
響應客户訊息的另一種方法是使用自己的電子郵件設定自動回覆。當你無法親自管理業務的時候，這是一個告知顧客獲取客服的好方法。你還可以讓客户知道你已經收到了他們的訊息，並將很快與他們取得聯絡。
3 、藉助工具
讓你的客服自動化的解決方案之一是使用帶有自動恢回覆功能的 BigCRM 幫助台工具。你可以在 BigCRM 上定期設定自動回覆客户查詢的時間表。
你還可以建立處理不同型別查詢的自動回覆模板。例如，你可能想要建立一個模板來處理跟蹤 FBA 訂單或 FBA 退貨和退款（如果你經常收到有關這些問題的買家訊息）。
做好上面這些設定和安排，你就可以輕輕鬆鬆的開啓假日模式啦。