做 WooCommerce 跨境電商最重要的就是要了解當地消費者的生活習慣，而對於咱們中國賣家來説，海外市場推廣與國內最大的區別之一就是對於促銷郵件的運用。在國外很多消費者都習慣使用電子郵件，為了與他們的生活習慣靠攏，我們在進行市場營銷推廣時最好選擇與他們習慣相符的營銷方式。

電子郵件營銷是我們最常使用的營銷方式之一，不管是用來開發客户，還是維護客户關係，或是給客户推送一些最新的促銷資訊，電子郵件營銷都是我們的首選營銷方式。

但是很多 WooCommerce 跨境賣家都有這樣的困惑：電子郵件營銷成本是低，但是郵件的開啓率也相當低啊，這樣平均算下來實際上的營銷 ROI 並不高。

的確，進行 EDM 營銷，郵件的送達率和開啓率是一個重要指標，跨境電商小編髮現，很多時候，賣家們都格外重視郵件的內容，反而忽視了一些其他的細節問題，而這些問題也導致郵件的開啓率變低。

所以要想提高 EDM 郵件開啓率，我們還是要找準原因，再有針對性的進行優化。

1. 你不注意預覽文字

預覽文字是個很重要的功能，如果不經過預覽測試就直接傳送郵件，其實常常會出現一些意想不到的問題，預覽文字中顯示的字元數量各不相同，比如對於 Apple Mail，是 140 個字元，對於大多數其他電子郵件客户端，是 35-90 個字元，一些電子郵件客户端（比如舊版本的 Outlook）根本沒有任何預覽文字。所以預覽的時候要注意整個郵件的內容是否吸引使用者，正如標題一樣，另外，不要重複你的標題，因為你的空間有限。

2 、不要再用 RE 或 FWD 標題

這個做法曾經很流行，為了迷惑收件人，讓他們誤以為是一封之前的有過往來的郵件，因為 RE 這個標籤看起來像是收到郵件的回覆，而 FWD 標籤看起來像朋友轉發的郵件，但是這種方法早已經不再有效了。相反，還可能損害自己的品牌信譽。 

3 、有語法錯誤

據福斯特研究公司（Foster Research）的統計，如果企業在營銷的材料中出現了錯誤的語法，59％的人不太可能會使用這家企業的產品或服務，語法代表著公司的專業與信譽，Google 文件和 Microsoft Word 不夠專業，無法檢查語法，因此，我們需要更加註意，自我檢查。 

4 、您的電子郵件列表過於老舊

您的電子郵件列表是否是多年，多月以前獲得的郵件聯絡人？

根據 Hubspot，電子郵件列表每年衰減 22.5％。你一直在加入新的郵箱聯絡人嗎？如果沒有，那麼你最大的營銷資產就會消失。如果您沒有傳送到新的清單，您需要立即重新整理，必須驗證郵箱有效性。無效聯絡人和非開啓者之間存在差異。立即從您的列表中刪除垃圾郵件陷阱等無效電子郵件。他們不會再提供價值了。但是，他們會在您的主要廣告系列中拖曳您的公開價格。將它們劃分到另一個列表中，並且不太頻繁地向他們推銷以增加您的開放率。

5 、你的訊息被標記為垃圾郵件

如果不希望自己的郵件被標記為垃圾郵件，要注意幾點原因：1 、一些營銷人員為了省事，會選擇傳送單一的影象郵件，但往往這些郵件最終會出現在垃圾郵件資料夾中，因為 ISP 無法讀取它們，所以就把它標記為垃圾郵件。 2 、頻繁傳送無價值的內容，也會被標記為垃圾郵件。 3 、還有購買的郵件列表，也會使某些郵箱已經在 Spamhaus（郵件陷阱）中，在這種情況下，你的郵件服務器就會被列入黑名單。 

6 、你的標題有不必要的標點

過分的標點符號已經不受歡迎。就像 RE 和 FWD 標籤一樣。一些最不受歡迎的不必要的標點符號是：多個感嘆號，表情符號，星號等。除非通過您的 A / B 測試證明是成功的，否則儘量不要用這些標點符號。這些標記的不專業性將降低您的開放率。

7 、您的電子郵件未被優化以達到在手機上顯示完好

現在已經有越來越多的人會選擇在手機等移動裝置上閲讀郵件，據 Litmus 統計，53％的人們開啓郵件會在通過手機，如果傳送的郵件沒有針對移動裝置進行優化，也將大大降低郵件的效率，網際網絡已經改變了人們的原有的在 PC 開啓郵件的習慣。因此，移動優化是至關重要的，這一點對於營銷人員來説已經是一個共識，所以許多網站都針對移動裝置進行了優化。 

8 、您正在傳送不重要不相關的電子郵件

不相關的電子郵件，不重要的電子郵件，他們可能成為突出的錯誤。銀行家不會傳送關於草坪護理的電子郵件。醫生不要傳送關於家居裝飾的電子郵件。不相關的電子郵件更加有問題。

9 、您正在使用無回覆的電子郵件地址

一些 ISP，網絡垃圾郵件過濾器和客户的個人電子郵件安全設定被設定為將訊息以” 無回覆 “地址移動到垃圾資料夾。

沒有回覆的電子郵件地址是不合適的。他們感到非人情味，這種感覺降低了品牌的誠意。你永遠不希望電子郵件溝通感覺像一條單行道。這就是為什麼人們首先取消訂閲。此外，它不必要地限制商機。取消回覆將消除您需要改進電子郵件的反饋。

10 、您沒有監控傳送者得分

您的信用評分決定您是否可以獲得過多的權益。您的發信人分數決定了您的電子郵件營銷的健康程度。太多人忽略了他們的發信人得分。您診斷之前無法解決問題。

發信人得分範圍從 1 到 100，如果你不到 80，那麼你就要找出原因。在這裏考慮了許多指標：垃圾郵件投訴，行業黑名單存在，郵寄垃圾郵件等等。您可以在發件人評分中檢視成績。

11 、你使用太多術語

行業的專業術語有時會讓人感到生澀、困惑，沒有想要閲讀下去的慾望。但是，不適用術語也是一件比較困難的事情，那麼，這時就是同義詞可以用起來的時候了。使用簡單的寫作風格會使得讀者更易於閲讀，知道你在説什麼，更容易抓住客户的注意力。 

12 、你沒有告知你的客户，把你列入白名單

你可以通過一些方式或者收單，要求他們將您列入白名單，以便在收件箱中正常顯示。

白名單的操作方式取決於電子郵件客户端。使用 Gmail，您可以點選名稱旁邊的照片廣告。然後卡會彈出。該卡的左下角是 “新增到聯絡人” 的按鈕。一旦他們這樣做，你被列入白名單。

以上就是電子郵件開啓率低的幾點原因了，下面就對你電子郵件營銷進行分析，找出相應的問題並進行優化完善，詳細隨著不斷調整，你的郵件開啓率一定會上升的。