跨境電商小編在之前的文章《亞馬遜整頓農藥及農藥裝置產品,大批中國賣家被 “誤殺”,非美國賣家不準銷售農藥產品》中也為大家介紹過此前亞馬遜開展的一次針對違法殺蟲類產品的打擊活動。

今年 4 月 8 日起,不斷有賣家表示自家產品被亞馬遜視為殺蟲劑類產品強制下架。許多賣家反映,在某些情況下,被亞馬遜認定為殺蟲劑的產品跟殺蟲劑八竿子打不著,簡直是荒謬,例如,有賣家因去年出售的一本二手書收到了相關通知,而這本書並不是殺蟲劑。

知情人士表示,這次大規模產品下架事件跟亞馬遜系統更新有關,所有誤傷的根源都是因為 “機器人”,亞馬遜平台上賣家數量眾多,人工難以識別,這種事情,機器人抓取就是一個很好的方法,高效省時,節省人工,同時,就會帶來一系列的誤傷現象,畢竟機器不是人,只會按照設定進行處理,這就導致了很多非農藥類產品被下架了。

4 月 10 日,亞馬遜的一位版主就電子郵件造成的 “不便或困惑” 發表了道歉:

“最近您可能收到了我們的郵件,涉及到在我們的平台中上架殺蟲劑和殺蟲劑裝置的新要求。我們的新要求不適用於圖書、視訊遊戲、 DVD 、音樂、雜誌、軟體和視訊等媒介產品的 listing 。對於郵件給您帶來的不便或困惑,我們深表歉意。如果您還有任何問題,請聯絡賣家服務支援部門。”

這件事情從表明上看到此就算告一段落了。但是事實上,類似這種被亞馬遜 “誤殺” 的情況並不少見,包括此前的 525 事件中也有很多賣家被誤殺,雖然不是因為產品問題,但是亞馬遜這次殺蟲劑誤殺事件也非常值得大家注意。

我們在做跨境貿易的時候,通常會選擇自己喜歡的或者自己認為比較有潛力的產品,但是殊不知做跨境貿易時對於產品的資質以及相關的認證等要求都是非常嚴格的,如果大家沒有辦法順利辦理這些認證手續,那麼經營這類產品就會存在一定的風險。

為了安全起見,跨境電商小編建議大家在選品時,這幾類產品可以直接放棄:

1. 食品類目

有相當一部分賣家是想做食品,甚至一些食品類的工廠也開了賬號,但是做起來的難度可想而知;食品涉及人體安全還有產品的保質期,只要在產品認證手續,包裝運營標準有一點不合格,海關是絕對不會放行的;這裏還包括寵物食品類目,有人會覺得動物吃的東西會不會松一點,這在國外,動物和人是一樣的標準;

2. 危險品類目

這個類目按照危險程度劃分,是比較廣泛的;從 2015 年熱銷的平衡車就能看出,因為平衡車在英國一個客户家裏爆炸了,把房子都燒了,亞馬遜就禁止平台第三方賣家做平衡車這個產品,很多賣家一夜之間,從一天幾百單到庫存損失幾十萬;另外,一些產品也有安全隱患的也不建議做:比如摩托車,自行車頭盔,隱形眼鏡,嬰幼兒安全用品等,這些都不建議上架,被買家投訴的概率比賣家惡性競爭的概率還要大。

3. 液體,粉末,帶電產品

很多賣家想做女性化妝用品,涉及一些化妝液之類的,也是無法去上架和發貨;液體,粉末都屬於物流出口的重點檢查類目,別説發貨的價格比普貨貴很多,你必須保證產品在運輸中沒有任何泄露;帶電產品其實不是完全不能做,深圳很多賣家都是專做帶電的產品,只是帶電產品對於初期運營的賣家來説,會有很多不必要的麻煩,而且售後問題也較多。

4. 售後問題較多的產品

因為絕大多數的中國賣家是無法提供海外本土化的售後維修點,即使有海外倉公司有這個服務,也需要支付高昂的費用;類似照相機,微波爐,咖啡機,健身器材等,雖然都是現在熱銷且競爭較小的產品,但使用過程中非常容易有售後問題,而且客單價都較高,完全贈送給買家損失也很大;這類產品一般建議做一些周邊配件。

亞馬遜運營都説是富貴險中求,這可能是部分賣家的創業風格有關,多一個備用賬號,儘量按照平台規則去運營,才會讓我們在跨境之路上走的更持久。