跟賣是亞馬遜論壇裏永遠的話題,每天都有賣家在論壇或者賣家羣裏痛訴跟賣者的無恥,可是卻拿他們沒有辦法,之前跨境電商小編也給大家推薦過一些防跟賣趕跟賣的方法, 它們大多需要配合亞馬遜平台的政策和專案來實施,而且像參加品牌備案和透明計劃的前提是必須註冊國際商標或申請國際專利,而很多中小賣家在這方面可能無法滿足條件,或是覺得效果不佳,今天跨境電商小編再給大家推薦 2 種趕跟賣的方法,一起來看看吧。
方案一:以商標持有人的身份向亞馬遜投訴,敦促亞馬遜移除跟賣。
入口:
這個需要登入賣家賬號,進入該頁面,如圖:
注意:
Are you the Rights Owner or an Agent?:選擇 Rights Owner(我理解為商標持有人)
The primary complaint pertains to:選擇 trademark concerns – unauthorized use of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the source of the goods.(未經授權使用商標)
The specific concern is:選擇 a product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)(產品細節使用我的商標,例如標題、圖片、描述等)
Name of Brand:填寫好你的商標名稱
Please provide your Registered Trademark:提供你的商標註冊號(看你的商標證書上)
Additional Information:這裏可以描述一下被跟賣的情況,簡明扼要的寫清楚你是商標持有人,對方沒有商標使用權但跟賣你,為了保證該品牌的信譽請求亞馬遜移除跟賣者,特別注意:這裏不要寫其他原因了,是隻要寫一點理由對方商標侵權,因為寫的理由越多,亞馬遜動員的稽核部門越多,這樣影響稽核時間。
填完這裏,往下拉:
輸入被跟賣的 ASIN,點選 GO,選擇跟賣的賣家,
接下來填寫你店鋪註冊的資訊,這個不用我多説了吧。
往下,
填寫好你的聯絡郵箱,點選提交就可以了。
你將會收到亞馬遜的回覆:
這種以商標持有人的身份投訴的前提是,需要已經完成了品牌備案的店鋪。
那沒有品牌備案的小夥伴們怎麼辦?
方案二:測試購買,證明兩個產品不一樣,向亞馬遜開 case 投訴,要求撤銷跟賣。
具體方案如下,首先你需要找一個可靠的買家幫你購買跟賣的產品,要是你沒有美國本地的朋友,你也可以找測評機構幫你購買,購買後截圖訂單資訊,等你的買手收到貨後,拍好產品圖片,外包裝還有產品圖都需要,照片儘可能多拍幾張。説到這裏,很多小夥伴們就會疑惑,要是真的產品跟你一模一樣那不沒辦法了嗎?給你個小訣竅:如果產品不一樣那隨便拍都是不一樣的,要是產品一樣,拍照的時候就要注意換換角度故意造成不一樣的視覺效果。把這些資訊收集起來了後,我們就可以開始像亞馬遜投訴了。
在後台 “獲得支援” 聯絡亞馬遜:
選擇 “其他問題” 裏面的舉報違規行為,語言選擇英文,寫清楚原因,還有描述你投訴的問題。
特別注意:我們寫投訴基本資訊的時候,只要寫產品不是同一款就行,千萬不要又寫商標侵權什麼的,這個時候要是寫商標侵權,會觸發更多部門的介入,不利於快速趕走跟賣。
以上兩點是我有用過的比較有效的方案,但是也有一定不成功的機率在裏面,要是用這個方案還不成功,實在不行的時候你也可以去找趕跟賣的機構幫你代為處理,據我瞭解這些機構趕跟賣的原理是,用多個買家賬號去購買跟賣者的產品,將產品買空,然後再找跟賣者協商撤銷跟賣,要是你有很多買家賬號的話也可以嘗試。