我們在上一篇文章《2020 年怎樣做 WooCommerce 跨境電商?這份亞馬遜店鋪運營指南請收好》中為大家分享了 2020 年亞馬遜運營的一些重點內容及注意事項,其中一項重要的運營工作就是節日營銷和大促。

除了平台的日常營銷活動,相應市場國家的節日也是賣家店鋪的營銷契機。除了例行節假日,還有當地的名人誕辰也很重要,也是賣家可拿來作為營銷元素的。

我們在此前的文章中也為大家盤點了 2020 年美國節日熱點,這些節點都適合賣家們做大促活動。

做好一場大促活動對店鋪的銷售會有極大的影響,消費者也習慣在大型促銷節日期間購物,今年黑五網一期間,不少賣家表示一場活動的銷售額抵得上此前一個月的銷售額。

那麼對於 WooCommerce 跨境賣家來説,想要成功的舉辦一場促銷活動該從哪些方面著手呢?又該做哪些工作呢?下面我們就為大家分享一份節日促銷活動通用的模板,大家按照這個流程和步驟來準備大促活動就行啦。

一、大促進行前

1 、優化店鋪

1)做好店鋪裝修:更新賣場照片、賣場視訊、賣場公告(包括賣家常見問題與回答如店鋪主營產品、 2)工作時間、發貨時間、店鋪活動& 優惠券、售後服務等。
3)設定清晰的店鋪分類、置頂自定義分類(如多件折扣、店鋪活動專區、熱賣品專區、新品專區等)。
4)設定店鋪優惠券,並設計梯度。

2 、不斷上新

精選具有價格優勢、符合市場各大類需求的商品上架

3 、團隊調整

1)確保足夠的客服回覆買家訊息,提高店鋪回覆率
2)增加物流人手

4 、提前推廣

1)在社交平台同步分享、推廣將要進行的促銷活動(Facebook 、 INS 、 youtobe 等)
2)提前充值好付費廣告

二、大促進行時

1 、及時回覆

1)設定自動回覆推廣活動,及時回覆買家的問題,提高回覆率
2)設定隱形折扣券,刺激詢價後猶豫的買家

2 、及時發貨

提高發貨速度,減少送時間,降低訂單取消率和延遲率

3 、及時調整庫存和補貨

關注店鋪熱銷品庫存量及時調整,防止爆單庫存不足

4 、同步推廣

在社交平台同步分享、推廣將要進行的促銷活動(Facebook 、 INS 、 youtobe 等)

三、高峯期營銷策略

1 、早早開展大力度優惠活動,儘量延長高峯期

2 、利用 “限時優惠” 等內容營造緊迫感
1)大規模的限時搶購活動不僅能夠提升轉化量,還能增加在節日季剩餘時間內開展再營銷的受眾數量 。
2)購物高峯期內開展整點秒殺活動有助於增加回頭客,吸引他們繼續逛店探索您的促銷商品。

3 、滿減促銷 
1)滿減促銷活動能夠增加平均訂單價值。鼓勵消費者湊單以便享受更大額度的折扣優惠,這能幫助您促進銷量增長;
2)針對 “捆綁” 商品提供折扣優惠。將類似或配套商品捆綁在一起銷售,以便增加平均訂單價值。

4 、提高顧客的忠誠度
1)為忠實客户和老客户提供早享優惠
2)提供貼心的退貨政策,培養客户忠誠度

5 、不要頻繁更改預算和策略,營銷活動應在上線前一個月便全盤鎖定。

6 、確保折扣優惠具有競爭力

購物高峯期廣告策略
增加預算,節日季要提高廣告的預算,這樣你的營銷活動才會覆蓋更多潛在消費者,從而提高轉化量。

四、大促結束後

1 、持續保持活動及價格
活動熱賣品的價格維持一段時間引流/持續店內的促銷活動/持續報名參加其他主題活動

2 、持續付費廣告
使用付費廣告達成持續引流

3 、保持與買家的互動
活動後對已經收到貨物的買家,請其為產品好評;給活動中購買產品且好評的買家,提供優惠券,刺激買家回購

4 、關注物流詳情
持續關注產品的物流詳情,避免因發貨問題給店鋪扣分