評論對於亞馬遜店鋪和產品的重要性不必多説，它關係到賣家績效，關係到產品的轉化率。正因如此，賣家們才會格外關注產品評論，希望評論多多益善。
但是很多買家並沒有主動留評的習慣，這就需要賣家們去 “提醒” 買家了，這也就是我們説的索評。
亞馬遜賣家索評的主要方式就是發郵件，一封優秀的索評郵件可以打動買家，讓買家留評；而不合格的索評郵件只會讓賣家煩不盛煩。那麼亞馬遜索評郵件究竟該怎麼寫呢？該注意哪些問題呢？
1 、主題
一個好的主題是亞馬遜索評郵件模板的點睛之筆。主題要用一個有吸引力的標題去吸引買家開啓郵件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 等簡潔明瞭的表達郵件的主題為售後服務，避免買家反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。
2 、使用第一人稱拉近關係
亞馬遜索評郵件模板中，在稱呼上，賣家們儘量使用第一人稱 “我” 或者 “我們” 而不是 “親愛的使用者”，這有助於拉近和客户的關係。
3 、附帶產品説明
亞馬遜索評郵件模板中，可以提供一些對產品有用的建議或者説明，這有助於買家產生好感，一定程度上會促進他們分享和給評論增色。
4 、增加售後客服的聯絡方式
在亞馬遜索評郵件模板中，告訴買家客服的售後方式，向其傳遞 “我們就在這裏，我們不會跑路，我們為您購買的商品提供一些可能的服務” 的資訊，這增強買家的信賴感。
5 、避免敏感詞
在亞馬遜索評郵件模板中，儘量不要出現亞馬遜禁止的一些敏感詞，比如：折扣、退款、禮物等。不要在郵件中出現給客户返一些折扣、送禮物來請求客户給好評的內容，這是非常錯誤的做法！不僅違反亞馬遜的規則，還可能導致 “正義” 的買家留下差評。此外，建議將 Review 更換成 Comment，將 Change 更換成 Update 。因為亞馬遜系統也經常會誤殺，為了避免更多不必要的麻煩，可以直接將敏感詞彙全部更換成其他的詞。
6 、開頭與結尾
在亞馬遜索評郵件模板中，開頭可以統一用：“Hello，買家名” 。末尾不建議用某某團隊，某某品牌。我建議直接寫上：Your friend 某某、 God bless you 、 Your friend 一詞顯得更加親切。此外，針對歐美國家受眾，寫上 God bless you（上帝祝福你），容易和他們產生共鳴，因為他們普遍是基 du 教信徒。
以上就是亞馬遜索評郵件模板的寫法，國外買家的日常文化交流跟咱們中國人不太一樣，如果不注意以上這些亞馬遜索評郵件模板的編寫細節，不僅可能違反亞馬遜的規則，還可能造成亞馬遜索評郵件模板與外國人理解出現偏差，導致效果平平。