馬上就是元旦假期了,元旦過後就是春節了,目前有很多人已經進入了 “等待放假” 的狀態。但是對於 WooCommerce 跨境電商賣家們來説,卻有一個難題需要解決,那就是春節假期期間店鋪該如何設定。

大家都知道,春節是中國的傳統節日,外國人可不過春節呀,所以在我們放假的時候,外國人還是正常的工作購物的,如果客户諮詢而賣家不線上,這對店鋪肯定會有一定的影響的,那麼這個時候究竟店鋪要如何設定才能不受影響呢?

今天我們就以亞馬遜店鋪為例來講一講春節假期期間店鋪究竟該如何設定假期模式。

一、店鋪整體停售

如果你的亞馬遜店鋪春節期間,沒有人員管理,那麼你可以在亞馬遜後台將店鋪進行亞馬遜休假設定,也就是設定為假期模式。

1,登入亞馬遜後台,選擇 Settings 下面的下拉選單 Account Info 。

2,點選 Going on a vacation 按鈕。

3,點進後後將各個站點的 “Active” 按鈕調為 “Inactive”,然後再點選 “Save” 。

設定成功後,所選擇站點的自發貨 listing 就會處於不可售狀態。春節結束後,自發貨可以正常發貨時,再次設定為如下可售狀態即可。

不過,有一點要注意,假期模式僅適用於自發貨商品,FBA 發貨商品在假期模式下可以正常銷售。如果你的店鋪在休假期間,處於整體停售狀態,以北美站為例,可以進行如下設定:

1)在亞馬遜賣家後台 Listings Status(商品狀態)這欄,找到並點選 Going On a vacation(假期設定);
2)將各站點的 在售 按鈕調整設定為 停售 後,點選儲存按鈕。
3)亞馬遜休假設定成功。此時,店鋪所有的自發貨 listing 將處於不可售狀態(沒有刪除),待假期結束後,再回到這裏將 停售 調整設定為 在售 狀態後點選儲存即可。

二、庫存設為 0

如果您的部分商品無法在春節期間銷售,請在賣家後台的 “庫存管理” 中將相關商品設定為 “停售”;

(登入賣家後台,點選Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

三、延長訂單處理時間

賣家還可以通過將處理時間延長來避免負面反饋,如何進行這些更改取決於賣家使用什麼方法來設定處理時間。

·如果賣家使用 excel 表格批量上傳了產品,那麼可以在相同的 excel 檔案中更改處理時間,然後再次上傳,一次更改所有 listing 。

·如果賣家已經逐一上傳了listing ,那麼就需要檢查每個清單,並分別更改時間,在這種情況下,遵循以下步驟:庫存(Inventory)>管理庫存(Manage Inventory)>操作(Action)>編輯詳細資訊(Edit Details)>處理時間(Handling Time)。

如果賣家想使用excel模板,可以在賣家中心帳户中找到:進入庫存(Inventory)>批量上傳商品(Add Products via Upload)>下載模板(Download Template)

四、下架自己發貨的產品,保留 FBA 發貨的產品

FBA 提供訂單處理打包發貨和 7*24 小時的客服服務,所以假期保留 FBA 產品也是個可行的方案。

五、預售設定

賣家可以根據自身情況,將產品 listing 部分設定為預售狀態,在 7 天假期後再發貨。但是為了避免買家的投訴,賣家要對預售產品的到貨期進行預估,以便按時發貨。