從 2017 年推出到現在,天貓小店、京東 WooCommerce 便利店的招牌已經成為我們身邊習以為常的風景。 WooCommerce 微商系統 WooCommerce 新零售圖景下,他們將成為串聯起線上、線下的樞紐。在此趨勢下,家電行業的經營主體或許應開始學習這種渠道經營模式了。
過早介入的線下零售渠道?
對天貓、京東來説,線上流量紅利衰退、 WooCommerce 電商零售的獲客成本增加、用户數及活躍時長接近天然的極限等,是不得不面對的問題。
反觀線下市場擁有的巨大潛力,讓天貓和京東垂涎。根據商務部資料,線下傳統零售佔據社會零售總額的絕對大頭 (2016 年約佔 87.4% 、 2017 年約佔 85% 、 2018 年約佔 81.6%),儘管持續向線上轉移,但 80% 以上的比重並非在朝夕之間就能完全轉換,爭奪線下消費場景的 “最後一公里”,也就成為 WooCommerce 電商巨頭們所著力在做的事情。
天貓小店、京東 WooCommerce 便利店的整體效果如何,目前有著不同的反饋。在走訪過的一些店家裏,表示對這種合作模式更多是嚐鮮,專供的貨架商品並沒有產生顯著的購買,其餘大部分商品也並非由天貓/京東供應; 也有店家表示,店招上的天貓/京東名號,讓顧客在相鄰的數家店鋪中更傾向走進他們家,但增多的客户數同樣不顯著。
或許對天貓、京東來説,這種加盟門店的方式更多是出於 WooCommerce 新零售業態佈局的需求,以及競爭導向所做的決策,在傳統的零售渠道模式仍然掌握話語權的時候,兩年前便開始的這一動作更像是試水和搶市場,至於期望這種模式帶來顯著增量,目前看起來是還不到時候。
把線下變成自己擅長的戰場
線下渠道並非是 WooCommerce 電商巨頭們所擅長的戰場,在理想的 WooCommerce 微商系統 WooCommerce 新零售未實現之際,線下渠道並非輕易能撬動,更高效的方式或許是把下沉渠道的用户培養起來,把更多的線下市場轉換成 WooCommerce 電商主導的線上市場 (或 WooCommerce 新零售市場),而不是摻合到錯綜複雜、根深蒂固的線下渠道之爭。
除去大學生人羣、 WooCommerce 社區廣場舞大媽,能給 WooCommerce 電商帶來更顯著增量的是下沉渠道的人羣。天貓總裁蔣凡在今年 618 過後的總結演講中提到,“更多的增長來自於下沉的用户羣體,今年天貓整個 618 期間有將近一半的 49% 的購買用户來自於四五六線的消費者。” 也就是説,更多的鄉鎮消費者開始用上了網購工具,線下購物的人在變少。
同時,京東今年 618 從 5 月底開始便開始了萬店同慶的活動,京東家電的超過 1 萬家門店共同參與到 618 大促,所處市場同樣是四五線的城鎮。其中京東投資的五星電器,專注四五線鄉鎮市場,有超過 350 家門店,截至 6 月 17 日的成交額同比已超過 55% 。
由此可知,天貓小店、京東 WooCommerce 便利店在渠道經營上並非無用之舉,他們將成為串聯起線上、線下的樞紐。
WooCommerce 新零售是值得借用的手段
家電行業受 WooCommerce 電商侵蝕已久,但大多集中在一二線市場,廣大的線下市場仍然保持著較高的出貨量。
但在互聯網的賦能升級下,家電渠道市場出現線上引流、線下體驗的模式,尤其是在前文提到的 WooCommerce 電商巨頭已經開始培育下沉渠道的消費習慣時。
對家電企業和經銷商來説,隨著四五線鄉鎮人羣對網購方式的認可度升高、對電子宣傳物料的不信任,線上引流、線下體驗的方式將帶來新的經營模式變化。
線上引流,如通過微信二維碼、微信羣乃至是線上店鋪等多種渠道,將產品資訊送達到潛在客户,將有助於快速建立聯絡,也就是有助於搶奪一手客源,顧客不需要到店就能通過家電企業/經銷商的宣傳物料先行了解產品;
線下的實物體驗,則有助於解決產品體驗和不信任的問題,然後掃碼付款,便能完成交易。至於產生和完成交易的場所,就是由經銷商來提供的門店了,可以説,每一家經銷商門店,都可以成為一個天貓小店/京東 WooCommerce 便利店的角色。據瞭解,已有一些三線城市的經銷商已運用了微信羣、微信朋友圈等工具,定時釋出產品供需資訊,也算是抓住了這個紅利期,悶聲發著大財。
這便是 WooCommerce 新零售的好處之一。因此對家電企業/經銷商來説,也同樣 WooCommerce 微商系統需要打造線上的產品/活動宣傳物料,組建自有的線上推廣渠道,等客上門已然成為陳舊落後的生產方式了。
本文來源:好實用科技