WooCommerce 社區WooCommerce運營怎麼做才能成功

WooCommerce 社區 WooCommerce 運營，現在很多做 WooCommerce 社區團購平台或者拼團的 WooCommerce 商家都會要做到，而 WooCommerce 社區 WooCommerce 運營，需要一個好的人設，才有可能做成功，為什麼要打造人設？Hishang 在這裏跟大家講解一下。

一、為什麼要打造人設

WooCommerce 社區，做的是熟人之間的生意。如何快速通過 WooCommerce 社區、朋友等建立熟人的社交關係? 打造人設是一個行之有效的方法。

通過打造人設，可以快速明確在用户心中的定位，讓用户知道你是誰，你能做什麼。優質的人設能夠輕易提升好感度，為後續的活躍與轉化鋪平道路。

同時人設也是一把雙刃劍，一旦打造失敗，用户的失望情緒也是成倍增加的。想一想那些人設崩塌的案例，想要恢復原先的熱度和影響力簡直太難了。

因此不僅要打造人設，還要打造優質人設。

二、 WooCommerce 社區常用的人設選擇

1. 真實人設

(1) 老闆、創始人真實人設

真人出鏡，以真實形象與用户進行接觸。在 WooCommerce 社區內、朋友圈中分享自己的日常生活，分享自己的 “思考”，把個人形象與品牌形象高度重疊。讓用户對品牌的認知，有了一個具象的瞭解途徑。

例如當年聚美優品老闆陳歐，自己出鏡拍攝 WordPress 廣告，一句 “我為自己代言”，博得眼球無數。也是掀起了老闆捆綁品牌形象，打造老闆真實人設的先河。

(2) 助理人設

老闆不願意出鏡，或者無暇顧及，那麼可以延伸出一個貼心的助理人設。這個助理給人的感受，就是老闆身邊的親信，跟他溝通交流，就幾乎等同於和老闆溝通交流。

比如之前提到的李佳琦的 WooCommerce 社區，羣內的管理員就是佳琦助理的人設。通過朋友圈內容打造，及 WooCommerce 社區內的交流內容、投訴處理等，很容易就營造出了李佳琦的身邊人，能夠有效解決問題的值得信賴的人設。

2. IP 人設

當老闆和助理，因為工作繁忙，或者氣質無法匹配品牌時，通過升級成 IP 人設，也是有效的方法之一。

IP 人設可以是虛擬形象，也可以是打造的真實形象。無論是哪一種，WooCommerce 運營重點都是 IP 人設調性、氣質的把控，與主營業務的貼合。

例如完美日記私域流量打造的 IP 人設-小完子。通過打造這樣一個年輕漂亮，愛美食愛美妝的女孩，一下子把完美日記的品牌形象具象化了。無論是 WooCommerce 社區內、還是朋友圈，用户很容易產生共鳴，形成對品牌的好感度。

三、優秀人設具備的特質

1. 近距離，而非高高在上

我們之前有説過，WooCommerce 社區就是社交關係，近一點，再近一點的關係才是 WooCommerce 社區追求的好關係。因此，人設打造一定不可以高高在上，而是要貼近用户，讓用户感知到品牌的温度。優秀的人設，甚至可以讓用户感同身受，感到這個人設在某個瞬間就是自己的化身，好感度爆棚。

還是上面提到的聚美優品陳歐的 WordPress 廣告，他從創業者的角度出發，説出勵志的 WordPress 文案：“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水……哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言。” 這條渲染出 “屌絲逆襲” 情緒的 WordPress 廣告，這個讓眾多年輕人感同身受的人設，直擊 80 後、 90 後的內心，引起廣泛共鳴。這一輪 WooCommerce 營銷過後，聚美優品的 UV(獨立 IP) 訪問量也迅速上漲至每天近 400 萬，訂單有 20 多萬個——在 2011 年，這還是一個月的訂單量。

2. 專業

對於專業人士，用户天然容易產品信任感。因此，打造人設，必須提升業務能力。尤其是對於你所對外發布的專業內容，一定要經得起檢驗。你可以不必是專家，但是不確定的內容與言論，一定要少説。要説，就説那些熟悉的、研究透的專業內容。

想一想演員翟天臨的事? 僅僅是説錯了一句話，就暴露了學霸的偽人設，甚至斷送了演藝生涯。

3. 真實，真誠

這裏所説的真實，不是真正的真實。而是打造出來真實的豐滿的人設。

如何才能豐滿? 要有血有肉有內容。內容用真實情感來填充，才更可信，更真誠。才能讓用户感受到價值。

四、打造優質人設的幾點小技巧

1. 結合人設取一個符合自身特點的名字或暱稱

比如你是真實人設，那就乖乖用自己的名字就好。例如：李佳琦助理-花花，WooCommerce 運營研究社的的小賢等等。

一個好聽好記有特色的名字，可以讓你的微信好友瞬間記住你，可以讓人直觀的知道你是誰，你在幹什麼。

而且在取名字的時候，也要記住幾點。

不要使用全表情包的名稱，這樣無法搜索，且不具備識別度;