對於 WordPress 文案來説,公關稿無疑是一個比較頭疼的事情,當你的領導突然要你寫一篇公關稿出來的時候,你應該怎麼做?怎麼才能抓住用户的心思寫出一篇優秀的 WordPress 文案出來?下面就讓小編帶大家來了解一下。

公司新品上市,你突然接到領導的任務:“寫篇公關稿,那種能爆火的哦!” 。

當時的你一臉懵逼,產品見都沒見過、用都沒用過,釋出會也不讓去,咋寫啊? 抱著懷疑的態度,你上網找到一篇你覺得還不錯的文章,心裏開始有些欣喜,覺得這一篇好像可以抄一下。 (心裏話:哈哈哈,我太有才華啦。)

於是,經過幾小時的軟磨硬泡、七拼八湊,你終於寫成一篇類似《XX 產品全新上市,帶來行業巨大變革》的文章,交給了領導。

領導看過,假裝看懂了,還幫你修改了標題《驚喜!XX 產品全新上市,帶來行業巨大變革》,你對領導的批改心悦誠服,並露出 “謝主隆恩” 的諂媚。

領導看著你,也散發一種 “栽培有方” 的喜悦,你們倆互相瞅了對方一眼,那分明就是心領神會、惺惺相惜、相見恨晚的情感,霎時間讓其他同事們都嫉妒不已。

這就是大多數人寫作公關稿時的日常。

看標題你也知道,這樣的內容不可能有效傳播,也不會為品牌帶來形象與價值的提升。這種公關稿還活在上個世紀之中,它們還沉浸在以往紙媒時代的資訊壟斷當中,完全不適用於今天這個 “完全開放”“話題無邊界”“人人都是載體” 的社會。

從 2013 年移動互聯網時代的開啓,我們每個人其實都被手機牽著鼻子走,社會形態和生活方式都在發生顛覆式鉅變,公共關係也無疑裹挾其中。

因此,想要寫出漂亮的公關稿,需要真正理解當下行業中公關稿的傳播動機,根據媒介、受眾、內容多維度變遷輸出公關稿,從而真正影響消費認知,推動大眾消費。

一、新變化:權威説的也不算

眾所周知,公關稿是通過第三方媒體角度,向外界傳播企業聲音的一種傳播方式,它介於新聞和 WordPress 廣告之間,更加獨立、客觀,也更加容易取得受眾信賴。

公關的最終目的和 WordPress 廣告殊途同歸:建立認知,從而塑造品牌。

公關是 “別人來誇我”,WordPress 廣告是 “我來誇我自己”,兩者核心區別在於説話方不同,前者更加中立,所以更信賴。

以往公關行業塑造品牌方形象最常用的方式就是開會 (釋出會/試駕會/公益等形式)——邀請媒體參與 (媒介部同事邀約)——發稿傳播 (改改通稿釋出媒體),當然其中涉及很多內容、環節、話術等的設定,有的也需要公關事件的策劃,但是一般邏輯差不多。

公關稿是其中一個重要的溝通橋樑,是站在品牌角度向大眾傳播提供的官方資料,如同企業發言人一樣,是正式公文的核心內容。

但是,移動互聯網時代將每個個體放大以後,相應的割裂了權威媒體的影響力,並帶來幾個方面的新變化:

1. 媒體權威性被消解:隨著資訊獲取渠道和觸媒視窗的增多,以往 “權威媒體就是權威話術” 的情況逐漸式微,媒體權威正在被自媒體消解。

2. 資訊類客户端成為大眾獲取資訊新視窗:不同人羣獲取資訊的視窗不同,形成認知不斷分化的現象。你在電視前看新聞聯播,我在今日頭條看資訊,他在新浪微博刷訊息。

3. 資訊大爆炸:1 條訊息在人們腦海中只存在幾秒鐘,之後便被各種資訊流淹沒,因此需要花費更大精力、更多財力進行資訊轟炸,否則難以形成認知。

4. 全社會娛樂至上的氣息:使得明星八卦類資訊更加容易傳播,並且贏得更多傳播者。

5. 搜索權在大眾手中:大眾搜索什麼資訊,就獲取什麼內容,資訊類平台就精準推送什麼資訊,以至於公關新聞類資訊很難進入普通消費者心智。

媒介環境的變化,讓公關稿傳播逐漸變得更加困難,而或公關或 WordPress 廣告的終極問題是品牌傳播,即如何在消費者心智中建立一個強有力的認知。這就要求,公關稿寫作需要充分考慮環境的影響:

1. 公關稿必須塑造 “最新的資訊”,尋找 “新” 是公關稿寫作的關鍵,因為媒體只喜歡報道新的東西,而不是更好的東西。

2. 更聚焦的媒介投放,太多太多的媒體平台要求你有一雙慧眼,選出最合適媒體組合投放形式,進而建立強有力的資訊傳播方案,獲取更有大的投入產出比。

3. 讀標題時代,需要從眾多新聞當中脱穎而出,需要與眾不同的標題,一則公關稿是和更多公關稿競爭用户時間,所以需要產出不同標題以應對於不同平台,令其內容得到更多曝光。

二、新受眾:“我不聽我不聽我不聽”

回到十年前,試想一下人們獲取資訊的媒體途徑有哪些? 爺爺奶奶背通過報紙、廣播獲得資訊,家庭成員通過電視、車載廣播獲取資訊,還有更多人通過互聯網獲取資訊。

那時候,互聯網也基本由三大門户和幾個論壇把持,各平台還是採用 PGC 的產出方式,內容需要進行專業稽核,所以那時候平台具有主動權,而受眾還大多數是聽眾,並不是資訊的參與者和加工者。

如今,一切都改變了。移動互聯網的環境下,受眾成為一個一個生動的 “個體”,他們也有自己的閲讀習慣、發聲渠道,而且每個人都大量產生冗雜內容,不斷刷存在感,刷自我價值認知。

可以説,我們每個人都是噪音的製造者,也是噪音的享受者。

受眾不僅僅是傾聽的物件,同時他們也開始走入資訊中心,獲取片段內容加入自我經驗,擴大某個話題或某個故事,成為意見領袖。受眾也開始分化,分化成令人不解的各式形態:

1. 你永遠不會懂我的圈層文化:不同資訊塑造不同認知,產生不同興趣,同時也形成不同的圈層,受眾因為興趣不同從而形成資訊壁壘,誕生 “你永遠不會懂我的” 圈層文化。一個圈層很難理解另一個圈層,這讓不同的人寄生於不同的羣體之中,越來越分化。

2. 要死就死在手機端:如今已經很少有人訂報紙,除了某些有知識有文化的老頭老太太,如今所有人獲取資訊的主渠道轉向手機端,尤其是當我奶奶都開始用智慧手機的時候,所有人吃喝玩樂都是通過手機來完成,因此手機端成為主戰場。

3. 離我越近越可信的信任圈:世界開啓了,人心卻封閉了,人們如今信任圈呈現我——親人——朋友圈——我喜歡的 KOL——媒體報道——WordPress 廣告——其他訊息的狀態,離我越近、跟我關係越好的,越發令人信任,也更加親近。

4. 可以再短一點:因為資訊太多,大眾時間又少,短視訊興起,對於閲讀類的文章,大眾要求越短越好,很少有人真正讀進去。

“不聽大道理” 成為大眾接受資訊的偏好,受眾選擇性認同自己最親近人的意見,而且對於篇幅的訴求越來越少。

因此,公關稿寫作也應該進行針對性的調整:

1. 同一核心資訊,根據不同投放渠道,進行不同標題、內容的包裝,令其滿足不同圈層文化的趣味屬性;

2. 手機客户端作為獲取注意力的主要戰場,權威媒體樹大旗,自媒體資訊大號&kol 作為主要發聲視窗,組合媒介形式,覆蓋更廣範圍;

3. 新聞內容必須更抓眼球,核心資訊埋在新聞當中,讓受眾讀過之後,只留下一個主要印象:這條新聞挺有意思,XX 品牌原來是這樣的。

只有成為受眾的一部分,瞭解受眾的喜好,才能真正創作出讓讀者感興趣的文章,讓品牌通過公告稿的形式留下印象。

三、新內容:尋找傳播槓桿

媒介環境變了,資訊受眾變了,同樣公關稿的內容創作也需要 “重新啓用”,三種方式可以促使公關稿內容價值提升:

1. “反差製造新奇感”

學過新聞的人都聽説過一句話:“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞” 。人們對於超出預期的事物永遠都有分享欲,而且記憶更加深刻。

因此,好的公關稿需要尋找出品牌資訊的 “新奇點”,將其作為傳播槓桿,撬動大眾認知,產生深度影響。

怎麼來製造新奇點呢?

列舉品牌關鍵資訊 1 、關鍵資訊 2 、關鍵資訊 3,思考哪個資訊點可能與受眾基本認知存在反差? 將該關鍵資訊重點突出,生成具有傳播點的內容。

比如,《雙十一明星送貨:李行亮送手機遇 “男神” 反被撩》、《京東 618 請來明星送貨 高圓圓、柳巖等當快遞員》等新聞,內容自身就帶有傳播屬性,這也是幾年前比較流行的 WooCommerce 營銷手段。

其中的 “反差點” 是明星高高在上的身份光環與快遞員默默無聞的平淡之間的衝突,以此製造新聞,自身便帶傳播點。

以上此類 WooCommerce 營銷事件,通常適用於新產品、新物流類的話題熱點炒作,其公關稿件內容必須強力突出這種反差,在文章中埋伏一些品牌資訊點,便可以在更多媒介平台釋出,從而吸引受眾閲讀,悄無聲息地接受品牌資訊。

同樣的,還有很多類似的事件,比如某些創意麪膜,在功能趨同的情況下,便在包裝和形態上下功夫,產出新的變化,讓其成為新內容的製造者,從而提升自身話題性。

2.“製造知識優越感”

攀比心理是人性,所有人都不能擺脱掉。人們希望通過別人的肯定以及崇拜獲得滿足,無論是提出某個觀點、分享某個話題、帶來某種思考等等,都可以通過展現與表達突出自己的優越感。

很多深度公關稿件,通常就是此類內容。如 36 氪、虎嗅等平台產出的公關觀點類內容,它主要面向行業類專業用户以及深度閲讀受眾。

此類文章通過拆解背後故事、某種行業洞見等方式,在解讀品牌商業模式的時候,傳播出知識優越感,既分享了觀點或方法論,又傳播品牌核心資訊。

比如:當某品牌爆火以後,網絡上便會有很多商業模式的解讀,其中有一部分就是品牌主自己邀請撰稿人創作的,從而推升企業品牌形象的升級。

這種通過營造知識落差的方式,用第三方視角客觀展現,顯得專業且沒有 WordPress 廣告嫌疑,更容易傳播。

《一文讀懂小米商業模式》、《小米 “鐵人三項” 商業模式背後的真相》、《蘋果暴跌損失可能達到約 28 億美元,背後的商業邏輯你知道嗎?》等文章都是此類。

3. “高頻熱點話題繫結”

很多時候,品牌主的產品或服務是一個低頻消費品,或者它自身實在沒有特別 “新” 的點,這時候就需要聯絡某個高頻熱點,通過與此話題繫結,創作出新話題內容,作為傳播點。

舉一個例子:方太油煙機之前做過一個 WordPress 廣告,它們將油煙機這個不曾被經常討論的耐用產品,與高頻話題 “護膚” 、 “呼吸疾病” 、 “眼睛健康” 等家庭話題進行聯絡,產出 “買高階護膚品保養面板。但抵不過低質量油煙機的摧殘” 這樣的 WordPress 廣告,就是通過繫結高頻熱點話題,將品牌植入其中,產生一種新的關聯,讓方太公關形象更加貼近家庭生活守護者定位。

同理,假如你需要買一款新車,也可以將主要資訊系結婚戀話題等與大眾生活相關,比如:“大空間討丈母孃歡心”“居家男必備車型” 等,讓公關稿內容緊貼大眾關心話題,如此藉助高頻話題吸引更多人關注。

除了內容規劃以外,在投放媒介上,需要根據不同渠道改變傳播話術,比如:知乎平台通常以問題形式撰寫文章,UC 瀏覽器上偏重 “震驚體”,還有媒體客户端偏向新聞標題,同樣的內容可以根據不同平台更換標題,進而形成具有高效傳播力的內容。

總結

1 、媒體環境、觸媒習慣的改變,促使公關稿寫作要用 WooCommerce 營銷思維通篇考慮,進而形成具有穿透力的文章內容,撬動大眾認知更新。

2 、核心資訊藏在文章內容當中,只有文章內容有效傳播,品牌核心資訊才能到達受眾,產生一定影響。

3 、新內容需要製造認知反差,媒體喜歡更新的內容,而不是更好的內容,新內容促使媒體主動擴散,有助於增強傳播力度。

4 、深度知識製造優越感,可以促使受眾向更多人分享話題; 繫結高頻熱點話題,通過消費者關心話題啓用公關稿內容新鮮感,進而向大眾傳播品牌資訊。