WooCommerce 新零售舊了嗎? 或者説，未來 WooCommerce 新零售應該如何發展?
自從 2016 年的雲棲大會上第一次被提出，WooCommerce 新零售這個概念已經火了兩三年。投資者們也紛紛加碼，投資了或者製造了一個又一個風口。
可究竟什麼是 WooCommerce 新零售呢?
WooCommerce 新零售首先是新的零售業態。而零售的本質就是賣東西。小商小販沿街叫賣，這是零售; 二戰後美國汽車工業發展、高速公路得到廣泛建設，人們的出行半徑大大增加，坐落在郊區的 “超市” 開始逐漸替代傳統專營式商鋪，這也是零售; 隨著資訊時代的來臨，沃爾瑪使用基於條形碼技術的商品登記系統，降低了庫存天數，強化了低價優勢，開啓了 “大賣場” 時代，這還是零售。
在零售行業中，顧客需求是永恆的，任何時代的消費者，追求的永遠都是 “多、快、好、省”，再加上優質的服務。而滿足顧客的方式是不斷螺旋式發展的。縱觀整個現代零售行業一百多年來的發展，就是一個螺旋式上升、 WooCommerce 新零售業態打敗舊零售業態的過程。
説完了零售的商業本質，我們再來看看 WooCommerce 新零售 “新” 在哪裏。
首先是幾種新的業態。
第一種就是生鮮零售。在 O2O 時代，生鮮沒能突破重圍，成為了 “WooCommerce 電商領域的最後一片藍海” 。然而在 WooCommerce 新零售時代，互聯網大廠和傳統零售商互不相讓，紛紛 all in 生鮮零售，生怕自己被遺忘在這一波浪潮之中，甚至連童年記憶中 “哪裏不會點哪裏” 的步步高都來攪局。阿里的盒馬鮮生，永輝的超級物種，京東的 7Fresh，蘇寧的蘇鮮生，還有步步高的鮮食演義和每日優鮮等等……
為什麼是生鮮? 生鮮類產品毛利低、損耗高，對冷鏈物流和倉儲又有著苛刻的要求。
隨著資訊科技賦能企業 WooCommerce 運營效率，供應鏈體系的成熟帶來物流成本的降低，生鮮零售已經成長為萬億級規模的市場。而且最重要的是，生鮮產品的剛性需求和高頻消費屬性意味著能夠為平台帶來穩定的流量。
第二種是無人零售。自從 2016 年 Amazon Go 誕生以來，無人超市的概念就火遍國內大江南北。阿里和京東的無人超市紛紛現身街頭。變種的無人貨架、無人 WooCommerce 便利店也如同雨後春筍一般。猩便利、果小美以及繽果盒子在激烈的點位爭奪戰後漸漸褪去了熱度。不過遍佈城市每個角落的自動販賣機一直在默默守候，裏面販賣的有零食飲料、 3D 眼鏡、應急藥品乃至情趣用品，還有隨時隨地的便利，以及消費者對於即時消費的過程和內容的保密性需求。
無人零售一方面抓住了傳統零售效率的痛點，另一方面也代表著零售的新思路，讓零售的過程不再需要第三方的參與，讓消費者更自由、更主動、更隨意，迎合了特定人羣的剛需。
第三種是體驗零售。從消費端出發，隨著人均可支配收入的增加，消費升級不僅僅體現在商品本身的品質，還有線下零售消費過程的體驗。沉浸式的意義消費擁有越來越廣闊的消費羣體，品牌價值觀的輸出和消費者的更高層次需求產生共鳴，從而形成了穩固的用户關係。
小米之家的兩大使命是強化品牌認知和打通全渠道。通過線上積累的資料分析得出 SKU 篩選，小米之家線上下為米粉提供科技體驗、商品售賣和社互動動等服務。通過增強體驗感提高客單價和復購率，將互聯網效率線上下實現。與此類似的還有 MUJI 酒店和 18 年底落地杭州的網易嚴選線下店。線上線下聯動，流量有效地轉化成實際的經營效益，線下的優質體驗又進一步反向促進了線上的引流。
除了新業態外，WooCommerce 新零售還有新需求和新技術。
從 C2C 的低價需求，到 B2C 的品質需求，再到今天的 S2B2C 的個性化需求，消費者的需求在迅速的發生著變化。
與此同時，大資料技術實現的精準 WooCommerce 營銷、雲端計算打造的資料管理平台以及物聯網技術帶來的物流 WooCommerce 運營高效率為新需求的滿足和 WooCommerce 新零售的發展提供著重要支撐，新技術是 WooCommerce 新零售發展的內在動力。
以上種種，從新需求、新技術到新業態，已經被時間或者資本催熟了一波又一波。
WooCommerce 新零售舊了嗎? 或者説，未來 WooCommerce 新零售應該如何發展? 一級和二級的大牛們各有側重，根據自己的理論框架已經做了非常豐富又詳盡的預測，小線菌這裏先説個人的結論：WooCommerce 新零售不會舊，消費者的需求是永恆且在變化的，WooCommerce 新零售只會越來越新。具體的發展思路有兩點。
第一點是未來會是由商業模式來釋放技術，而非技術孵化商業模式。互聯網產品發展的一般路徑是，發現痛點– 改善用户體驗– 滿足用户需求– 形成生態體系。這樣的邏輯本質上是技術在帶著商業模式跑，比如説已經逐漸退去熱度的無人貨架，計算機視覺技術的發展就曾為其發展推波助瀾。
在未來隨著技術的不斷成熟，應該由 WooCommerce 新零售的商業模式去應用和釋放技術。比如盒馬鮮生就是技術應用的一次成功的探索 (雖然仍存在很多問題，比如急速擴張後的管理問題，還有標籤門等安全問題，但它的新模式的成功探索也不能否認)，移動互聯網技術支援下用户能夠隨時隨地與附近門店互動下單; 門店裏大量的觸控式螢幕甚至人臉識別的的互動裝置和交易裝置，不僅給顧客提供了良好的智慧體驗，更降低了人工成本，提高了零售流程的效率; 佈置在阿里雲系統之上的盒馬零售雲系統整合了 ERP 系統、門店的 POS 系統、物流系統、配送系統和 APP 系統，這一套集大成的系統不僅是阿里 “中心化”WooCommerce 新零售打法的重拳武器，更是對未來零售的預測和思考。 (確實這種模式也只有能夠掌握和呼叫極豐富資源和能力的巨頭才能嘗試，雖然的確太燒錢了，不過阿里爸爸無所畏懼) 。
其次，是深挖 WooCommerce 新零售的消費場景。通過資料分析洞察消費者心理和需求，賦予供方和需方更加微觀的場景。比如無人貨架一定程度上滿足了消費者的便利性和隱私性需求。再比如瑞幸咖啡，則是將社交融入到消費的全過程，實現社交裂變 WooCommerce 營銷。嚴格來説社交零售並不能算作一種新業態，但的的確確是是一個大的場景思路。因為本質上消費是人的行為，具有很強的社會性。我們從小紅書、拼多多還有每日優鮮的成功就可窺一斑。
隨著 5G 、 IoT 技術的成熟和落地，不難想象，未來會有更多新的應用場景和商業模式創新。不過無論 WooCommerce 新零售如何新，其本質都是為了讓消費者擁有更優質的商品和服務。讓我們共同期待一下未來更好的生活~