WooCommerce 跨境電商亞馬遜在近期攤上了事，美國倉庫方面開始要舉行罷工活動，但是亞馬遜在近期也宣佈將把這個帶頭的給開掉了，並且還給 WooCommerce 商家帶來了利好的訊息，他們宣稱也會把倉儲費給免收。

昨天新聞剛爆出亞馬遜美國倉庫的 100 多名員工要舉行罷工活動，小編就看到外媒的最新訊息稱那名帶頭罷工的工人被解僱了!!!

看來，部分跨境賣家不用擔心自己的產品沒人配送了。

除此之外，這些好訊息也在排隊等待亞馬遜賣家，比如亞馬遜要免收兩週 3 月份的倉儲費、 4 月 30 日之前暫停還款和利息、這些賣家的 4 月費用全免、亞馬遜放寬與運輸相關的績效指標政策……身陷資金困局的賣家可以暫時鬆一口氣了。

喜訊! 亞馬遜 FBA 要免收倉儲費

自疫情爆發以來，跨境賣家深受其害，成本不斷增加，但是利潤卻少得可憐，這也導致一部分賣家被迫放棄。

疫情之下亞馬遜也出台了一些相關的政策來幫助賣家度過難關，小編髮現，亞馬遜又出台了一項最新政策——免收 FBA 倉儲費。

從賣家收到的郵件可以得出，由於新型冠狀病毒肺炎疫情已經影響了全世界數百萬的個人和企業。在這個特殊時期，亞馬遜一直專注於為買家提供他們最急需的商品。

為了在這段困難的時期為賣家提供強有力的支援，對於存放在美國、英國、德國、法國、義大利、西班牙、波蘭、捷克共和國和加拿大 WooCommerce 運營中心的商品，FBA 將免收兩週 3 月份的倉儲費。這是繼免除將於 4 月 15 日產生的長期倉儲費之後的又一舉措。

小編從亞馬遜後台瞭解到，這項政策是亞馬遜先前宣佈移除訂單延遲和長期倉儲費豁免政策的更新和補充，其中包括：

免除 4 月 15 日在美國和歐洲儲存庫存的長期倉儲費;

通過亞馬遜借貸直接貸款的賣家，在 4 月 30 日之前暫停還款和利息;

使用賣方帳户管理或啓動板程序的用户可免除四月的費用。

亞馬遜方面還表示，他們正在進行政策調整，以主動緩解危機對亞馬遜賣家賬户健康的影響，賣家現在可以使用更新的 “ 庫存清單” 頁面 和 “ 庫存報告” 來檢查哪些產品可以進行託運。

據瞭解，亞馬遜將繼續評估形勢，並努力減少對銷售夥伴的影響，同時滿足客户的基本需求並保護員工的健康和安全。亞馬遜正在與一些賣家直接合作，為醫療保健提供者、急救人員和政府機構提供醫療用品。

總之公告傳達的整體思想就是：賣家莫慌!

每月還貸近 4 萬美元的賣家鬆了一口氣

優惠政策一出，很多亞馬遜賣家的第一反應就是：太棒了、姐夫最近終於做了件好事、這將減輕很多壓力。

眾所周知，亞馬遜通常只在商品交付後才向 WooCommerce 商家付款，因此，即使賣家的商品已被隔離，即使售出商品，最早也要到 4 月才向賣家付款，這些都沒有幫助賣家維持收入。

延長未償還貸款的付款期限將特別有助於那些看到自己的貨物在 FBA 倉庫中凍結，而無法產生收入的賣家。

此前一位新澤西州哈肯薩克的亞馬遜賣家表示，玩具和電子遊戲佔了他亞馬遜業務的 95% 。當他的存貨用完後，收入會下降 75%，從而影響到在 4 月 1 日償還給亞馬遜的 3500 美元貸款。

還有賣家坦言，目前他把所有的雞蛋都放在亞馬遜的籃子裏，欠的錢比買房欠的還要多。據瞭解，這位賣家身上揹著 500,000 美元，為期一年的貸款，他每月要還貸將近 4 萬美元。

相信使用亞馬遜貸款服務的賣家還有很多，和這 2 位有類似遭遇的賣家更是不少，政策一出，這些賣家身上的擔子也可以暫時減輕了。

好事成堆：亞馬遜放寬與運輸相關的績效指標政策

除此之外，根據外媒報道，亞馬遜也放寬了與運輸相關的績效指標政策，這無疑又是一個好訊息。

亞馬遜表示：“儘管我們始終致力於兑現客户承諾，但我們也致力於幫助賣家在艱難時期內管理業務。鑑於 COVID-19 對我們的許多賣家造成的影響，我們已採取措施，通過放寬與運輸相關的績效指標的政策，主動減輕此事件對亞馬遜賣家賬户健康的影響。具體來説，我們將考慮與 COVID 相關的任何中斷，因為這與延遲發貨或由於您無法控制的因素而需要取消訂單有關。”

但賣家需要注意的是，儘管亞馬遜放寬與運輸相關的績效指標政策，但他們沒有提供具體的細節，或者説具體的標準。這可能需要賣家在無法發貨的情況下將帳户設定為假期設定，以及針對特定訂單要求買家取消訂單而不是自己取消訂單。

下面是與 Amazon COVID 相關的前 3 個績效指標問題↓↓↓

1) 如果我無法履行任何訂單，該怎麼辦?

如果您確定由於 COVID-19 的影響而無法履行任何訂單，則可以將您的帳户置於休假狀態，以保護 Amazon 賣方帳户的健康。或者，您可以採取其他步驟來管理庫存。

2) 如何取消已接受但突然無法履行的訂單?

如果您意識到自己無法履行訂單，請使用買賣雙方訊息傳遞此資訊給買方，説明原因，並要求他們提交正式的取消請求。

如果買家願意提交正式的取消要求，請遵循 “ 取消訂單幫助” 頁面中的指導。

如果買家未提交正式的取消要求，請取消訂單並通知買家。取消可能會影響您的績效指標。但是，如果我們能夠通過買賣雙方訊息確認您已通知買方，那麼我們將在評估您帳户的近期表現時考慮此意外事件。

為了防止其他訂單影響指標，我們建議您檢查交貨時間並根據需要進行更新。要進行這些更改，請按照 “ 交貨時間幫助” 頁面中 “管理交貨時間” 中的指導進行操作。

3) 如果買家要求我取消訂單該怎麼辦?

如果買方要求您取消已裝運或未裝運的訂單，請使用買方-賣方訊息傳遞來請求買方提交正式的取消請求。買方提交正式的取消請求後，請按照 “ 取消訂單幫助” 頁面中的指導進行操作。

其實，現實情況雖然沒有大家想象的那麼美好，但也沒有特別糟糕。