WooCommerce 跨境電商的改進措施一、實行線上線下融合

線上和線下的零售本質上都是一樣的,WooCommerce 跨境電商也會需要線下店來輔助。消費者對於 WooCommerce 跨境電商的不信任感,可以線上下體驗的過程疏導和吸引。

企業建設線下店不但是企業實力的證明,也可以幫助消費者體驗實物以此吸引潛在用户。從國內 WooCommerce 電商的發展趨勢,未來,線下體驗店的鋪設肯定會是一種發展趨勢。平台可以通過線下體驗店開展差異化的服務,或將線下空間打造成生活空間,否則對消費者沒有足夠的吸引力,也不能強化品牌記憶。

WooCommerce 跨境電商的改進措施二、從物流與流程透明

跨境商店搭建哪個好? 物流公開透明很重要。在 WooCommerce 跨境電商市場,製品販假所以能產業化也在於物流環節透明度不夠。

結合新技術區塊鏈,利用其可溯源性和不可篡改性,可應用在物流上避免資訊造假,以及假冒偽劣產品的進入。近日,菜鳥與天貓國際宣佈已啓用區塊鏈技術跟蹤、上傳、查證 WooCommerce 跨境商品的物流全鏈路資訊,而且已有超過 50 個國家的 3 萬種進口商品支援基於該技術體系的物流資訊查詢。所以企業儘快跟上物流發展的腳步,進行公開透明化的建設是很有必要的。

WooCommerce 跨境電商的改進措施三、提升售後服務

售後服務向來是 WooCommerce 跨境電商平台的改善難點,大部分跨境商店搭建都需要進行改善,用户通過平台購買的海外商品出現問題時,要麼國內品牌售後部不予受理,要麼國內並無該品牌的售後部,因此售後服務亟待革新。

要知道售後服務越差,消費者對平台方的信任度也會大打折扣,漸漸的使平台方競爭力變弱。 WooCommerce 商家努力的目標是一方面,與合作的海外品牌商針對跨境貿易達成售後共識,讓用户在所購商品出現問題時可在國內店面和維修點維修保養; 另一方面,加大對平台商户和產品的稽核力度,嚴格把關。出現假冒商品時嚴肅處理商户,竭力維護用户消費權益,形成良性迴圈。這樣的跨境商店搭建還需要問哪個好嗎?

本文來源:ShopsN