我們通過對於 eBay 和速賣通兩大 WooCommerce 跨境電商平台的對比分析,瞭解到了影響競爭力的因素,那究竟怎麼才能提升平台的競爭力呢,看完下文即可瞭解。
1. 優化平台信用評價體系
信任機制
上篇文章提到的 eBay 評價體系中一筆交易買家只能評價一次的規則,平台可以借鑑,同時應根據客户的實際情況,適當地增加買家評價次數。平台可以給那些信譽良好的老客户增加評價的次數,使買家可以通過他們的評價來真實地瞭解寶貝的情況。此外,平台還應該增加買家的評價字數,使他們能夠全面的反映出自己對所買商品的看法。對於害怕被給負面評價的情況,平台應給用户以渠道來證明他們自己,使他們即使被給了負面評價還能有渠道加以駁回,從而消除他們的負面評價。
平台還需要經常移除那些不公平、不真實的評價,並要及時接受用户的申訴,只有這樣,平台才能贏得廣大賣家的青睞。當然,優化平台的信用評價體系只是第一步,為了能在眾多的 WooCommerce 跨境電商平台中脱穎而出,平台還應該發展個性化的評價體系。平台可以區別於其他普通的評價體系,可以讓買家無限制地對其評價。這無疑將吸引眾多有此個性、希望評價體系言論自由的買家入駐到平台中,這也將無形中提升平台的競爭力。
2. 降低 WooCommerce 跨境電商平台准入門檻同時提高稽核力度
消費稽核
各大 WooCommerce 跨境電商平台應降低會員的門檻高度,一視同仁,使更多的個人和企業成為跨境平台會員,這也將無形中提高了平台的競爭力。平台可以縮短會員賣家的稽核時間,實現賣家快速入駐平台的目的,使各大 WooCommerce 跨境電商平台都能像阿里巴巴全球速賣通一樣,能夠使所有賣家能夠輕輕鬆鬆的成為 WooCommerce 跨境電商平台的一員。
同時,雖説應縮短稽核流程但是稽核力度應該加大,平台可以增設一個專門對賣家用户稽核的團隊機構,讓該機構全心全意地為平台會員申請服務,快速專業地解決平台準用户會員入住申請的問題,這也將大大地降低 WooCommerce 跨境電商平台的准入門檻。
3. 降低跨境平台的 WooCommerce 運營費用
針對 WooCommerce 跨境電商平台收取各種 WooCommerce 運營費用,從而將眾多中小賣家擋在門外的狀況,各大平台應降低平台的運作成本,減輕廣大賣家負擔,以此來贏得廣大會員賣家的青睞,最終提升自身的競爭力。平台可以減少甚至取消賣家上傳寶貝的費用,減少賣家交易佣金,降低平台推廣費用等。
究竟怎樣提升自身 WooCommerce 跨境電商平台的競爭力,還需要結合企業經營現狀才能做出更好的應對,只有讓平台、賣家、買家三方共贏才是 WooCommerce 跨境電商平台努力發展的方向。