2020 年馬上就要到來，在 2020 年，出海 WooCommerce 跨境電商該怎麼做才能夠有一個更好的勢頭，讓自己能夠更好的立足於跨境藍海之中？Hishang 在這裏跟大家詳細的做個分享，讓各位瞭解 2020 年 WooCommerce 跨境電商的變化。
在唱衰與叫好聲齊頭並進的市場環境下，近兩年來，獨立站一路高歌猛進的搶佔了海外 WooCommerce 電商市場約 40% 的份額。儘管這批獨立站當中，中國企業只佔一小部分，但也迸發出旺盛的生命力。
進入 2020 年，獨立站還值得做麼? 有哪些 “坑” 要踩? 又會出現哪些出海 WooCommerce 營銷新趨勢? 針對這些問題，匯量科技 (Mobvista)WooCommerce 電商事業部副總裁王瑞一一進行了解讀。
據瞭解，成立於 2013 年的 Mobvista，是一家以產品技術為導向的跨國 AI 智慧 WordPress 廣告流量平台。 2018 年初，隨著獨立站領域商機逐漸顯露，其搭建起 WooCommerce 電商 WooCommerce 營銷團隊，並專注於獨立站海外 WooCommerce 營銷，主要為跨境賣家及品牌賣家提供三大類服務：一是整合海外優質媒體，提供覆蓋全球 260 國家的媒體資源; 二是專業的以效果為導向的 WordPress 廣告優化服務; 三是自助開户、自動優化 WordPress 廣告、批量建立素材等工具服務。
順應變化 確定該賺誰的錢
從 2017 年年中到今年，獨立站的爆發大概歷經了兩年時間，在王瑞看來，如今他們多少都出現了一些問題。
目前，獨立站大都以鋪貨模式為主，以主打爆品的形式快速獲取流量，通常向外輸出的是質量不可控、沒有品牌調性的產品。所以，隨著獨立站在 2018 年的快速增長和爆發，企業的產品或者供應鏈服務以及後端的 WooCommerce 營銷服務能力跟整個市場需求出現了脱節。
“這種脱節來自於獨立站市場早期快速噴發，致使不管來自於媒體，還是建站工具、 SAAS 服務工具、支付閘道器等的整個行業標準都不是很明確。”
王瑞指出，很多 WooCommerce 電商公司都是 “由下而上” 走——看不到賣家體系的趨勢和自己公司組織架構的變化就先做了產品線，所以，隨之而來的是越來越多的庫存。也就是説，市場需求、前端銷售與後端供應鏈發生了很大的脱節。
此外，中國大量的獨立站存在的一個情況是，出單之後才會去 1688 等平台上採購現貨，或者現找工廠打版進行批量生產。這導致一些海外消費者的收貨時間可能會從原來約為 15 天左右的週期延長至 30 天甚至更久。
“更不要提對貨品本身質量的把控，以及後端對用户的深度服務了。” 王瑞稱，這兩年整個獨立站的生態似乎不像是一個 WooCommerce 電商的生意了。
但今年下半年，這些並不理想的 “反饋” 開始讓從業者重新審視這個市場。在王瑞看來，2020 年，獨立站行業將發生一些變化：
一、從產品維度來看，獨立站原本的雜貨鋪形式會得到很大程度的控制，這種控制不僅來自賣家本身，還有整個服務體系的其他監管者。賣家需要經營更專業的產品以及垂直產品線，打造更加專業的網站。
二、市場會對賣家包括物流、客服等在內的所有跟用户體驗相關的服務提出更高的要求。賣家要更加註重客户 WooCommerce 運營體系 (包括後端供應鏈服務體系) 來增強用户信心。
三、在品牌展現上，2020 年獨立站打法思路將會以一種偏向品牌化的路徑發展，3C 、家居、汽配等類目的增長趨勢依舊顯著，同時擁有部分品牌調性的品牌化步伐將會推動企業走得更快。
所以，獨立站賣家要根據市場趨勢進行公司策略目標調整，順應趨勢，鎖定合適的市場和人羣。用王瑞的話説，“要確定應該賺誰的錢，之後再來相應地調整要開發的產品線、佈局明年的銷售策略和思路。”
在 “坑” 中確定獨立站思維
獨立站由於需要燒錢且短期難以看到收益的特殊模式，被不少跨境賣家認為有很大的 “坑” 。 “很多亞馬遜、 eBay 轉型的賣家，看到獨立站的紅利後就來嘗試，但最後發現虧錢，就又退回了平台。”
綜合來看，過去一些賣家轉型試水獨立站時，通常會有兩個問題：
一、仍採用原本 WooCommerce 運營平台的團隊，這也是獨立站賣家出現最多的問題。 “這是不合理的。當團隊的使命發生改變時，團隊的組織架構、組織能力以及思維模式就應改變，做獨立站的公司需要審視行業走勢以及相應調整團隊人員的佈局。” 王瑞談道。
二、試錯投入，包括團隊、產品開發以及整個 WooCommerce 運營的試錯，都不夠，導致資金投入後成效卻不盡如人意。
針對獨立站的 “坑”，王瑞認為，它與平台生態是兩個完全不同的模式。獨立站需要獨立的 WooCommerce 運營邏輯，從建站、物流、支付、產品、 WooCommerce 運營、發貨，直到供應鏈以及整體後端服務，所有環節的團隊、資源等都需要有一個完備的狀態，否則虧損一定無可避免。
在王瑞看來，現階段中國出口產品在獨立站和平台上的不同主要在於表現形式不同。獨立站更多的是賣家的品牌 WooCommerce 運營、宣傳以及直接觸達消費者的核心陣地，賣家需要思考更多的是如何通過產品描述、標題、圖片的產品展現形式來快速直擊用户靈魂，同時將產品後端能力給到用户。
“平台賣家和傳統工廠是有能力將獨立站的事情做好的，海外市場將近有 40% 的市場被獨立站佔據，這也説明獨立站是個真實的命題。”
而針對不同生存階段賣家所出現的問題，Mobvista 也提出了不同的應對方案：
第一種，對於已經有基礎、轉型一段時間做獨立站的賣家，Mobvista 針對其可能欠缺的 WooCommerce 營銷思維、站外流量獲取能力，直接提供 WordPress 廣告層級服務。
第二種，對於想要品牌出海的國貨賣家或工廠，其所欠缺的是對海外市場的認知，對建站、流量及 WooCommerce 營銷方面的認知，Mobvista 則會從前期的市場調研到建立品牌網站等整體進行體系設計，幫賣家進行全年品牌宣傳的長期規化，提供整個鏈條的全案式服務。據王瑞表示，這也是今年年底幾個月出現的較為旺盛的需求服務。
第三種，結合內容 WooCommerce 營銷和網紅 WooCommerce 營銷，幫賣家加速在 0～1 階段的品牌塑造。關於此種服務，Mobvista 也對賣家資質提出了兩點要求，即首先，賣家的產品、供應鏈能力本身過硬，且要有足夠強的 WooCommerce 運營能力; 其次，擁有進行海外市場品牌擴張的需求和堅定的信念。
藉助短視訊 WooCommerce 營銷的爆發點
據介紹，以今年七八月份為分水嶺，在此之前，獨立站更多的是處於對流量的極度需求狀態，其發展好壞很大程度上取決於是否能買到更多流量。而今年下半年，隨著整個行業政策的收緊，獨立站的變化是在流量獲取程度更加不易的前提下，如何能將流量轉化最大化，變成了賣家面臨的最重要難題。而這也對於賣家網站活動的 WooCommerce 運營以及品類更加垂直化提出了更高需求——獨立站要從流量導向型平台向更加垂直、精品的方向轉變。
王瑞告訴 Hishang，綜合來看，用户需求永遠是希望買到更加具備價效比的產品，而這種價效比來自三點——價格、質量以及品牌溢價相對可控。
所以，以往獨立站往往是以下沉的思路，即更低端的產品、售價去佔領高階市場的一些下沉市場需求。但市場應該分維度看，要分別滿足升級和下沉兩種消費需求。
“由於獨立站的門檻高，不是人人都能做。所以在 2020 年，獨立站的火應該是真正來自於一些深耕市場、曉知行業痛點的企業。”
作為 WooCommerce 營銷平台，針對獨立站發展趨勢下的兩大痛點，Mobvista 也進行了策略轉變：
一、獨立站人效比很低，即大量鋪人的模式導致工作重複性高。針對這樣的問題和趨勢，Mobvista 希望通過自身的產品技術能力，在提效的維度幫助跨境賣家在 WooCommerce 營銷環節上節省人力成本。
二、獨立站籌建團隊、試錯週期長，賣家不易把握機會。針對該痛點，Mobvista 提供了一個深度合作服務體系。
“我們會幫賣家試執行，3～5 個月後，會用市場聲音來判斷它是否適合做獨立站，這樣比賣家自己建立團隊去試錯的成本低很多，也可以幫其快速抓住機會。” 王瑞説道，這裏的試錯成本降低，主要來自於人工、機會以及時間等成本。
與此同時，王瑞認為，即將到來的 2020 年將是流量大年，獨立站產業的產品形態也會迎來一個小規模的爆發。
從 WooCommerce 營銷角度看，她表示，2020 年獨立站 WooCommerce 營銷市場有幾大趨勢：
第一、視訊化，即短視訊 WooCommerce 營銷將是明年的一大重要趨勢。如今跨境賣家 WooCommerce 營銷素材以圖片為主的比例達到 60~70%，但在明年，該資料將發生巨大變化，視訊 WooCommerce 營銷展示形式會到一個前所未有的高度，包括目前頭部的媒體 Facebook 、 Google 、 Twitter 、 YouTube，以及 Tik Tok 等。
第二、產品技術自動化。由於一些大型媒體在不斷推出自動化 WooCommerce 營銷工具，可預測，懂得使用工具或產品技術能力、開發實力強的賣家，在 2020 年會更有優勢。 “如果不懂技術、流量分配邏輯，也不懂流量平台怎樣快速獲得更大的曝光，且只通過人的形式去做，將會被市場淘汰。 ”
第三、內容和網紅經濟崛起。隨著流量越來越貴，以及流量門檻越來越高，WooCommerce 商家在社交、網紅帶貨、內容 WooCommerce 電商方面會有各種各樣延伸的 WooCommerce 電商模式出來。
王瑞告訴 Hishang，從幾個趨勢來看，短視訊將是明年 WooCommerce 營銷出海最大的一個爆發點。所以，Mobvista 也成立了一個短視訊研究中心，明年將重點放在短視訊 WooCommerce 營銷板塊，同時會更加註重客户效果型別的 WordPress 廣告投放，且更加註重利用產品技術優勢提升效率。