之前 Pony 同學 (騰訊創始人馬化騰) 曾説:最擔心的是不瞭解年輕人。現在,騰訊專門用一份報告來聚焦 15-23 歲這個人羣,雖然不是全量資料和全範圍關注,但僅花錢這件事,也足夠讓業界瞭解更多意想不到的資訊。

這份基於 QQ 系產品年輕用户的研究報告中説,15-23 歲年輕用户羣的消費實力比人們想象中要高很多,每月可支配收入達 3501 元,同時收入來源廣泛——有 35% 的人擁有多種收入來源,65% 的人主要依賴家人提供的生活費,屬於敢賺敢花的型別。

在國內,這部分羣體多達 1.49 億人,預計在 2020 年將佔據整體消費力的 40% 。

與微信相比,QQ 是年輕人更加活躍和喜愛的陣地。騰訊這份報告在上海和西安兩地選取了 80 位用户,通過虛擬日記、座談、深聊等形式進行深度挖掘,又面向 3277 位典型用户做了問卷調查,得出一些結論。

那麼,他們的錢從哪裏來? 願意為什麼花錢,錢又花在哪兒了?

消費實力

15-23 歲年輕用户中有 35% 的人擁有多種收入來源。在這部分人羣中,又有 67% 的人擁有校外兼職收入。此外,校內勤工儉學、獎學金、賣二手物品等也是他們的收入來源。

這部分用户呈現出鮮明的消費特點,即消費開始早、消費品類多。根據報告,40% 的受訪物件都在最近一年內有過彩妝、飾品的消費,31% 的用户購買過電腦、穿戴式裝置。這些消費品類的滲透率已經與上一代用户持平。

此前,也曾有創業者有類似觀察和發現,並和 “見實” 做過深度分享 (連結在此:這有一個年輕人的越級享受新需求! 和耍大牌的深度對話) 。他們發現,18-28 歲的年輕用户更願意越級享受奢侈品。這甚至催生了一些新的市場需求。

消費觀與消費行為

15-23 歲年輕用户有三大消費動機,分別是:尋求社交與認同、完成自我塑造、滿足當下幸福。

先來看社交與認同。報告顯示,65% 的年輕羣體希望與朋友有共同語言,通過消費帶來談資與社交資本。與同伴擁有相同的商品,能幫助他們更好地維繫社交關係,不落伍、不被排擠。

由於這部分羣體往往生長在典型的 “獨一代” 家庭,親情關係較為單薄,生長環境中缺少與小夥伴的互動,因而孤獨感更強。獲取來自同伴的認同與歸屬感,是他們的典型行為。

此外,相對繁重的課業也限制了他們與外界溝通、交流的機會,需要不停尋找能維繫友誼的共同語言。

對他們來説,擁有圈內品牌就是突破社交壁壘的好辦法。一位來自上海的大學生説,“好看的鞋子能給我歸屬感,可以跟身邊玩鞋的朋友交流”,“喜歡的東西不一樣,圈子也會不一樣” 。

第二大動機是為完成自我塑造,即 “為人設” 。 46% 的受訪者表示,對存在感的需要十分明顯。

他們通過不斷探索和嘗試不同風格、品牌的產品,來體驗不同的生活方式,並尋找什麼是真正適合自己的。在這之後,他們會通過不斷購買興趣相關的品牌和產品,加深興趣領域的鑽研,建立人設。

這與當前社會嚴重的階級固化有關。年輕人希望完成 “我是誰? 我想成為誰?” 的探索,到了尋找自我定義的年紀,他們的典型動作是,通過不同的嘗試去認識自我。 “不試怎麼知道什麼適合我?” 因此有 54% 的受訪者表示,想要擁有最新或之前沒有嘗試過的體驗。

第三大動機是滿足當下,年輕人將消費視為最直接帶來當下爽感和幸福感的方法。大於 50% 的受訪者認同花錢是為了買幸福,他們會通過擁有心儀的物品帶來瞬間的快樂,不斷感受生活中的即時幸福與美好。

年輕一代成長於物資極大豐富的時代,對他們體驗著前所未有便捷購物,更在意讓當下舒服開心。

一個很明顯的助力是,信用消費產品層出不窮,新型信貸降低的申請門檻,進一步增強了年輕用户的消費實力。 “早買早享受” 是他們典型的消費觀,一些消費能力強的年輕人甚至已開始購買奢侈品。一位上海高中生在訪談中説,“我在小學 6 年級時就有了自己的第一支 CHANEL 口紅” 。

過去人們總在強調中老年市場、下沉市場等 “新興” 紅利,紅利總有用盡的一天,而年輕人永遠代表著前沿與未來。如果你正在做面向年輕人的產品,這份關於年輕人消費行為的報告,也許會對你有所幫助。
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