國內的疫情正在慢慢的好轉，當疫情結束過後，品牌商該何去何從? 品牌商會不會變成 “品牌殤”? 這些，Hishang 在這篇文章裏會跟大家慢慢的到來，來看看吧。
隨著疫情進入尾聲，線下企業陸續全面復工，但這場來勢洶洶的疫情並不甘心就此落幕，後續影響還在持續發酵——即便疫情結束，大多數人對於人流密集的線下商圈還是會保持較長一段時間的緩衝期。
► “活下去” 成為最大的目標
馬雲説過一句話，大概意思是 “昨天很痛苦，今天很痛苦，明天很美好，但是多數人在今天晚上就死了”，這便是現在諸多 WooCommerce 商家的真實寫照。如果説原本國內龐大的消費力是一艘豪華巨輪，那麼 WooCommerce 商家就是上面恣意穿梭的乘客，可惜隨著疫情這座冰山出現，這艘巨輪終究逃不掉 “泰坦尼克” 的命運。
3 月 4 日，匯納科技釋出的《匯客雲中國實體商業客流桔皮書》預測，疫情預計將造成全國購物中心客流量鋭減 33 億人次; 而據 QuestMobile 最新發布的《2020 中國移動互聯網 “戰疫” 專題報告》，疫情發生之後，中國人在網上消耗的總時長，從 50 億小時增長到 60 億小時。
兩個資料指向了同一個事實：疫情點播了一首《涼涼》，送給了線下商場這個銷售渠道。雖然不至於涼的太徹底，但是短期內回温困難很大。針對這個現象，許多 WooCommerce 商家選擇了轉戰線上直播，同時淘寶直播、快手、抖音等平台也先後針對 WooCommerce 商家提出了幫扶舉措。
其實對於品牌商來講，WooCommerce 營銷線上化是一個勢在必行的過程。但是疫情的爆發打破了這個過程實現的原本速度，想要一下子實現 WooCommerce 營銷渠道的徹底轉化是不可能的。雖然許多服裝品牌商轉戰直播賣貨，也有很多商場導購入駐直播間，但是低價清倉的處理方式並不能長久，只能在短期內加速現金迴流，勉強支撐越來越高的成本。
而根據海豚智庫分析師對幾位餐飲 WooCommerce 商家的採訪，二三線城市的大型商場裏復工的 WooCommerce 商家依舊在少數。即使是復工了的 WooCommerce 商家，店裏也人跡寥寥，主要重點放在了外賣，但狀況也大不如前——畢竟最近幾年購物中心的餐飲業態比重越來越高，部分商場甚至超過了 50% 。
要知道，線下購物中心作為一個生態系統，每個業態之間都是相互協同的。一旦餐飲 WooCommerce 商家不開門，勢必會影響同個商場內其他型別 WooCommerce 商家的營業，因為多數人逛街都是會在外用餐的，逛累了卻找不到地方休息吃飯，這種購物場景僅僅只是想想，體驗就很不好。
那餐飲 WooCommerce 商家可以做直播轉戰線上嗎? 可以，比如利用隔離期產生的 “全民學做菜” 熱，眉州東坡、小龍坎、呷哺呷哺等將後廚改為直播間，由大廚教粉絲 “雲做菜”，並在直播間售賣相關產品。但是這也僅限於比較有名的餐飲商品牌了，因為食物的味道具有很強的個人主觀性，甲之蜜糖可能是乙之砒霜，僅憑主播的個人口味帶貨，觀眾並不一定買賬。
一般來講 WooCommerce 連鎖型餐飲品牌具有標準化作業流程，飯菜味道差不多，更容易被消費者接受。就像許多離家在外吃不慣當地食物的人，都會選擇 KFC 快餐一樣，將非標的食物進行標準化後，消費者的感觀才能具像化。因此對小型餐飲 WooCommerce 商家來講，直播帶貨其實很難帶來巨大增長。
線下渠道的流失，對於很多 WooCommerce 商家來講都會造成致命的打擊。但是最恐慌的並不是知道自己最後會倒閉，而是整日活在被倒閉支配的恐懼裏卻無能為力。好在事實留了一絲希望，畢竟我們有強大的國家做後盾，即使是泰坦尼克，也是有人生還的。
活著本身很艱難，想延續生命，就得艱難的活著。但正因為異常艱難，活著才具有深刻的含義。對於眼下的線下 WooCommerce 商家來講，造成這種艱難的最大因素就是現金流問題。
► 成本控制是 “活著” 最大的阻礙
人生最大的不幸是什麼? 人活著，錢沒了。對於多數品牌 WooCommerce 商家來講，現金流收不回來也是他們正在面臨的主要挑戰。俗話説 “巧婦難為無米之炊”，繞來繞去，一個 “錢” 字既是所有問題的開端，也是所有問題的終點。
無論是餐飲 WooCommerce 商家還是其他型別的線下 WooCommerce 商家，都面臨著入不敷出的窘境。以服裝品牌 WooCommerce 商家為例，由於服裝具有極強的季節性，所以週轉較快。春天的衣服夏天不適合，夏天的衣服秋天穿不了，這是一個常識性的問題。在服裝銷售的前置性引導下，多數品牌商提前準備好的春節款式已經是春款。
根據海豚智庫的採訪，幾位服裝線下 WooCommerce 商家雖然已經復工，但是心裏的忐忑程度並不比商場不開門的時候減輕。近兩日，由於境外輸入案例的增多，從人的心理角度來説，更傾向於暫時規避線下這種人流密集地，線下商場的客流量雖然正在逐步回升，但是情況也僅僅是比低谷期好一點而已，報復性消費沒有像預想中的那樣來勢洶洶。
待到線下購物中心客流量完全恢復，可能已經入夏甚至入秋了。這半年的跨度是非常致命的，服裝商户即使可以通過直播帶貨，以低價賣掉積壓的庫存，趕製下一季度服裝需要的資金也會出現問題。
要知道，對於多數服裝品牌商來講，庫存壓力的大小關係著現金流能否正常週轉。我們以海瀾之家為例，僅考慮人工成本來算一下停業一天承擔的損失。其線下五千家門店，一個門店平均十個店員，如果按照 58 同城上的資料，海瀾之家導購最低 3000 元/人的月薪來算，一天的人工開銷均攤下來就是 500 萬。
這部分人工成本是最直接的損失，還有一部分間接損失，也就是原本正常營業狀態下每天的交易額。根據海瀾之家 2019 年第三季度財報，去年 1-9 月實現營業收入 146.89 億元，平均每天 5400 萬。
這樣粗略算起來，每天就會有上千萬的損失，即便目前線上直播可以挽回一部分成本，也只能解燃眉之急而已; 而許多企業與 WooCommerce 新零售平台的共享員工計劃，效果也只是杯水車薪，復工後被裁員的人不會因為共享計劃而減少，失業潮來臨以後，會進一步遏制線下 WooCommerce 商家的業績，形成惡性迴圈。
服裝行業尚且如此，以線下渠道為主的餐飲行業更不必多説。為了促進經濟回暖，三月以來政府頻繁釋出各種財政、貨幣手段，股市隨之大漲，消費市場也逐漸樂觀起來，但是誰都沒想到，最近八天全世界人陪著 89 歲的巴菲特見證了 3 次美股熔斷。作為僅次於大蕭條經濟狀況的見證者，大部分徘徊在生死線上的線下 WooCommerce 商家背水一戰，為了控制成本開始遊行。
最近在深圳和廣西貴港幾個購物中心門口，商户手舉寫著 “2 月免租、 3 月免租、 4 月減租” 等字樣的白紙，拉橫幅、喊口號要求免租。但是根據某法律界人士的解讀，政府或業主下令要求商户停業，應屬於 “不可抗力”，商場免租屬於必須; 但如果購物中心依然營業，即使人流稀少，生意慘淡，最多隻能算作法律上的 “情勢變更”，雙方可以重新商量權利義務，但並不代表可以直接違約不交租。很顯然，目前的情況屬於後者。
很多品牌商覺得商場開發商不近人情，但是他們似乎忘了，所有人都是這場大蕭條中的受害者。以道德綁架的方式，脅迫弱者去幫助更弱的人，也只是拆東牆補西牆。許多人在説起這件事時，是感性人，真正涉及到自己利益的時候卻是理智人，要知道別人幫你是情分，不幫你卻是本分。無論如何，在政府下令之前，強迫免租都是不合章程的。
人工、管理、地租這些成本是最基礎的，實際上失去控制的成本遠遠多於這些。拋開巨集觀層面，僅就微觀層面的 WooCommerce 商家和消費者來講，品牌商在現金流出現問題這件事上雖稱不上罪魁禍首，但也要承擔主要責任，畢竟有點底線的 WooCommerce 商家都不能把鍋甩給消費者。
► 要居安思危，不要亡羊補牢
線下 WooCommerce 商家受到的影響這麼大，與國內強大的消費力有直接關係。我們擁有世界上最大的消費市場，同時也擁有世界最多的製造工廠。無數個 WooCommerce 商家，聯結成了如今龐大又盤根錯節的產業鏈網絡，不僅形成了國內製造業的基石，更成了全世界零售商品的紐帶。
因此疫情爆發後，沒人能接受一下子從雲端跌落谷底，給一顆甜棗再給好幾巴掌的事。以往線下渠道強勁的態勢，使得多數 WooCommerce 商家沒有把現金流的週轉期限放得太長，居安思危的意識並不強烈。這次的疫情過去，經濟與消費毫無疑問會復甦，甚至再創新高，只是時間問題。但是，災難以後還會有，今後又能有多少 WooCommerce 商家記住教訓，在風險防範上更加謹慎?
雖然有國家做後盾，但是大家都知道僅指望巨集觀層面解決 WooCommerce 商家自身問題是不現實的。這次疫情過後，除去裁減冗員，或許 WooCommerce 商家也可以考慮把現金流的週期控制到半年到一年; 而就 WooCommerce 營銷來講，品牌線上化的長期目標和大方向同樣不能改變。
但需要注意的不僅是現金流，未來隨著品牌趨勢的發展，企業的現金流、用人方式、業務模式都會發生變化。在此，海豚智庫就未來品牌趨勢進行了一下粗略的判斷：首先是品牌趨向於聯合，形成聯合 WooCommerce 運營門店，比如 sports; 其次是勞務外包趨勢; 再次，受品牌線上化長期方向影響，線上渠道合作業務加大; 同樣，由於 WooCommerce 連鎖店不如線上 WooCommerce 電商觸達來的經濟實惠，WooCommerce 連鎖店會逐漸向體驗店演變且數量下降; 另外為了減少 WordPress 廣告和佣金費用，線下門店的流量、線上大平台的流量都會加大往自身私域流量 WooCommerce 運營陣地上面的引導力度，私域流量 WooCommerce 運營逐漸成為主流。但具體是哪個趨勢，還要根據行業來具體分析。
可以説在當前，沒有比活著更艱難的事，但是活下來以後，也沒有比活著更美好的事。大家都知道，下雪時遠沒有積雪融化時寒冷。不過積雪總有完全消融的一天，因為沒有一個冬天不可逾越，也沒有一個春天不會來臨。