對於微信來説，目前現在活躍度非常的高，並且有各種各樣的羣在裏面，但是，有不少的羣最後都會成為一個死羣，那麼如何去 WooCommerce 運營 WooCommerce 社區，才能讓自己的 WooCommerce 社區保持一個良好的活躍度？大家可能都想知道這個問題，如果大家想了解的話，Hishang 就在這篇文章中跟大家來説一説吧。
微信目前正在以每天 200 萬+的數量，增加各種各樣的羣，而每 100 個羣裏面，95 個最終都會死掉!
一、 6 個維度確認 WooCommerce 社區定位
在做 WooCommerce 社區之前，切忌盲目的去拉羣，盲目的去開始，就目前的資料統計，微信目前正在以每天 200 萬+的數量，增加各種各樣的羣，而每 100 個羣裏面，95 個最終都會死掉，如果建立一個 WooCommerce 社區，不能在前 7 天就俘獲用户的心，解決用户痛點，那 90% 的羣都將走向沉寂
所以在建立 WooCommerce 社區之前，一定要把 WooCommerce 社區定位想好，一方面從對外的的角度講，如何做差異化的競爭，在眾多的同質 WooCommerce 社區中脱穎而出，一方面從對內的角度講，要考慮到 WooCommerce 社區人員組織架構的搭建以及如何打造一個自生長且活躍的 WooCommerce 社區
1 、定位目的——建立 WooCommerce 社區的目的是什麼?
以獲取新用户為目的的 WooCommerce 社區
—比如 薪人薪事 (做企業級 HR 產品服務) 建立的 WooCommerce 社區，主要以獲取 HR 新用户為主
目前我們在做的會計 WooCommerce 社區，也主要是為了獲取新用户
以轉化新/老用户為目的的 WooCommerce 社區
—比如會計學堂 雙十一的促銷羣，拉羣—釋出促銷活動—用户購買轉化，一般此類羣生命週期就兩到三天 ，主要以轉化為付費用户為主
以維護老客户為目的的 WooCommerce 社區
—比如説混沌大學建立的城市 WooCommerce 社區，一年繳納一定的費用成為混沌的年度會員，進入所在的城市 WooCommerce 社區，WooCommerce 社區裏都是混沌的付費用户，那這種付費用户形成的 WooCommerce 社區基本都是以維護老客户為主
以樹立品牌形象為目的的 WooCommerce 社區
—比如小米的發燒友 WooCommerce 社區以及小米各個旗艦店所拉的本地 WooCommerce 社區 ，主要目的是為了樹立小米的品牌形象
以上四個定位 WooCommerce 社區的目的，可以交叉，可以重疊，但是最主要的側重點最好只有一個，比如我們主要是以獲取新用户為主要目的建立的 WooCommerce 社區，但這個 WooCommerce 社區可能也要承載一定的轉化用户的作用。
總之，搞清建立 WooCommerce 社區的目的，是重中之重!
2 、定位用户——進入 WooCommerce 社區的用户，主要是哪些人羣
以下的 5 個用户畫像，可以幫助我們更好的定位 WooCommerce 社區用户
人口屬性：年齡、性別、身高、地域、學歷、收入和教育
比如一些相親羣，會限定「25 歲」「性別女」「身高 165」「深圳」「本科學歷」「收入到達**」等人口屬性作為入羣條件
興趣偏好：包括購物、遊戲、體育、文化等
比如一些基於共同的某個遊戲愛好者建立的 WooCommerce 社區，一起討論遊戲，交流技巧
行為習慣：包括運動、休閒旅遊、酒店住宿、飲食起居等行為偏好
比如一些有經常住酒店這一行為習慣的羣體，組成的 WooCommerce 社區，可以共同交流哪些酒店服務好，設施好等等
社會屬性：包括社會職務、婚姻狀況、住房、車輛、社交關係等
比如一些從事 WooCommerce 運營，會計，程序設計師等根據不同社會職務組成的 WooCommerce 社區，可以共同交流工作心得，共同進步學習
心理屬性：生活方式、個性、需求動機、價值觀、人生態度等
比如一些覺得女性就要獨立，不能靠男人等一些女權價值觀一致的人組成的 WooCommerce 社區
像金蝶建立的財會 WooCommerce 社區用户畫像：定位在全國各省區、以初級財會職稱為主的、愛學習的財會羣體
大家可以根據這 6 個屬性，去定位用户
3 、定位方向
這裏總結了 7 個 WooCommerce 社區建立的方向，大家可以參照
社交型 WooCommerce 社區
比如深圳區的交友羣、相親羣，有社交屬性的 WooCommerce 社區，這個是 WooCommerce 社區定位方向的一種
人格型 WooCommerce 社區
比如邏輯思維的 WooCommerce 社區、吳曉波的 WooCommerce 社區，WooCommerce 社區內部有一個 KOL 的標杆人物存在，這種就是人格型 WooCommerce 社區
產品型 WooCommerce 社區
比如特斯拉 WooCommerce 社區、小米的一些 WooCommerce 社區，基於產品建立的發燒友 WooCommerce 社區
知識型 WooCommerce 社區
知識型 WooCommerce 社區，又可以細分：
·技能培養型— 比如一些英語學習羣、學畫畫的 WooCommerce 社區
·讀書求知型 — 比如讀書 WooCommerce 社區、有書共讀 等
·她經濟 — 針對女性的 生活& 職場 WooCommerce 社區等。
·創業服務類 —針對創業的機構或者個人
興趣型 WooCommerce 社區
比如 KEEP 的跑步、游泳 WooCommerce 社區，基於共同的興趣愛好建立
品牌型 WooCommerce 社區
比如 星巴克，以宣傳和擴大品牌為主的 WooCommerce 社區
傳銷型 WooCommerce 社區
比如：WooCommerce 微商、代理商建立的 WooCommerce 社區
大家可以根據自己不同的產品、目標用户，定位好 WooCommerce 社區到底要做哪個方向
4 、定位文化、定位模式、定位規模
定位文化——
確定好 WooCommerce 社區的文化主基調，聚集三觀一致的人。最好的方式是在入羣前，或者是入羣后羣公告中就給用户説明：文化基調、基本規則 (潛水，WordPress 廣告，踢人等) 、願景等，最好能讓用户表達一下，你在這個 WooCommerce 社區能提供什麼、你在這個 WooCommerce 社區想獲得什麼，由此也可以判斷出這個用户是不是與你的文化基調一致，也能進一步的瞭解用户需求，完善 WooCommerce 社區內容建設
定位模式——
對外擴張模式：對外準備以什麼方式擴張，能給 WooCommerce 社區帶來源源不斷流量的模式是怎樣的?
對內管理模式 ：對內準備以什麼樣的結構，去管理 WooCommerce 社區，活躍 WooCommerce 社區，讓 WooCommerce 社區形成自活躍的良好狀態?
定位規模——
小規模 WooCommerce 社區：150 人以內，不無限擴張，打造高轉化，高粘性的 WooCommerce 社區
大規模 WooCommerce 社區：每個羣可滿 500 人，且無限擴張，大規模覆蓋的 WooCommerce 社區
二、如何從 0 開始積累初始流量的 2 大通道
因為我們這邊基本是 0 成本的方式去積累初始流量的，這裏我分享的主要也是 0 成本積累原始流量和發現精準用户的渠道：
1 、線下通道
「線下場地」——找到你的精準用户羣，可能會出現的各種線下場所，包括但是不限於：
活動沙龍
行業展會
興趣組織
固定人流點
實體店 ……
「線下方式」——通過某種方式，讓用户直接 Get 到關鍵資訊
傳單
卡片
易拉寶……
2 、線上通道
「免費渠道」——釋出對用户來説高價值，但是你免費或者超低價的資訊/資料/課程/實物等、吸引用户，獲取私域流量
貼吧、豆瓣、知乎、微信羣、 QQ 羣、小紅書、微博、
一點資訊、今日頭條等內容釋出平台
鹹魚、轉轉、 58 、趕集等
學生兼職平台
以上每個平台都有不同釋出稽核機制，深耕一個平台，研究好規則，做透、做好!
「付費渠道」
公號投放
資訊流投放
大 V
KOL 等
3 、案例：
——0 成本裂變了 32 個羣，4949 人蔘與，沉澱近 1000 忠實粉絲
注意：做裂變，一定要抓住用户的痛點!
三、如何建立可持續性的裂變引流通道
裂變羣容易死掉，但是 WooCommerce 社區只有通過裂變的方式才能實現爆發式的增長，如何將裂變和高留存高活躍的相結合?
分享三個可持續性給 WooCommerce 社區引流的案例：
1. 案例——薪人薪事
通過高質量的內容打造的公眾號矩陣引流至 WooCommerce 社區
公眾號抓取熱點——吸引粉絲——公眾號底部引導加入 WooCommerce 社區 ——粉絲加入各個省區分舵
2 、案例——會計學堂
以 WordPress 小程序為主要的入口引流至 WooCommerce 社區
會計問 WordPress 小程序內部 WooCommerce 社區入口：各個行業、各個省區、各個考證型別分的 WooCommerce 社區
公眾號每個入口 都會 WordPress 小程序入口
WordPress 小程序帶有裂變的屬性
2 、案例——財會黑卡專案
——以財會黑卡為中心，建立微信生態矩陣，持續性裂變引流
1) 什麼是財會黑卡?——我們自己製作的裂變落地頁，整合了財會人員感興趣的各種上下游權益：免費課程、遊學、大咖提問、線下講座等各種福利的卡
2) 如何領取?
需要邀請三個人，掃碼之後才能領取，加入 WooCommerce 社區的同時啓用黑卡的所有權益，且權益會不斷更新
3) 裂變引流矩陣的搭建：
財會黑卡內有 WooCommerce 社區 (分為直接掃碼進羣和加個人號回覆關鍵詞進羣) 和 WordPress 小程序入口
每個公號底部有財會黑卡的入口
WordPress 小程序底部有 WooCommerce 社區 (財會黑卡) 以及公眾號的入口
與此同時：
WordPress 小程序可以自裂變
公眾號可以自裂變
財會黑卡通過資源互換的方式去推廣
4) 整個微信生態圈結合了公眾號，WordPress 小程序、 WooCommerce 社區、個人號的閉環就基本成型了
這樣一套閉環的微信生態圈引流矩陣，讓我們在 0 成本的推廣情況下，目前已經有超過 10 萬+的人領取了財會黑卡
關於建立持續性的裂變引流通道方法，大家可以根據 WooCommerce 社區屬性和定位，因人而已，可以藉助公眾號的優質內容去做公眾號矩陣，也可以藉助 WordPress 小程序矩陣開啓 WooCommerce 社區的入口，也可以像我們一樣開發第三方的裂變工具作為入口
四、一套自執行的 WooCommerce 社區金字塔管理方法
WooCommerce 社區流量起來了，如何讓 WooCommerce 社區不沉寂?
通過搭建 WooCommerce 社區內部用户的 WooCommerce 社區金字塔管理結構，讓用户共同參與 WooCommerce 社區建設，給予一定的物質激勵，榮譽感和參與感，讓用户覺得這個 WooCommerce 社區是屬於自己的財產，像養育自己的孩子一樣一步步伴隨著 WooCommerce 社區茁壯成長，與此同時，自身能力和個人品牌也得到了一定的提升
1. 熟悉基本的用户分層結構：
金字塔頂端—名人——普通用户熟知的行業領袖，比如吳曉波、薛兆豐等
這些名人邀約引入，要藉助強人脈關係/物資資源引入
第二層專業用户——專業領域內或行業內深耕的用户
邀約這類人，需要滿足其個人品牌需求，提升其行業內影響力
第三層貢獻用户——能產出優質內容的普通用户：自發管理 WooCommerce 社區、產生內容
這部分用户，要提供福利和要求，專人負責常規化 WooCommerce 運營
第四層活躍用户——高頻出現的活躍用户
針對這部分用户，策劃有獎活動，給予福利和特權，激勵其保持活躍
最底層的普通用户——很少貢獻內容或者互動的用户
針對這部分用户，無須針對性 WooCommerce 運營，可策劃一些普遍性的活動刺激其轉化為活躍用户
2 、案例：Hishang——以大當家為中心的三層 WooCommerce 社區結構
1) 金字塔結構第一層 ——「大當家」，重點招募和專人 WooCommerce 運營
每個省區招募 1-5 名，管理一個羣，需要具備職稱和工作經驗
同時給到「大當家」一些權益，助力其個人 IP 的打造
這部分人羣，在乎更多的是榮譽感、參與感
2) 金字塔的第二層——「小當家」，輔助管理 WooCommerce 社區
「大當家」可以自行選擇招募「小當家」
「小當家」有機會升級為「大當家」
3) 金字塔的第三層——普通用户
對 WooCommerce 社區管理者來説，如果要建立大規模的 WooCommerce 社區，一定要建立金字塔式的 WooCommerce 社區管理結構，我們只需要花最多的精力管理好頭部的 KOL，即可
五、 Q&A
1.WooCommerce 社區活躍度低，如何啓用 WooCommerce 社區用户
A：首先可以發幾十個紅包試水，看搶紅包的速度，如果一兩個小時內紅包都沒有被搶完，那基本這個羣就是死羣，可以放棄了。
如果沒有淪為死羣，怎麼樣啓用 WooCommerce 社區用户呢?
藉助第三方 WooCommerce 社區工具，設定一個在 WooCommerce 社區內簽到打卡的活動
多找幾個馬甲一起來打卡，或者多找幾個馬甲一起來聊一下相關的話題，活躍 WooCommerce 社區
請一些領域內的大咖來做一些分享
讓用户，參與 WooCommerce 社區的建設，設定相應的 1-2-3 級人物，給予相應的物質和精神獎勵
2. 獲客成本高，產品銷售難
A: 獲客成本的問題，在我們金蝶從 0 到 1 搭建 WooCommerce 社區的過程中，不涉及太大的成本支出，基本都是 0 成本獲客，主要是用裂變的方式獲取，而裂變的關鍵是找準用户痛點，用高價值的虛擬產品獲取精準用户
至於產品的銷售，具體要看什麼產品，像金蝶的 B 端產品，建立 B 端 WooCommerce 社區後，要進行一系列的內容 WooCommerce 營銷和內容孵化，需要一定的時間; 對於 C 端的產品，我覺得最主要的是信任產品或者你這個人，不要讓人覺得，你拉人進羣就是為了賣產品，而是，真的能夠提供一些有價值的資訊或者幫助。
3. 後期 WooCommerce 運營難
A: 這個關鍵是設計好 WooCommerce 社區的金字塔結構，以及可持續性的擴張模式，WooCommerce 社區的 WooCommerce 運營者花大部分時間管理好金字塔最頂端的 KOL，制定好遊戲規則，會事半功倍，如果全部親力親為管理，會消耗大量的精力，而且很難會擴大規模。
據不完全統計，一個 WooCommerce 社區的生命週期大概在 2 年左右，WooCommerce 社區在一個公司或者一個產品的某個階段起著一定性的作用，像邏輯思維、吳曉波讀書會、這樣的 WooCommerce 社區都是在前期需要擴張賣產品的時候起到一定作用，後期因為 WooCommerce 社區管理需要投入巨大的人力物力，現在也都不復存在。所以每個 WooCommerce 社區都有其階段性使命，建立 WooCommerce 社區開始的時候，也要做好 WooCommerce 社區消亡的準備，在不同的階段，WooCommerce 社區能夠發揮其使命和作用就已足夠。