新蛋中國,可能對於近幾年進入 WooCommerce 電商市場的用户來説是非常陌生的,但是,對於在 WooCommerce 電商市場上叱吒十多年的老 WooCommerce 電商人來説,這個商城可以説比現在的京東還要有名,那麼為什麼它會由盛轉衰了呢?跟 Hishang 來這裏瞭解一下吧。
WooCommerce 電商平台新蛋中國突然在網站釋出了 “關於公司戰略調整及網站重整的公告” 。
公告稱,因公司戰略調整的需要,自 2020 年 1 月 1 日起,新蛋中國進行網站重整,支付通道暫時關閉,網站重整完善時間待定。
對不少新 WooCommerce 電商人來説,新蛋網是個陌生的存在。但對於老 WooCommerce 電商人來説,對其無疑有著更為深刻的記憶和説不出的惋惜。
事實上,在十多年前,新蛋中國也曾輝煌一時,一度比京東還要火爆。
據悉,新蛋網成立於 2001 年,總部位於美國南加州,網站主要從事電腦、消費電子、通訊等 3C 產品的網上銷售。這家在美國起家的消費電子 B2CWooCommerce 電商,由來自中國台灣的張法俊創辦。
有著先發優勢的中國新蛋網,卻在短短六年內泯為眾人,漸漸銷聲匿跡。而同一時期出發的京東,卻能迎頭趕上,最後遠遠拋開新蛋,成為 WooCommerce 電商巨頭之一。
如今,美國新蛋網也不復輝煌,作為曾經的美國本土 3CWooCommerce 電商巨頭,在 2019 年上半年 GMV 總額卻只有 10 億美元左右。而它最大的對手亞馬遜,可謂如日中天,2018 年 GMV 接近 3000 億美元。如今的新蛋,僅僅是當前的亞馬遜一個零頭。
為何新蛋集團在中國發展不起來,在舊戰場美國也不復往日輝煌? 新蛋失敗的原因何在?
從新蛋離職高管到市面媒體大多都認為,新蛋失敗的很大原因,總的來説有三個點:
一是歸咎於張法俊的獨斷專行,不採納花錢搶中國市場的建議,不敢花錢也不敢虧損,從而導致 “中蛋戰略獨立性越來越弱,幾乎依附於美蛋” 。二是認為張法俊不看好中國市場; 三是高管的頻繁變動。
這些市面上的分析都沒有錯,但都沒有説到最重要的點。其實導致新蛋失敗的原因,就是沒有戰略定力。遊移不定的戰略選擇,使其數次錯失早期快速崛起的機會。
► 死於沒有戰略定力
2004 年,經由新蛋中國員工卜廣齊建議,張法俊決定將美國 WooCommerce 電商模式複製到中國來。 2005 年,中國新蛋銷售額達到 6000 萬元,而此時的京東仍剛剛進入 WooCommerce 電商,當年銷售額僅 1000 萬元。同年,美國新蛋銷售額已突破 13 億美元。
就在卜廣齊想趁著新蛋勢如破竹的勢頭繼續再上一個台階,在中國大規模擴張其在中國市場擴張 3C 零售業務時,計劃卻被踩了 “剎車” 。
面對首次嘗試成功,給張法俊帶來的並不是喜悦,而是陷入深深的沉思。
以當時的情況來看,張法俊有三個選擇:選擇一是中美 WooCommerce 電商市場同時進行,一榮俱榮一損俱損;
選擇二,舍中取美。全力打美國市場,三年 IPO 成功後,中國 WooCommerce 電商市場也已成熟,再考慮是否帶著資金與渠道打回中國市場;
選擇三,舍美取中。把主要精力放在中國 WooCommerce 電商市場,對外深佈局,持續虧損搶佔市場,對內把團隊組建好,內部流程理順,產品結構調整,三年後逐步把綜合毛利率拉高到一定水平。隨著時間的推移,WooCommerce 電商市場日趨成熟,進入淘汰期,新蛋立於不敗之地。
面對這三個選擇,我們看到新蛋內部的分歧與決定。張法俊要卜廣齊把絕大部分精力花在美國市場上,所以中蛋要採取保守策略。花錢虧損搶佔中國市場,並不在新蛋和張法俊的戰略規劃上。
此次選擇的結果,卜廣齊辭去新蛋中國總經理的職位,並在離開之後創辦了易迅網。這是新蛋的第一次選擇。
如果這次選擇,堅定了新蛋 “舍中取美” 的信念,那也沒什麼不好的。 All in 美國 WooCommerce 電商市場,也是大有可為。
然而,事情並沒有我們想象中的簡單。
到了 2006 年,這一年中國網民總數突破 1 億大關。這一年,淘寶打敗 eBay,成為亞洲最大的 B2C 購物網站。到 2007 年,京東銷售額已突破 3.6 億元並融資到了 1000 萬美元,並高調進軍新蛋中國總部所在地上海。
有了 1000 萬美元資金加持,京東開始佈局倉儲物流、擴充產品線,同時還招聘了一批 IT 人員優化網站支付系統。京東也由此成為中國第一個支援移動 pos 上門刷卡服務的 WooCommerce 電商企業。
在豐富的商品和良好的用户體驗得到雙重加持下,京東的銷售效果也明顯提升。 2007 年 6 月,京東日訂單量已經突破 3000 單。這一年,京東還建立了以北京、上海、廣州為基點的三大物流體系,總物流面積超過 5 萬平方米。
而相比之下,2007 年的中蛋銷售額只緩慢增長至 1 億元,居然被草莽出生的京東反超了!
2008 年,張法俊看到中國 WooCommerce 電商市場狀況,他坐不住了。張法俊授意胡興民著手爭奪中國市場。新蛋 “舍中取美” 的選擇發生了動搖,開始將一定的精力投入到中國市場。這是新蛋的第二次選擇。
這一年,中蛋開始擴充產品線,並與京東打了一場猛戰。 “所有商品,一律比京東低 4%”,在砸下幾千萬後,中蛋 2009 年便將銷售額做到了近 10 億。
不過, 新蛋與京東的這場 “價格戰” 來得快去的也快。當新蛋燒掉 4000 萬元後,新蛋美國總部的財務總監隨機表態,由於新蛋集團要爭取美國上市,繼續虧損下去會讓公司業績報表很難看,甚至可能會影響到上市。
於是,新蛋被斷糧,與京東的較量戛然而止。新蛋再次迴歸 “舍中取美”,這是第三次選擇。然而,2010 年新蛋在美的上市最後以失敗告終。美國新蛋並沒有全力以赴,當年亞馬遜全球的增幅達到 40%,新蛋集團卻不足 9% 。
另一方面,2010 年的京東銷售額則突破 100 億,已然成為一個涵蓋數碼、家電及生活傢俬的 WooCommerce 電商帝國,在 WooCommerce 電商界位居第二名,僅次於阿里巴巴。而中蛋的年銷售額卻僅有 18 億元。
此次選擇的結果,以新蛋上市失敗,胡興民無奈出走告終。
幸運的是,這並沒有讓新蛋一敗塗地。從 3C 數碼品類來看,瘦死的駱駝比馬大,其仍然佔據了第二的位置。
► 壓死新蛋的最後一根稻草,正是第五次的選擇。
由於新蛋在美的節節潰敗,這讓張法俊不得不重新估量中蛋的價值。不願放棄中蛋的張法俊在一番考慮後,重新為中蛋挑選領頭人,2010 年底顧建興走馬上任。這是新蛋的第四次選擇。
上任後的顧建興認為,2008 年的中蛋已經錯過了 “花 1 元相當於 20 元” 的流量紅利期,現在首要任務是 “活下來”,再謀求做大。
在一年半里,顧建興理順了中蛋管理體系,於是向總部提出,2011 年的銷售額可增長 100% 以上,從 2010 年的 18 億元增長到 40 億元,從而實現對當當和凡客的超越,但他提出的條件是,集團需要允許新蛋中國有 1000 萬美元以上的虧損,但這一提議遭到了新蛋美國總部的拒絕。
而拒絕的理由則是,新蛋又要衝刺 IPO 。這是新蛋 “舍中取美” 的第五次選擇。隨後,顧建興又提出了把中蛋和美蛋切分,讓美蛋獨立上市,即使上市不成功,中蛋也可以進行獨立融資。然而建言並沒有被採納。
為了取回美國市場優勢,衝擊 IPO,新蛋總部開始召回輸出到中蛋的人才和資源。一大批空投中蛋的資深高管,剛熟悉了中蛋,但還沒有做出成績就被急急召回美國。人才與資源都被斷,中蛋的下場可想而知。
中蛋在沒有任何資金支援下,半年時間採取了裁員,遷址等辦法降低資金支出。曾在 20 多個城市配備自營物流團隊的新蛋奧碩物流,也縮減到 10 個主要城市。
至此,中蛋已經沒有任何發展前景,所有的行為僅僅是在買血續命。
根據易觀智庫釋出的《2010-2012 年中國 B2C 市場交易份額》來看,2010 年新蛋市場份額達 1.9%,排名第五僅次於噹噹網;2011 年新蛋市場份額降至 0.9% 排名第九名;2012 年新蛋的名字便從榜單的前 10 名中消失。
這一次選擇,以顧建興的辭職,新蛋集團衝擊 IPO 失敗告終,這也成了中蛋再也無法站起來的最後一次選擇。
從 2004 年到 2012 年,新蛋集團在選擇中美 WooCommerce 電商市場之間猶豫不決,一會 “舍中取美”,一會 “雙線作戰”,前後至少有五次選擇搖擺不定。
治大國若烹小鮮,老是翻來覆去,小魚也就翻爛了,員工的心也就攪亂了,前進的步伐也亂了分寸,新蛋又如何能前進呢? 最終只能原地踏步,2019 跟 2004 年的 GMV 都是十幾億美元規模,相差無幾。
實際上,新蛋和張法俊的每次看似堅定選擇都把中蛋一步步推向死亡,新蛋並沒有戰略定力,在猶豫之間,機會轉眼即逝。
► 一損俱損:新蛋賣身聯絡互動
中蛋在走向衰落後,美蛋的日子也並不好過。
2016 年 9 月 27 日,聯絡互動 (002280) 公告,公司擬通過支付現金的方式購買 NEWEGG INC.55.70% 權益。包括向張法俊等 18 名股東支付現金購買其合計持有的新蛋 1327.32 萬股股份並支付現金認購新蛋新發行的 2487 萬股 AA 系列優先股。
當新蛋與媒體談及戰略方向時,新蛋中國表示,將 “立足上海自貿區,依託其總部的海外優勢,積極發展雙向的 WooCommerce 跨境電商” 。
然而至此 2019 年,WooCommerce 跨境電商已如火如荼發展多年,眾多平台賺的盆滿缽滿,也沒有聽聞新蛋成功把 WooCommerce 跨境電商做出成績。
此次宣佈暫時關閉重整網站,重啓時間未知。這究竟是無可救藥的託詞,還是在醖釀新的產品呢? 這一切真相不得而知,但已經不重要了。如今傳統 WooCommerce 電商大局已定,新蛋想再度崛起已鮮有機會。對於 WooCommerce 電商人而言,新蛋更大的價值,是其在 WooCommerce 電商史上濃墨重彩的一次次抉擇,給後來者提供了少走彎路的借鑑意義。