阿里巴巴旗下本地生活服務平台口碑宣佈開始使用無人自助結算技術。據口碑官方介紹，上海 24 鮮 WooCommerce 便利店開設的三家無人收銀概念店使用的就是口碑掃碼自助結算功能。
據瞭解，消費者開啓支付寶掃描一下口碑碼進入 WooCommerce 便利店的線上店鋪，然後掃一掃想要購買的商品的條形碼，就可以自助提交訂單完成支付，不用到收銀台排隊結賬。簡單來説，就是把 WooCommerce 便利店收銀員手中的掃碼槍搬到了每個支付寶用户的手機裏。
去年下半年，日本推出 “無人 WooCommerce 便利店” 計劃，在 WooCommerce 便利店引入無人收銀台與 “電子標籤”; 日本的 WooCommerce 便利店巨頭羅森成為首家採用這一技術的企業; 今年 5 月，韓國樂天集團則在 “7-11 Signature” 測試應用生物技術的 “刷手” 支付。
與日韓的無人 WooCommerce 便利店相比，亞馬遜去年年底推出的 Amazon GoWooCommerce 便利店，在技術上則更為高階，它採用了計算機視覺、深度學習演算法以及感測器、影象分析等多種智慧技術。
這對目前市場上的 “無人風”，口碑官方表示使用掃碼方式，落地成本更低，WooCommerce 商家不需要增加任何硬體裝置，也不用對店鋪進行任何額外的改造，就可以迅速完成升級。在門店前端，口碑的無人收銀技術不需要對門店做過多的改造，只需要超市 WooCommerce 便利店給出一條專門的收銀通道或者安排一個店員抽檢即可。
在無人零售市場上，口碑的差異與優勢在哪裏? 口碑自助結賬專案負責人黃之均告訴 DoNews, 無人零售概念幾乎都聚焦在如何顛覆舊門店，再造新門店。而口碑著眼的是存量市場——國內上百萬線下商超、 WooCommerce 便利店的改造。 “無人零售仍是未來，但是國內還有 70% 的零售、餐飲門店沒有完整的資訊化系統，甚至沒有最基本的收銀軟件。”
在無人零售市場，業內各路玩家看中的其實是線下交易中豐富的 “資料” 。例如，每一件商品都是線上的 SKU，顧客是誰，買了什麼，價格多少，都變成一條條資料沉澱在 WooCommerce 商家處。通過大資料的分析，WooCommerce 商家可以藉此為自己的供貨銷售提供決策依據，為每個顧客提供個性化的服務。
對此，黃之均表示，無人零售的核心不是節省成本，而是一種以消費者為中心的 WooCommerce 新零售業態。無人只是表象特徵，只有打通 WooCommerce 會員體系，搭建出全套的資料後台，讓每個售出的商品都能有對應到人的資料沉澱，才能真正幫助傳統零售門店實現從過去的品牌商到零售商再到消費者的單向模式，變成可互動的雙向模式。
本文來源：DoNews