隨著女性經濟的崛起，越來越多以女性為主要消費羣體的 WooCommerce 電商平台應運而生。美啦美妝是其中較為特別的一個，我們和別的女性 WooCommerce 電商定位有著本質的不同，美啦是以美妝分享為基礎的 WooCommerce 社區電商平台，內容充分結構化，在學習化妝護膚方法的同時，對產品有更深刻的瞭解，從而產生購買行為。此外，美啦美妝還強調 WooCommerce 社區的工具化屬性，普通的 ugcWooCommerce 社區可能會存在內容冗餘現象，但我們通過大資料分析和用户私人定製，能快速提取並推送有價值的內容，學化妝可以細分到眼部、眉部; 人羣可以細分到學生、新娘、白領等，儘量減少用户檢索的過程，提升效率。
從 2013 年產品上線到 2015 年 5 月，美啦都是隻做美妝分享 WooCommerce 社區，為的是能更好地聚集用户，到 2015 年，美啦的下載用户過億，日活用户達到了 200 萬。 5 月以後，我們上線了化妝品單一品類的 WooCommerce 社區電商，採用的是 C2C 買手模式，上線的幾個月時間每天定單都過萬單，客單價也維持在百元以上 (因為美啦採用的是單品包郵的形式，客單價會相對少一些，但客單價基本就是單品的價格) 。説實話，我們沒想到 WooCommerce 電商的成長模式這麼快，甚至遠大於我們團隊的負荷能力。
很多人會問為什麼不一開始就做 WooCommerce 社區電商呢，因為從創業之初我們就希望把美啦當做一項事業 WooCommerce 運營，我們希望它能搭載一個更有發展的商業模式。如果單純做 WooCommerce 社區，商業模式就很簡單，只能靠 WordPress 廣告收入，WordPress 廣告收入在移動端的 “天花板” 是非常低的。而 WooCommerce 社區跟交易本來就是強相關體系，比如你在微博上看到一個女孩子分享了化妝品，你肯定馬上問她是在哪裏買的，所以 WooCommerce 社區和交易肯定是不可切分的，因此我們很快就選擇了 WooCommerce 電商這個更有發展空間的商業模式。去年美妝領域的銷售額是 5000 億，我們也相信這個領域未來的發展空間會更大。
如果我們一開始就進入 WooCommerce 電商領域，相當於一上來就跳進了一片 “紅海”，面對其他強大的競爭對手，我們是沒有機會的。所以我們就選擇了美妝這個超級細分的切口切進來，先積累用户，然後再逐步轉向 WooCommerce 社區電商，這樣更合適。我們的商業模式也得到了投資人的充分肯定，在 15 年資本市場並不活躍的情況下，我們順利拿到了 C 輪融資，成為迄今為止該領域內唯一一家估值在 “億” 美元級別的移動互聯網公司。
改變中國女生對美的態度
很多人看到美啦美妝這個名字，都覺得我們是做女性美妝的產品，實際不然，我們只是把美妝作為切入點。我們曾經對所有女性經濟可能涉及的場景做過二次項的分析，把美妝、美甲、美髮、整容、穿搭全都列了一遍，最終選擇以美妝作為切入點，先把美妝這個點做透。我們認為每個女孩子都希望自己變得很漂亮，越是漂亮的女孩，她對漂亮的追求就越高，所以關於女性經濟的專案都是有可為的，只是美妝這個切入點更加鋭利而已，3 月份美啦美妝即將上線的新版本，將加入美妝、美食、穿衣搭配等領域的資訊，產品線將逐漸拉寬。
選擇美妝作為突破口，還有一個比較個人化的原因。我是一個喜歡旅遊的人，每年都會到國外的長途旅行。旅行時，我經常看到一些已經步履蹣跚的老奶奶，她會塗腮紅、塗口紅、畫眼線，她的面部依然保持著陽光、青春和活力。可是在中國這種現象就很少，中國的女孩子從小就缺少一個美的導師。比如我小的時候，我媽媽是不用化妝品的，甚至很反對我化妝，怕影響學習。所以我們需要一個產品幫助中國女生解決變漂亮這件事兒，我們沒有喬布斯那麼偉大的夢想，並不想改變世界，我們只想改變中國女生對美的態度，讓她們變得更美。
美啦美妝具體要怎樣做中國女性變得更美呢? 產品的使用場景大概是這樣的，用户在美啦上看到一個美妝博主，希望變得和她一樣漂亮，博主就會引導你，告訴你使用了什麼樣的產品。這個時候，美啦就會給他提供對應的連結、產地、價格，甚至包括使用的前後對比照，在用户的使用場景中逐漸引導併產生購買行為。
場景體驗
在美啦美妝上，用户擁有一種場景式的體驗感。用户可以隨時隨地用非交易的心態體驗到我們的產品，所以我們的產品設計裏有很強的 “逛” 的感覺，讓用户在不經意間發現一些未知的東西，產生購買行為。同時，我們也在逐步縮短用户的購買路徑。讓用户從喜歡上一個商品到最終購買這個產品的路徑變短，省略掉一些不必要的詳情頁面，對於用户已經關注的博主推薦的產品，我們可以實現一鍵購買。
美啦美妝是一個場景化 WooCommerce 電商平台，從貨架式的 WooCommerce 電商向場景化 WooCommerce 電商過渡，不代表場景 WooCommerce 電商取代商品 WooCommerce 電商，只是説商品 WooCommerce 電商這個時代的大蛋糕在移動互聯網時代被分出來一部分，而且是不可小視的一部分。場景化 WooCommerce 電商帶來哪些呢? 我們説帶來產品升級，過去化妝品產業構成無非是生產銷售，場景化 WooCommerce 電商讓市場和銷售整合成一條，價值鏈縮短，要求會更高，所以是產業優勝劣汰的過程。行業升級方面，在五年之前化妝品是超級爆款時代，5% 的爆款有可能佔有這個市場 90% 的市場份額，但是這個行業現在發生變化了，市場進入了一個資訊豐富、充分競爭的時代。美啦美妝模式則正好驗證了這一點，我們 48% 的銷售額來自彩妝，而並非傳統 WooCommerce 電商平台上的爆款護膚品，我們銷售的產品也是去 “品牌化” 的，一些在當地國家知名但是在中國並不知名的產品在美啦上也銷售得很好，長尾經濟在美啦上得到了充分的體現。比起過去所有人喜歡的是爆款，現在是用户關注的、個性化的才是爆款。
創業團隊信任尤其重要
團隊對於創業公司來講十分重要，我們三個聯合創始人性格與能力都比較互補，我偏產品 WooCommerce 運營和對外的市場，CTO 偏研發和產品等技術類的，劉建利側重財務與基礎運維，他本身學習能力非常強，後來帶一些女孩子為主的團隊，也非常有感覺，是現在流行的 “大叔型” 。
團隊的信任也十分重要，美啦美妝一路走來表面上很順利，但也遭遇一些惡意競爭，甚至是針對我個人的人身攻擊，這對於女性創業者來説是非常難接受的。在我最艱難的時刻，甚至會天天在家裏哭，聯合創始人給了我很大的信任和支援，讓我從 “坑裏” 爬了出來。雖然我們也會爭論，但都是就事論事，不會影響到彼此的情誼。
我們三個創始人都有大型企業的工作背景，有騰訊、有華為，對用户體驗和產品細節的極致追求，成為了我們共同的信念。美啦美妝的每一個版本上線前，我們都要親自使用、檢查，不放過每一個細小的問題。我們喜歡 “細節決定成敗” 這句話，要麼不做，要做就做到最好。