WooCommerce 跨境電商，現在有越來越多的人都開始做內容服務了，似乎內容已經變成了 WooCommerce 跨境電商的新風口，對於 WooCommerce 跨境電商來説，內容 WooCommerce 社區真的是未來的出路嗎？跟著 Hishang 一起來了解一下吧。

去年，內容 WooCommerce 電商導購平台什麼值得買敲響了 “內容導購 WooCommerce 電商第一股” 的鐘聲，與此同時也開啓了其出海之路。而除了什麼值得買，內容 WooCommerce 社區電商出海賽道上，還生出了不少玩家。

“當前印尼市場的矛盾不在於用户使用習慣的下沉，而是在於更好的體驗需求與基礎設施建設落後之間的矛盾，這正是一個巨大的發展機會。” 在窺見東南亞 WooCommerce 大火的印尼市場矛盾後，從獵豹、移動出來的 “一夥人” 放棄了原來做整合 WooCommerce 營銷的市場業務，在印尼 “無人區賽道” 做起時尚內容 WooCommerce 社區平台——SAY，並朝著做 WooCommerce 社區內容 WooCommerce 電商平台的方向走去。

市場選擇

從幫助出海賣家做 Facebook 、谷歌等整合 WooCommerce 營銷，到如今投身 WooCommerce 社區電商，這是熱狗科技經過一個長戰線的調研、投放測試後做出的決定。與此同時，熱狗科技也明確了自己的目標是整個國際化市場，印尼只是第一站。

據熱狗科技平台創始人吳耀介紹，熱狗科技早期團隊成員大都在前期已涉及過許多關於海外用户流量變現的工作，在投入如今的賽道之前，最開始是幫助美國一些 WooCommerce 電商中小品牌在歐美市場做線上銷售。在這個過程中，熱狗科技也積累了對中東、俄語地區、東南亞 WooCommerce 等市場的測試經驗。

對於東南亞 WooCommerce 市場，熱狗科技團隊得出的結論是，該市場在 2019 年發生了一個關鍵性改變。

在吳耀看來，以往東南亞 WooCommerce 市場的內容、 WooCommerce 運營體系所帶來的市場轉化率並不高。比如，印尼由於物流、退貨率等相對較高的因素共同決定了該市場的成本結構也較高，主要考驗賣家選品能力。 “但 2019 年，整個市場對於內容的敏感度、互動率以及轉化率都急劇提升了。”

所以，在不斷的獲客測試中，吳耀發現，其團隊可以以非常低的成本獲取海量用户。而這背後的原因正是由於東南亞 WooCommerce 這個年輕化市場的 WooCommerce 電商盤子在不斷擴大，在高成本結構的市場環境以及快速成長的積極消費人羣下，必然會出現的一些改變市場問題的機會。

這個機會點在於，創業者是否能以一種更好的方式瞭解用户喜好、要求，來提高商品推薦成功率，降低獲客成本、拒籤率以及退貨率。在吳耀看來，內容變現的方式有可能解決這個問題。

於是，在兩年市場投放、測試的經驗下，熱狗科技團隊選擇了內容賽道的風口。而之所以先選擇印尼，熱狗科技首先看中的是印尼在市場層面的快速爆發力。

在進行了長時間的前期摸底，且對東南亞 WooCommerce 每個市場進行內容投放和實際 WooCommerce 電商賣貨的測試後，吳耀看到的是印尼、越南的資料最 “好”，市場處於萌芽階段。這裏的 “好” 正是基於消費者對內容的敏感度以及市場基礎設施的發展能力，平台還有機會隨市場一起成長。

“我們將賣貨成本結構進行了精確計算，在測試過程中也思考是否有改變這些市場成本結構的機會，最後發現，在印尼和越南，這個機會是極大的存在的。” 吳耀談到，在 2018 年，熱狗科技團隊投放了將近一萬個內容帶貨短視訊，最後實現了約達 720 萬美金的收入。

熱狗科技的終極目標是 WooCommerce 社區內容 WooCommerce 電商，但目前其並不著急變現。 “如果能夠先進入這個市場，伴隨市場成長，進行價值積累，才能有機會以更高效的方式進行商品銷售。” 而這個價值積累變現的過程就在於對用户更深度的洞察，以及本地化 WooCommerce 運營經驗、用户口碑、優質用户流量的積累，且更重要的如何從一開始就能夠積累價值。

吳耀表示，對於創業者來説，肯定是希望快速擴張的，從某種意義上來看，熱狗科技之前所做的 2BWooCommerce 電商內容 WooCommerce 營銷雖然來錢快，但天花板是由 B 端用户決定的，無法通過加大投資或者增加團隊來將業務快速做大。加之團隊在內容 WooCommerce 電商層面的積累，才促使瞭如今的模式和賽道轉型。

“不賺錢” 的模式

“從當前熱狗科技的模式來看，它是不賺錢的。”

假設不用營收的角度，去衡量這個 WooCommerce 社區的價值，即一個不賺錢生意的價值，吳耀表示，從開發者的角度來看，這個 WooCommerce 社區是熱狗科技最終實現用 WooCommerce 社區電商變現前的必經產物。而在早期，該價值的衡量主要體現在平台提供的用户體驗上，即用户是否在高頻使用自己的產品、使用產品花費時間，以及是否獲取到價值。

目前，熱狗科技平台主要靠自然流量引入，即普通素人通過短視訊、照片等內容形式分享，以類似公眾號的主頁展示形式、羣組等對內容產生裂變。 “實際上真正有價值的內容就是好的傳播角度，能讓用户通過口碑相傳的路徑為自己帶來更多忠實粉絲。”

所以，熱狗科技目前也並不注重通過花錢購買流量的付費 WordPress 廣告形式進行自身宣傳，而是將關注點放在用户的口碑傳播上，同時，在整個平台傳播過程中，在每個能觸達用户的環節反覆曝光、強調自己的平台定位。

據瞭解，熱狗科技定位於針對印尼年輕女性用户的時尚內容 WooCommerce 社區，旨在幫助印尼女性 “變美”，所以其在內容篩選上的原則是，通過衡量女性在變美這一需求的市場中需要用到何種資訊，來選擇真正具有指導性價值的內容，以弱化品牌以及網紅的影響力。 “我們專注的是做有價值的內容，而不是幫助品牌、網紅進行反覆曝光。”

基於此，熱狗科技會對用户分享的內容進行把控，把對違反其 WooCommerce 社區政策以及與平台定位完全不相關的內容進行摺疊。而在此之前，熱狗科技還需要在每個階段精選合適的種子用户，即使數量不多。

“之所以採用這種篩選機制考慮的是，如何能夠幫助一些可以跟用户產生更多連結的頭部內容獲得更多展示機會。” 據介紹，目前熱狗科技上的用户大都是從種子用户羣裏裂變而出。在吳耀看來，種子用户和內容本身都是觸發裂變的決定性因素。

由於平台無法控制用户分享路徑，但可以控制被分享的內容以及最開始的種子用户，所以，吳耀認為，早期的種子用户並不是越多越好，而是在每一個階段讓自己的 App 產品加用户的集合產生出化學反應，推動平台走向下一步。

避開 “滅霸” 的賽道

當前，以吳耀對印尼市場的瞭解來看，像熱狗科技這種定位於內容 WooCommerce 社區的平台並不多，甚至該賽道都沒有一個做出雛形的樣板。但是，毋庸置疑的是，這也激發了很多人的關注與討論。

沒有同型別的玩家，這讓如今在與 Facebook 、 Instagram 等社交平台身處印尼市場同一個榜單，已排到五六十名的熱狗科技，看起來稍顯 “孤獨” 。且在 shopee 、 lazada 等 WooCommerce 電商平台已將直播、網紅帶貨、短視訊 WooCommerce 營銷等玩法 “玩嗨” 的情況下，熱狗科技又顯得有些 “初級” 。

不過，吳耀認為，對於初創團隊來説，選擇賽道時，一定不能選擇帶有 “滅霸” 的市場，也就是，初衷目標不能是瞄準巨頭將其替代。所以，熱狗科技在設計產品的過程中會極力避免和巨頭競爭。

在往內容 WooCommerce 電商方向演變的過程中，吳耀強調，也絕不能照搬國內模式。

“Instagram 和 Facebook 的初始目標和功能並不是成為今天的自己。但為什麼能成為巨頭? 就是階段性用户需求的不斷演化促使自身的改變。”

吳耀堅信，內容 WooCommerce 電商賽道是 WooCommerce 跨境電商出海的一個風口，也是一個新的產品形態。推動熱狗科技立於風口上但要做出不一樣產品的動力則是熱狗科技的核心價值——做年輕女性用户的時尚閨蜜。

據瞭解，目前，熱狗科技的註冊用户只有幾萬級別，在印尼市場這個資料並不算高。 “其實，要拿下幾十萬用户對於我們來説難度也不大，但之所以不跑這麼快，一來是擔心將用户量推高之後，過於分散的人羣會將 WooCommerce 社區氛圍弄亂; 二來是我們認為平台增長不在於有多少獲客能力，而是有多少留存。當前，熱狗科技更加關注的是用户活躍度、活躍時長等。”

此外，據其介紹，熱狗科技在內容 WooCommerce 電商賽道上前進的過程中，遇到最大的兩個問題：

一是如何在用户體驗上做到更精細的本地化。比如視訊載入、縮放等一些細小的問題上，需要進行大量測試和資料分析等，需要逐步提高用户體驗。

二是在做 WooCommerce 社區的過程中，如何構建自己的核心價值，即能夠區別於其他現有內容、 WooCommerce 社區媒體。

“基於我們團隊的國際化視野以及市場發展潛力，熱狗科技一定會在內容 WooCommerce 社區這個賽道越做越寬。” 吳耀篤定地談道。