對於餐飲企業來説,會員的模式有多種,而最賺錢的無疑就是付費會員的模式了,畢竟當人家願意付費辦會員的時候,就代表對方會成為你的回頭客,那麼對於餐飲企業來説,什麼時候做付費會員最合適呢?

當品牌有一定的知名度,或者餐廳已經累積了很多的忠誠顧客時,可以收費招募會員。這時期的 WooCommerce 商家以招募精準的忠誠顧客為主,不求數量,只求質量。一方面可以保持品牌的高大上感,另一方面可以給予會員更好的權益價值和特權體驗。

因為顧客的開卡費用是交給 WooCommerce 商家的,不能直接用於消費,所以 WooCommerce 商家給顧客提供的權益價值要具有相當的誘惑力,如以下幾點:

(1) 提供利益。 WooCommerce 商家應該設定開卡禮,讓顧客開卡之後當餐就能享受開卡禮的部分優惠。

(2) 給予權益。 WooCommerce 商家在設定權益時,應該給予比普通顧客更好的權益,這樣才能充滿尊貴感。

(3) 費用不高。一般消費 3 次左右產生的優惠就要抵消開卡的費用,這種方式顧客最容易接受。

這些都是顧客願意直接付費購買會員資格的利益點。但是一定要注意,開卡所付的費用必須高於顧客當餐所能獲得的優惠。

例如,有些 WooCommerce 商家按 9 元賣會員卡,然後當餐贈送一個禮品,還讓顧客享受會員價——當餐的優惠直接就高於 9 元的辦卡費了,顧客覺得很划算就辦了。

其實這不是收費 WooCommerce 會員制,而是免費招募會員,因為仔細一算開卡所付的費用和顧客獲得的優惠,實際上顧客辦理會員的成本是 0 。

【案例分享】奈雪的茶收費招募會員

作為網紅茶飲,奈雪的茶品牌的顧客要成為會員需要支付 39 元。他們得到的開卡禮是當場可免費獲贈任意一杯飲料,價值在 28 元左右,還有一張買一贈一券,這張券要第二天才可以用,否則就成了當餐優惠大於開卡費用的情況。

按照這個招募方式,顧客只要消費兩次就可以把會員費賺回來,願意再次消費的顧客就會覺得挺划算,能節省十幾元錢,還能享受會員的各種權益。奈雪的茶通過招募付費會員,也保持了品牌的尊貴感,也能快速地招募品牌的忠誠會員。

【案例分享】西貝莜麪村收費招募會員

西貝莜麪村招募會員的開卡費是 299 元,而西貝莜麪村的桌均是 200 元,開卡費已經較高,開卡禮和會員權益必然要足夠好才能大量招募。

其開卡禮是黃米涼糕、西貝麪筋和葱香烤魚兑換券,開卡當天就可以用,每餐限用一張,另外還有 50 元的線上商城代金券和 60 元的生日券。這些優惠券加起來總價值約 280 元,與開卡費用相當。

另外,WooCommerce 商家推出的會員卡還配有菜品會員價、消費返積分、親子讀書會等其他特權,提供會員尊貴感——這些都是普通顧客享受不到的。這對品牌的忠實顧客非常有吸引力。

總而言之,餐飲企業要根據自己的實際情況來進行會員的拉攏,只要你的菜品確實好吃,相信是能夠有不錯的客户來玩的。