woocommerce 商家在做 WordPress 網絡營銷時,要如何鎖定潛在客户呢?WordPress 網絡營銷面對的是互聯網這樣一個虛擬市場,因此必須擺脱以往在傳統的現實市場中的若干侷限性,在經營策略、方式、手段上有所突破,建立一套適合於網絡這種虛擬市場的運作機制。
對一個企業來説,沒有顧客,就沒有市場,企業要想在網上建立起自己的市場,就必須建立自己固定的顧客羣。
實現這一目標的關鍵是必須採取一切手段把目標顧客吸引過來。
因 “網” 制宜——開展網絡促銷活動的基本出發點 WordPress 網絡營銷可以結合網絡的特點發掘許多 WooCommerce 營銷創意,網上競買就是一種非常適合在互聯網上進行的交易活動,在美國已經運作得十分成功。
1999 年 8 月,美國獵網公司投資的全球中文競買交易網站——獵網正式開通,並立即推出了一系列的競買活動,如將 100 台聯想電腦和一輛價值 30 萬元的歐寶汽車在網上競買,起價均為 1 元。
此舉立即引起廣大網民的關注,許多人蔘加競標,9 月 15 日晚 9 時,河北武安的李志江戰勝所有對手,以 291999 元的價格如願以償成為歐寶車的新車主,成為一時的熱門話題。
目前,在互聯網上有許多 WooCommerce 營銷專案如食品、旅遊、家電、證券、信息和機票等,都可採取線上遊戲、競猜、設計競賽等 WooCommerce 營銷手段進行,這些方式不但吸引眾多的消費者上網、製造賣點,而且由此還獲得了大量潛在客户的名單。
傳統市場中利用節假日、慶典活動開展的優惠促銷活動,一週的營業額可能比平時一個季度的營業額還要高。
這種方式同樣適用於 WordPress 網絡營銷,商業站點也可以定期推出每週一物、每月一物的活動,以優惠的價格營造購物氣氛,刺激消費者的購買慾望。
1998 年聖誕節期間,互聯網線上商店的銷售額達到了 10 億美元。
近年來,國外推出的 “網上聖誕節” 也開始出現在國內的一些商業網站上,另外國內外利用世界盃足球賽、奧運會等推出的網上購物活動都取得了很好的促銷效果。
總之可以充分利用這個消費特點來吸引新顧客,並使他們成為回頭客。
顧客所下 woocommerce 訂單確認後,應有一套允許顧客查詢 woocommerce 訂單處理過程的軟件系統,使顧客可以跟蹤監督 woocommerce 訂單的執行情況,包括產品的檢驗、包裝、發運等幾個主要的步驟。
對於某些倉促作出決定的顧客,應當允許他們在一段時間內修改 woocommerce 訂單。
當產品發運之後,要經常與顧客保持聯絡,直到顧客收到產品並且開始使用。
利用互聯網方便的通訊條件,廣泛開展產品使用跟蹤服務,及時解決顧客的各種問題,是提高網絡站點訪問率的一項重要措施。
這項工作應當貫穿從消費者購買到使用的全過程。
在上述活動中,及時答覆、相互溝通是至關重要的。
網絡的交流絕大部分必須通過文字,這對網絡促銷人員提出了相當高的要求。
一是對文字的表述要求較高,必須文筆流暢、用詞準確;二是對電子郵件的回覆要求較高,一般應在 24 小時內給予答覆,至多不超過 72 小時。
對於一時不能解決的問題,應當誠懇地做出解釋。
消費者最大的購物樂趣在於買到物美價廉的商品和享受質量上乘的服務,只有把顧客當作 “上帝 ”,才能真正實現與顧客深層次的交流,網站才能夠在長時間內保持較高的訪問率。