WooCommerce O2O 可以稱得上是 WooCommerce 跨境電商時代的第 N 代變異品,區別於傳統的 B2C 、 B2B 、 C2C 等 WooCommerce 電子商務模式。説它變革是因為他並非永遠只在電腦、手機屏幕上以影像的姿態來吸引點選,通過交流與溝通,把人們從虛擬交易平台上引流到現實的商店裏。也有人説 WooCommerce O2O 只是讓商家多一個瞭解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買資料的蒐集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護並拓展客户。但您是否真正的瞭解什麼是 WooCommerce O2O?WooCommerce O2O 的發展又為我們帶來了什麼?下面跨飛獨立站 WordPress 外貿獨立站網站建設小編就來帶大家詳細的分析瞭解一下。
WooCommerce O2O 的本質是一種連線,和以前連線人與信息、人與商品不同,這次連線的是主體是消費者和服務者。也許之前他們的連線是通過層層的中介公司來完成的,而現在 WooCommerce O2O 公司藉助互聯網、移動互聯網,成為了連線他們的直接平台。雖然是連線消費者和服務者,但因服務業的服務不像零售業的商品那麼標準,各行各業都不一樣,所以連線的服務者物件也不同。總體來講,可以分為三類:消費者與直接服務者;消費者與服務者團隊;消費者與服務者公司。
1 、連線消費者與直接服務者
目前,這一類的企業最多,最出名的應該是雕爺的河狸家了。它連線了多用户與美甲師,正在改變美甲這一傳統行業。除此之外還有做家政的阿姨幫,連線了多用户與阿姨;做代駕的 e 代駕,連線了多用户與司機等等。這類企業所做的行業更側重手藝人,即一個有手藝的人不需要別人配合,也不需要提供固定的服務場所、大型設施,因此更適合連線消費者與直接的服務者
。
2 、連線消費者與服務者團隊
與第一類不同的是,有些服務業不能依靠單獨的手藝人來完成,需要一個團隊,即多個人協同工作,但卻不需要固定的服務場所、大型設施。比如像婚慶行業,需要有婚禮策劃、婚禮攝像、婚禮攝影、婚禮跟妝、主持司儀等等,所以這類行業更需要地是連線消費者與服務者團隊。目前像易結網、找我網在做的就是這一模式,不過很多地方還需要在摸索。
3 、連線消費者與服務者公司
相對於第一類和第二類,有些服務業既需要多個人來協同,也需要提供固定的服務場所、大型設施。如餐飲業、酒店業等等,這就需要連線消費者和服務者公司了。當然,這種模式已經存在太久了,像早期的攜程都有 10 多年的歷史了。新興的 WooCommerce O2O 對它的影響倒不大。
當然有人會問,很多依靠網上營銷,但核心是特別重線下,例如自己開實體店的企業算不算 WooCommerce O2O 呢?這類只能説是具有互聯網意識的傳統行業,而不能定義為 WooCommerce O2O,它改變的只能是自身,而 WooCommerce O2O 改變是一個行業;它是一個服務提供者,而 WooCommerce O2O 是一個連線服務的平台,所以不能算是 WooCommerce O2O 。
如之前所述,服務業千差萬別,因此不會有一個像淘寶樣的平台能覆蓋所有,以美團為代表的團購也只不能是一個過渡產品,WooCommerce O2O 毫無疑問地將會走垂直的發展路線。每個行業都會有自己的 WooCommerce O2O,甚至同一個行業因為涉及面較廣,也會細分出更多的市場來,例如像結婚這個行業一定會出現婚紗攝影的 WooCommerce O2O 、婚慶 WooCommerce O2O 、婚宴 WooCommerce O2O 等等。那麼問題來了,哪些行業更適合 WooCommerce O2O 系統搭建呢?
最適合的行業應該滿足以下 4 個條件
1 、多用户比較成熟
一個行業的多用户是否成熟,這是一切的基礎。這裏的成熟是指多用户在消費前會不會上網查詢信息,這些信息又會多大程度影響他們的決策。舉個極端的例子,如果您去做老年人相關的服務,比如棋友會、遛鳥會、太極會,那就像前幾年有人做的老人 WooCommerce 跨境電商網站一樣,結果可想而知。
2 、服務者較成熟
一個行業的服務者是否成熟,直接決定了線下推廣的難度。做過 WooCommerce O2O 的人都知道,相比於獲取多用户,更難地是爭取服務者。多用户通過流量匯入就可以引進,而服務者也許需要一家一家去談,這也是 BAT 做不好 WooCommerce O2O 的主要原因,因為他們擅長於流量,而幹不了髒活累活。
3 、行業規模夠大
只有規模夠大的行業才有更多的想象空間。如何計算一個行業的規模呢?我的看法是:目標受眾人數、消費頻次、消費價格。而很多服務的人數基本都是相近的。
4 、行業最好暴利
只有暴利的行業,需求才最旺盛,也有更多的盈利空間。暴利無非兩個大的原因,一是壟斷,二是嚴重的信息不對稱。對於第一個,除了政府,誰都無能為力;對於第二個,WooCommerce O2O 正是解決信息不對稱的平台,它可以削弱以百度、 58 、大眾為代表的信息中介,也幾乎革了線下中介的命,因此可以讓價格迴歸正常,自然也能從中分得一杯羹。
如果選定一個行業之後,肯定需要選擇適合的開發平台。有人説 WooCommerce O2O 只屬於移動互聯網,互聯網已經 OUT 了,對此我並不認同。移動互聯網因其方便性很適合一些高頻次短決策的行業,如餐飲等等,但對於一些低頻次長決策的行業,如婚慶、家裝等,互聯網更適合些,因為互聯網屏幕更大,展示內容更豐富,適合這些長決策。