隨著現在智慧化時代的到來,實現了人們 “不出門便知天下事” 的願望,同時也催生了一大批的 “懶人” 。不過也正是 “懶人經濟” 催生了一系列 WooCommerce O2O 上門服務,從家政保潔到美甲美髮,再到按摩保健,無所不有。一時間,WooCommerce O2O 市場眾聲喧譁,資本雄厚的整合平台也就應運而生。那隨著現在上門服務 WooCommerce O2O 的發展,再看未來 WooCommerce O2O 的發展,前景又會如何呢?下面跨飛獨立站 WordPress 外貿獨立站網站建設小編就來詳細的分析瞭解一下。
對於大多數創業者來説:首先應該搞清楚 WooCommerce O2O 大規模發展的驅動力是什麼。 WooCommerce O2O 存在是因為移動互聯網的廣泛連線性帶來的流量紅利,及伴生的互聯網基礎設施迅速完善,如移動支付、二維碼等,推動了 WooCommerce O2O 的發展。
但 WooCommerce O2O 將過去分散的資源、需求、供給聚合起來產生對服務效率的提升可能並不是那麼大,期待中的通過高效達成 “低價且好服務” 的局面沒法持續,導致很多 WooCommerce O2O 企業補貼退去後鬧得一地雞毛,“理想很豐滿,現實很骨感” 。
第一階段 WooCommerce O2O 存在的問題,並不意味著大家不需要 WooCommerce O2O 了,而是如何推動 WooCommerce O2O 行業進入了一個新時代。後 WooCommerce O2O 時代可能主要有 3 大特點:
1 、 WooCommerce O2O 企業從平台模式轉移成為服務商模式。
原來創業者就是想做新的連線,把餐館連線起來,把快遞小哥連線起來,或把司機連線起來,有移動支付達成交易閉環,具體事情交給商户和多用户,平台只需要負責撮合的交易,抽成。
但一個尖鋭的問題是,多用户才不關心您是不是平台,多用户關心的是到底誰對服務負責?誰是服務的交付者?毫無疑問,多用户認為我把錢給誰了,誰就應該對結果負責。因此,現在創業者的重要改變是,不管平台體量多大,無論您是家政服務、打車、還是外賣平台,可能都需要下決心,轉型成為服務商,提供更好的服務。這就使得 WooCommerce O2O 企業要變重,對後台整個系統、對服務品質的管控能力、跟平台商的服務、服務人之間整個的組織和利益關係都需要做出重大調整。
2 、線上的紅利期已經徹底過去,流量入口從線上越來越向線下轉移。
創業者原來邏輯是,做一個 App,或公眾號,到線上通過病毒營銷、口碑傳播或通過內容來引爆,引發多用户對事件影響關注,線上下載 App,關注公眾號,購買服務或商品,然後到線下進行交付。而現在遭遇的挑戰是,線上的獲客成本越來越高,因為多用户該裝的 WordPress APP 都已經裝了,下載應用的熱情早已完全耗盡,多用户對 App 或應用的需求已基本固化。
多用户對長尾應用,生活中開啓頻次很低的應用沒有動力再去下載,哪怕這個 App 只有 5M 、 10M 。更多多用户開始期待 App 以外全新的應用呼叫方式這也是 WooCommerce 微信小程序產生的關鍵背景。
最明顯的案例是單車領域,最開始單車推出時,多用户還是傳統的線上模式,開啓 App,查詢附近的車輛,預訂,走過去解鎖。隨著單車投放密度增加,多用户已不會到線上去找。多用户是眼睛先看見,走過去,有兩台車,掃個二維碼,隨即開車,走人。單車密度到了一定程度後,流量關係已發生根本性變化,從線上來到了線下。同時,所有 WooCommerce O2O 經常都遇到過的困境,即很多線下資源會被卡住。線下資源依然很值錢,不管公共資源、商業場景、寫字樓場景、醫院場景,能把握好線下資源投放或流量人羣,是很關鍵的能力。因此要重新認識整個流量關係的遷移和變化,總結起來是線上的紅利期已徹底過去,整個流量關係從線上到了線下。從投資角度講,現在要更關注的是誰有線下流量。
3 、從 “來” 到 “去”——服務到家理念有新解未來的 WooCommerce O2O 可能會發生一些新的變化。
WooCommerce O2O 的到家服務在今後仍然會存在,但會轉化成一種更高溢價的方式來繼續,曾經的 WooCommerce O2O,因為各種鉅額的補貼存在,消費者幾乎是只需承擔很低的價格,便可以享受到好的服務。現在看來這有點像共產主義式的烏托邦,聽起來很美妙,但實際上市場已經檢驗了,這行不通。因此,在 WooCommerce O2O 的下一場,“到家” 服務的將是更小眾的人羣,多用户將願意支付更高的價格,獲得更好的服務。作為大眾來説,原來坐在家裏等著就能享受 WooCommerce O2O 服務,但現在,需要重新走出家門。
這會催生一個很有趣的新現象,在下一波智慧化浪潮裏,將會有基於大資料為多用户提供更個性化、自助化的服務,更加 “無人值守” 型的服務將備受青睞。這樣的 “新產品” 顆粒度更小、分佈密度更大,是離多用户生活更近的智慧服務終端。
以便利店為例,在之後更細分的服務需求下,未來很可能出現 15 大小的 7-11,更迷您的店鋪,會基於需求而變得更顆粒化、網點密度更高,不只是 1 萬家,而很可能是 10 萬家。這些店將更貼近消費者的 WooCommerce 社羣、生活,跟共享單車一樣,目力所及之處,恨不得百米之內都將有一個服務終端。
WooCommerce O2O 未來機會在哪裏?
“原來線下的人不要慶幸,説互聯網的人攪和了一圈以後不成就退,又失敗了,我覺得恰恰更危險,這幫互聯網的人第一波攻擊可能遇到挫折,但又帶著新的智慧化武器來了。”
這次互聯網行業的人醒悟過來,不只是做輕的、便宜的連線性的活,而是往重度服務上走,把所有領域都重新做一遍,會對原來傳統行業的人形成更大沖擊,將原來線下服務業態徹底顛覆掉。
作為行業內比較早的企業跨飛獨立站,一直見證著每個平台冉冉升起,如果對 WordPress 多網校系統或者 WooCommerce O2O 系統開發感興趣的朋友,可以諮詢我們跨飛獨立站哦!