當您開始一個 WooCommerce 獨立站網頁設計業務時，您可能沒有考慮過許多未知的事情。也許您是一位才華橫溢的設計師或開發者 – 但這只是其中的一部分。

　　畢竟，如果沒有招聘和留住付費客户的能力，即使是我們中最有才華的人也不會成功。否則，您的 WooCommerce 建站職業生涯將成為一個無盡的專案。這可能聽起來很有趣，但它也讓您想知道您將如何支付賬單。
 
　　您的業務的未來取決於與您的客户建立穩固的工作關係。換句話説：您需要讓他們開心。但是怎麼樣？
 
　　在我作為自由設計師的 20 多年裏，我有過許多經歷 – 無論是好的還是不那麼好的。以下是我從長期留住客户那裏學到的一些東西。
 
　　溝通是關鍵
 
　　擁有良好的溝通技巧對於這項業務至關重要 – 特別是如果您直接與客户合作。但是對於這個問題存在一些誤解。
 
　　首先，專案開發階段的溝通至關重要。請記住，沒有人想留在黑暗中。客户需要了解最新進展並瞭解您在實現專案目標時遇到的任何挑戰。
 
　　專案啓動後，您仍需要跟上客户的步伐。然而，一些設計師認為這意味著用加售和其他營銷來淹沒他們。雖然可以隨時傳送簡報或社交媒體帖，但不要過度。只為您的服務付出了一點錢的人不想被不斷的 “優惠” 所困擾。
 
　　更重要的是要主動處理軟件更新，安全性和第三方訂閲等事情。例如，如果他們在他們的網站上使用商業外掛，您將希望讓您的客户知道何時更新許可證。或者，對搜索引擎演算法的改變可能意味著對其內容的某些調整可能是有序的。
 
　　這些可能看起來像小事，但它們意味著很多。他們向客户表明，他們正在關注他們，而不是簡單地拿出他們的錢。反過來，這建立了您之間的信任程度，這預示著您們關係的未來。
 
　　説實話
 
　　溝通與其實際內容一樣好。正如傳送不斷的銷售宣傳並不明智一樣，不誠實也是一個巨大的挫折（遲早會成為交易破壞者）。
 
　　並不是説我們一定是出於不誠實的意圖。通常它可能來自害怕讓某人失望。對於更大的圖景，它甚至可能不是關於任何非常重要的事情。這就是説實話的更多理由。
 
　　在您的賬單，技能和對情況的評估中要説實話。如果您不知道某事的答案 – 沒關係。讓您的客户知道您需要做進一步的研究並回到他們身邊。
 
　　也許最重要的是，自己犯了一個錯誤。我們都不是完美的，我們都會不時地做錯事。拒絕承認錯誤只會讓您陷入更深的洞，同時傷害您的關係。誠實也有其後果。但它們通常比替代方案更好。
 
　　讓他們成為優先事項
 
　　每個人都希望自己的需求得到滿足。因此，在 WooCommerce 建站中處理客户端請求時，您需要儘可能地響應。無論他們的網站是需要維護還是隻是有問題，及時處理事情都很重要。
 
　　再次，似乎總是回到溝通。即使您不能在那一刻得到某些東西（並非每一個請求都那麼重要），讓您的客户知道他們什麼時候能做到這一點很有幫助。同樣重要的是確保它在您提供的任何時間範圍內完成。
 
　　這裏的想法是提供一流的體驗。這不是立即到達待辦事項列表中的每個專案。相反，它確保您的客户對您和您的服務感到滿意。
 
　　可以這樣想：在一個經常混亂的世界裏，客户會欣賞他們可以指望您完成工作的事實。證明您的可靠性，您將遠遠領先於大多數競爭對手。那想要了解更多關於網站的相關內容，還可以看看《如何永遠不再耗盡網站內容的想法》。
 
　　建立更好的客户關係

　　所有這一切的好處在於它本身並不困難。主要挑戰在於找到您工作的一致性。這可能需要一點時間，但它非常值得做。
 
　　現在，您們中的一些人可能會認為成為一名優秀的傳播者也意味著您需要擁有一個温暖而模糊的個性。您需要成為一個社交蝴蝶，但事實並非如此。
 
　　上面的提示不需要瞎扯的禮物，甚至不需要詼諧的寫作風格。這更多的是避免拖延，並讓客户知道您在那裏。您不需要贏得個性競賽。

       現在，您知道如何讓客户滿意，您可以將其付諸實踐。結果將是年復一年地與您的客户建立更好的關係。