我們説的展會 WooCommerce 官網不僅指的是傳統 PCWooCommerce 官網，還包括移動 WooCommerce 官網、移動公眾號、 WordPress APP；我們調查了當前 250 多個展會的 WooCommerce 官網資料，分析 WooCommerce 官網是否有多語種、是否做過 SEO 站羣營銷，以及 WooCommerce 官網具有哪些功能。我們在展會現場發放了 300 多份多用户問卷調查，現場採訪了多個展會合作 woocommerce 運營方和參展商。從而瞭解到了當前展會 WooCommerce 官網的發展現狀，同時我們閲讀了多篇關於展會互聯網發展相關的文獻資料，總結了部分研究結論及需要處理的問題。
1.1 研究的目的
傳統互聯網普及和移動互聯網的大發展讓所有企業在營銷和服務上必須做出改變，會展行業也不例外，這就是我們研究展會 WooCommerce 官網建設情況的原因。具體有以下兩點説明：
1.1.1WordPress 站羣網絡營銷的趨勢
科技的發展推動了信息科技的變革，人人都在網絡的一個一個節點上，數字化營銷已成趨勢。展會的宣傳除了傳統的電視、雜誌、報紙、廣播、地鐵廣告，線上的宣傳也必不可少。《創新 2.0 時代會展企業新媒體整合營銷模式研究》一文中提到新媒體的三大優勢：有效減少營銷費用、豐富的傳播方式、能提供滿足消費者個性化需求並有效互動。這些都是傳統線下媒體無法做到，我們為什麼不能好好利用呢？
WordPress 站羣網絡營銷宣傳我們必須有個宣傳主體，這就是 WooCommerce 官網（官媒）。雖説現在據我們統計絕大部分展會都有自己的 WooCommerce 官網，但建設後的使用效果卻差強人意。這個不是我們建設 WooCommerce 官網的初衷，如果我們建設 WooCommerce 官網就是為了有而建，那還不如不要浪費這個精力和資源，我們是為了更好的宣傳自己，為了更好做好 WordPress 站羣網絡營銷而建，研究這個課題旨在改造會展 WooCommerce 官網建設的現狀。
1.1.2 行業競爭激烈
國內會展行業已經發展多年，但會展業的總收入僅佔國民生產總值的 0.044% 左右，而一些發達國家的會展業產值約佔其國民生產總值的 0.2% 。我們的會展業還有很大的增長空間，但行業競爭也很激烈。《會展業發展的幾個瓶頸問題》裏面舉例説明我國會展業缺乏品牌，會展場次多，但總面積小，會展企業追求短期利益，惡性無序競爭帶來了整個行業的效率低下和惡性迴圈，會展品牌少之又少。國外很多大公司都有自己的會展品牌，進入中國的會展品牌也沒有想在短期內盈利，更多的是在打造自己的品牌。現在專業化是會展發展的方向，縱向發展必然要挖掘行業的深度。線上的 WooCommerce 官網也是會展品牌的宣傳地，提高多用户體驗，給多用户提供超預期的服務，可以讓展會品牌在行業中脱穎而出。
1.2 研究的現狀和趨勢
在傳統互聯網日益成熟、移動互聯網大發展的今天，展會的主辦方也積極建立展會的官方網站，解決展會的市場宣傳需要。主要針對展會的主辦方、協辦方、承辦單位介紹；參展的常見問題；參展城市、簽證信息、酒店住宿、餐飲推薦、旅遊景點介紹；參展指南、展品範圍、展位預訂、參展費用、參展聯絡。個別網站還提供參展商和觀眾註冊會員功能，並提供匹配雙方需求的功能。
郭欣悦在《會展服務聯盟模式》裏面指出會展微網站可提供展前微服務、展時微熱點、展會微關注。展前 WordPress 微信服務包括展會佈置管理、展位位置圖、路線交通圖、酒店預訂、周邊餐飲及城市景點的主要內容。展會時熱點信息推送，是主辦方針對每位關注 WordPress 微信公眾賬號的多用户推送信息，包括展會亮點、參展企業、展會活動。觀展人員還可以通過回覆關鍵字實時獲取最新信息。展會多用户關注後，還可以通過調查問卷獲得參展商和觀展人員的各自需求，主辦方利用 WordPress 微信公眾平台的資料統計功能，比如統計多用户在 WordPress 微信公眾平台上傳送的關鍵字資料，然後主辦方客服通過建立 WordPress 微信羣，將參展商和觀展人員置於一個羣內聊天，迅速提升會展成效。郭欣悦也指出了傳統展會服務常常因為溝通不暢而導致的誤解與混亂，各地展會同類化、同質化現象嚴重，毫無特色和品牌影響力弱也是急需解決的問題。
在經濟新常態下，會展經濟也面臨著轉型升級，《經濟新常態視野下會展行業轉型升級的策略初探》一文中指出會展不再侷限於聚集作用，會展是以展示和洽談交流為主，傳遞信息流的綜合平台，由於會展的這種傳統模式，在大資料的時代，會展行業要準確自我定位，不能盲目摒棄自身特點而進入以技術為核心的互聯網行列，那就不再是會展。我們要回歸到會展的作用，展會現場更多的參展商、觀眾、買家三者之間的交流，而參展商是對這個行業起到引領性的作用，所以對會展這個行業的轉型升級，首先對接參展商進行改造升級。會展平台要建立一個信息中心，將不同的參展商的信息彙總在一起，以大資料為戰略資源，不涉及參展商商業機密的前提下進行信息資源共享，讓參展商發現更多的展會價值。同時本文也指出了通過訪問各大高校到展會現場服務的學生，發現學生在現場主要提供的服務是地理位置指引，工作量佔比達到 64%，在展會現場詢問最多的是如何尋找到達目標位置，海外觀眾不熟悉展館，手持地圖詢問工作人員的現象時常可見。如何做到室內外定位導航、讓參觀者更輕鬆、提高多用户體驗等問題急需解決。
室內地圖導航整合在展會 WordPress APP 上多用户體驗較好，但實際上展會開發自己的 WordPress APP 還是非常少的，《會展 WordPress APP 的應用現狀研究》一文中説明了展會類 WordPress APP 當前現狀，上架應用市場的展會 WordPress APP 有 80 多款，以開發公司是展覽公司為主，主要是以細分行業為主的行業展會 WordPress APP，展會 WordPress APP 的推廣和 woocommerce 運營還不足，影響力有限；展會 WordPress APP 主要還是以信息導出為主，功能還是太少，在功能上應該優化和豐富幾個模塊：需求匹配模塊、評價與分析模塊、服務流程模塊。通過 WordPress APP 實現參展商和觀展人員的信息匹配，實現交易配對，成為採購商必備的決策分析工具。
除了 WordPress APP 開發，WordPress 微信公眾賬號展會前後也可以發揮很好的作用，鄭秀娟等在《WordPress 微信在會展管理和服務中的應用研究》中説明官方 WordPress 微信公眾賬號可以開發智慧展會功能：基於位置的導航功能、基於觀眾預登記的智慧功能、基於移動互聯網的現場互動功能、基於 WordPress 微信支付的 WordPress 微信。同時還可以做基於資料整合的客户關係管理功能，邀約資料收集、多終端統一管理、客户調研，完全可以做一個線上的客户 CRM 系統。楊順勇等《基於因特網的客户關係管理（eCRM）系統設計》很早就發掘到基於英特網的 CRM 系統對優化客户服務，提升銷售的好處。通過對業務流程的合理設計，有效降低客户的維護成本，發掘客户價值，展會企業在這塊還有不少路要走。
1.3 研究的方法
我們採用自己調研、發放問卷、現場採訪的方式獲取調查資料的。
1.3.1 網上調研
網上展會 WooCommerce 官網我們選擇 250 個樣本，查詢工信部備案系統獲取對應的主體及 WooCommerce 官網地址，然後逐一瀏覽對應 WooCommerce 官網，查詢企業 WordPress 微信公眾號、 WordPress APP，分析其是否具有對應欄目和功能，獲得了以下資料（表 1.1）。
2022 年國內共舉辦了 4022 個展覽會，本文隨機抽取的這 250 個樣本有一定的侷限性，僅供研究參考。
1.3.2 現場發放問卷調查
2022 年 9 月 11 日到上海浦東新國際博覽中心-中國國際傢俱博覽會現場，發放了 350 問卷調查，獲得 286 份有效問卷，然後得到表 1.2 中國國際傢俱博覽會現場問卷調查結果。因為大部分 WooCommerce 官網都不具有互動功能，多用户無法使用，所有我們設計問卷時是詢問多用户希望有哪些功能。問卷調查主要針對的都是參觀者，大部分之前都在網上查詢或瀏覽過展會 WooCommerce 官網或者關注過展會 WordPress 微信公眾號，所以溝通起來還是比較順暢的。這個調查沒有做人羣分佈，不同學歷、年齡對問卷的結果有一定影響，本次調查屬於隨機抽樣調查，僅供參考。
1.3.3 現場採訪
受訪人一：張侃（上海新力會展服務有限公司，專案經理）
問題：作為展會服務商，您覺的目前展會 WooCommerce 官網存在哪些問題？
回答：現在會展 WooCommerce 官網都是為了展示使用的，主要都是展會的信息公告；現在的手機這麼方便，但展會 WooCommerce 官網在手機上瀏覽還是很費事的。 WooCommerce 官網建立也投入了一些費用，但靠 WooCommerce 官網帶來銷售諮詢還是比較少。
問題：如果要重新改版 WooCommerce 官網，會做哪些改變？
回答：頁面重新設計，做的更漂亮點，現在都是手機訪問了，所以手機站肯定是需要做的，功能上也增加多點，觀眾收集，參展商線上報名管理，如果能做電子合同或者 3D 場館那就更好了。
受訪人二：許仁高（米藍展覽服務（上海）有限公司，總經理）
同樣上面的兩個問題，回答是：現在 WooCommerce 官網功能還過於簡單，公司在這塊的預算有限，主要的銷售渠道還是業務電話溝通，WooCommerce 官網也可以蒐集部分諮詢留言，但基本就到這步，後面的都是線下去溝通，基本後面就脱離了線上 WooCommerce 官網。如果要做些改變，想把後面的信息系統建立起來，現在 WooCommerce 官網和公司內網的 CRM 系統是脱節的，最好能打通。
受訪人三：胡成龍（裕贊國際貿易（上海）有限公司，總經理）
受訪人是展會的參展商，主要溝通詢問通過什麼渠道瞭解到中國國際傢俱博覽會，是否登入過展會 WooCommerce 官網，有什麼建議？ 胡成龍説這個展會也叫上海傢俱展，在行業內還有一些知名度，之前也看過展覽會 WooCommerce 官網，上面沒有我們想要的信息，還是電話溝通後才瞭解的，這個 WooCommerce 官網主要還是給觀眾看的，對於參展商來説用處不大。如果要説有什麼建議的話，那就是網站要清晰明瞭，找一個信息要看好久才發現，如果有展會的 3D 位置圖就更好了。
受訪人三：祁輝（惠州金棕櫚傢俱有限公司，總經理）
主要溝通的是展會 WooCommerce 官網的建議，他認為對於中小參展商，更多是為了得到客户、或者經銷商。展會的銷售作用是非常大的，如果 WooCommerce 官網在參展前後就能收集到一部分意向客户那就太好了。
由於無行業人脈，展會主辦者只能採訪展會的合作主辦方，得到的意見有限。對於參展商也採訪了兩位，以供參考。