如今，在互聯網信息高速發展的時代，每一個企業都需要至少一個網站，但是現在 WordPress 企業網站的普及率卻很低，WooCommerce 建站公司面對這麼一個龐大的市場，卻不能開啓局面，環境固然是一方面，但是更多還在於 WooCommerce 建站公司的談單技巧上。
一、談單前要做好的準備
1 、好心態。
什麼是好心態？大家平時在打電話的時候有沒有發現，如果微笑著説話，能明確地感受到電話那頭的人能給出積極的回應，但如果您心情不好板著臉説話，會感覺整個通話氣氛都不好，想草草掛機。那線上上談單的過程中也是同理，需要有一個好的心態去面對客户。那面對不靠譜的小白客户時，我們需要換位思考理解客户的心理，保證自己心態的積極平和。那這一點是需要在談單前就做好心理建設的。
2 、好工具。
即好的客户統計工具，用來建立和積累多用户的信息庫。當您的生意規模越做越大時，如果沒有科學地將客户信息留存好，導致優質客户流失，在這種流量為王的時代，您的良心不會痛嗎？那您從哪裏才能找到這樣一個好工具呢？首推當然是跨飛獨立站的客户 CRM 系統啦，用過的都説好！那如果您想做出個性也可以在跨飛獨立站定製一套獨一無二的客户管理系統。
3 、好環境。
什麼環境？一個好的談單溝通環境。有些話術我們是需要和客户一對一溝通的，比如説吹點小牛、透露點商業機密，所以談單環境要稍微私密一點，方便單獨溝通。
4 、好裝置。
是要我的裝置全部採購最貴的嗎？不不不，創業中不需要強撐土豪，這裏是説我們要提前檢查好辦公裝置，保證溝通質量。比如手機、電腦、網絡、郵箱是否正常，一旦溝通中斷，會給客户不被重視的錯覺，客户特別需要存在感。
二、談單中的細節
乾貨 1：響應要及時。
首先我們梳理一下與客户的溝通方式：IM 、 QQ 、電話等。
然後我們思考一下多用户的習慣，假象您是多用户，在進行 WordPress 外貿獨立站網站建設下單前，肯定會同時開啓幾個店鋪諮詢，第一個響應您的客服會讓您倍感重視，體驗度加分。那我的建議是，最晚 15s 內給出回覆。如果店鋪諮詢量比較大，可以先讓客户留下聯絡電話，方便後期跟進和溝通。
乾貨 2：不要挑選客户。
尤其是在店鋪發展還屬於初期的朋友們，不挑客對於您們積累客户有很大的幫助。要把每個客户當成自己的初戀去談單，用真心去打動客户，人都是相互的感情動物，您的付出，終有回報。不挑客户還有一個好處，可以積累一定量的潛在客户，即使這個客户不跟您成交，但是留下好印象之後他有朋友有這個需求，會介紹您去做。
乾貨 3：話術要專業。
我們要積累專業的行業話術，做成文件或表格，回答時直接複製貼上即可，顯示我們的及時性和專業性。
乾貨 4：分析客户類型。
我們看看客户大致分哪幾種：
a. 指派的跑腿人。決策人不出面，叫人帶話的時候，我們自己不要先入為主，認為客户要跟我們合作了。需要注意兩點：第一做好客户需求的梳理，第二不能盲目報價。
b. 外包客户。這種 WordPress 外貿獨立站網站建設客户的訂單的特點是時間緊，價格低。我們接之前要考慮好自身有沒有能力滿足客户如此苛刻的要求，建議不要給自己挖坑。
c. 創業者。明確知道自己的需求是什麼，好溝通，但是預算不高。
d. 發案例給參考的客户。這種客户就要慎重了，他們非常注重細節，無限地做比較，總是覺得給 TA 的作品不完美，而且容易中途改變想法。這種情況就需要我們要提前做好溝通，明確好客户需求。
乾貨 5：瞭解並解決客户痛點。
這一點提醒大家不要急於報價，更不要用違反行業規則的低價去捆綁客户，要做的是先了解客户痛點，再梳理需求，然後用自身的專業度博取信任，而不是單純的低價。服務行業圈子很小，口碑放在第一位。
三、談單後的那些事
乾貨 1：確定意向。
談單完畢後，我們要學會辨別客户的意向度，客户如果不願意跟我們合作，千萬不要造成多用户騷擾。
乾貨 2：準備方案。
確定合作後，我們就要抓緊時間整理客户的資料然後製作方案了，絕對不能拖沓，尤其是店鋪短時間客户爆滿的情況，更需要我們及時做好信息分類，提高成單機率。
乾貨 3：確定下次跟進時間。
談單後跟客户確定下次跟進的時間，這個動作看似很微小，但很關鍵，因為往往前期意向不足的客户能通過後期的跟進促成，大部分訂單一次談成的可能性不大。