在互聯網的世界裏，Facebook 和 Amazon 的產品設計在很長的一段時間裏，是被當作範本來進行分析和學習的，這是毋庸置疑的，且有跡可循的。這兩者均是非常注重多用户體驗的。本文就説説優質的多用户體驗應該是什麼樣的？本文談談在深圳製作 WordPress 網站行業中，應該怎樣做好優質的多用户體驗？
什麼是多用户體驗？
您可以在網絡上輕鬆找到它的解釋。但是從最簡單最直觀的角度上來界定多用户體驗，可以用每一個網站訪客的滿意度。網站佈局是否清晰，網站地圖和導航是否直觀，多用户信息是否安全，操作體驗是否流暢無礙，這些都是多用户體驗是否優秀的指標。
然而，除開這些太過簡單的界定，多用户體驗其實有著更加重大的意義，對於網站和開發的方方面面有著更深入的影響。對於 WooCommerce 獨立站網頁設計師而言，多用户體驗並非同多用户進行互動之後獲取滿意度的被動結果，一個成熟的設計團隊能夠通過精心的計劃和研究來構建卓有成效的體驗和互動。
影響多用户體驗的元素
多用户體驗相關的理論優先考慮如何通過設計對單個多用户認知產生預期的影響，並且控制這種影響，所以，給每個多用户都通用的多用户體驗設計方案實際是並不存在的。但是，如果您仔細觀察那些經過頂尖設計團隊設計的網站之後，您會發現它們在設計有著許多一致的地方，確保它們更易於開發，更輕鬆地導出，而這些一致的地方被界定為多用户體驗的關鍵領域：易用性、可預性、可接受性和價值。
1 、多用户體驗的價值
為訪客可提供使用價值是將點選轉化為銷售量並留著多用户的關鍵因素。此處所説的價值的核心就是您所提供的產品，和多用户所需要服務之間的交集。瞭解您的網站的價值其實也就是了解您的目標多用户的過程：研究給您網站帶來流量的多用户是什麼人，這些流量從何而來，為何而來，這些資料可以更輕鬆地幫您界定您的網站的價值。
最後也是最關鍵的——確保網站對於多用户的價值和您預期是一致的！如果您的網站內容豐富，產品描述足夠翔實，但是支付系統不夠方便，可能會導致多用户轉向其他支付更加輕鬆的同類站點——多用户會轉向設計更符合他們需求、更容易帶來價值的地方，毫無疑問這對於您是不利的。
2 、易用性
設計不佳的網站會在競爭之下失去目標多用户，換句話來説，就是設計和體驗俱佳的網站能夠影響目標多用户的互動和行為。 Facebook 通過清晰而有序的設計讓多用户產生內容，從而改變了社交媒體的運作模式，為了維持它的可用性，Facebook 還提供了許多額外的服務來做支撐。相比於為多用户提供一個簡單的個人頁面，Facebook 更傾向於構建一個一站式的溝通平台，讓它成為多用户同親友溝通的必要工具，從而達到挽留多用户的目的。
化妝品品牌讓自己的品牌價值和多用户的世界觀更一致，從而達到維繫多用户的目的。
3 、可接受性
拙劣的設計可能會影響網站的可接受性和服務的價值，但是它絕對不是最壞的情況。如果網站的瀏覽器相容性不好，大量多媒體內容佔據頻寬但是無法顯示，不僅會影響網站的開啓體驗，而且會影響網站的 SEO 站羣和排名，多用户流失是顯而易見的結果。這些足以影響多用户訪問網站的元素，我們認為它們與網站的 “可接受性” 有關係。
網頁中吸引新多用户、維持老多用户持續訪問的元素，就是我們所討論的 “可接受性” 所涉及到的東西。每一個造成多用户開啓障礙，讓搜索引擎無法準確獲取信息的東西，都是網站在可接受性上的缺陷，這也是為什麼，越來也多的企業積極地為自家網站提高瀏覽器相容性、移動端瀏覽多用户體驗——他們不願意放過每一個呈現給多用户且保留多用户的機會。
4 、可預性
可預性也被稱為可欲性，通常指的是一個事物足夠優秀或者可靠以至於值得信賴和追隨，它也是優秀 WordPress 網站設計的一個重要組成部分。在整個網站的設計中，單個某個元素並不能賦予網站 “可預性” 。如果 WordPress 網站設計足夠現代，精緻的動態效果和優雅的色彩搭配會讓多用户感受到一致性，多用户會感受到這些現代感十足的設計元素之間擁有關聯性。時尚的網站會從每個細節詮釋它的時尚屬性，而安全的網站則通過全面而細緻的方案傳遞給多用户安全的體驗，這些元素與元素之間的一致關聯，造就品牌的明確一致性，也構成了網站的可預性。
這些多用户體驗的核心要素所關注的和力圖解決的，都是核心多用户所需要的和急切關注的事物，正確理解它們能夠讓您的設計更加高效，具有更持久的生命力。