在多用户體驗設計中，有一種 “暗模式” 欺騙性策略，它是設計師用來誘騙多用户做有害的事情, 讓多用户支持他們的組織的目標。例如, 網站自動新增額外的物品到多用户的購物車使用黑暗的模式來提高他們的銷售。比如一些視頻網站在多用户不知情的情況下自動扣除多用户的會員費用，這在很大程度上導致多用户的反感和不信任。
本文中討論的兩個設計模式陷入類似的類別，我們稱之為 “貧困模式” 這些是設計模式，旨在抓住多用户的注意力。他們的目標是增加電子郵件註冊或頁面瀏覽量, 但他們延緩或降低多用户整體的體驗。
有許多模式, 可以列入這個貧困的範疇。在本文中, 我們專注於最近流行起來的兩個貧困的模式, 干擾瀏覽器選項卡使用。有兩個主要類型的行為包含多個瀏覽器標籤的使用: 並行瀏覽，多用户任務之間交替, 一般每個任務使用一個選項卡。頁面瀏覽, 多用户開啓多個頁面到不同的標籤支持一個大的任務 (如比較物品購買, 或研究主題)
這種模式有時被稱為一個 “exit-intent 彈出”, 一個 “退出彈出,” 或一種 “退出模式”(這種模式表面看 “退出”, 其實是一種可恨廣告技術) 。直到多用户開始移動滑鼠到頁面的頂部，否則這些彈出視窗隱藏著看不見的。這些彈出視窗通常包含的內容, 比如 “在您走之前…!” 或 “不要錯過…!“有時他們提供折扣, 廣告電子郵件時事通訊, 或顯示相關內容。如果開啓一個網站有彈出視窗頓時會覺得厭煩。
每一個退出彈出不同的確切功能。有時會出現彈出一旦多用户開始向頁面的頂部; 在其他情況下, 它將顯示在一個特定的時間 (5 秒,10 秒, 等等) 。有時彈出結合動畫——例如, 建立一個震動的效果。所以多用户看到一個退出彈出並停留在網站上不會再看到它。
這個退出彈出在 wpbeginner.com 使用動畫一搖, 已使一個彈出的效果更令人討厭。這種設計的目的是抓住多用户在放棄這個網站之前, 向他們展示一些他們可能錯過的內容, 或者抓住他們的注意力。根據退出彈出視窗的邏輯，請問這個只會增加多用户煩惱並不怎麼具有吸引力的設計到底有用嗎？也許您會説這沒有什麼損失, 畢竟他們離開了頁面，對嗎？
背後的代碼退出彈出視窗不知道多用户移動滑鼠: 關閉選項卡, 暫時搬到另一個選項卡, 或開啓一個新標籤。退出彈出不能區分。假設一個多用户參與頁面瀏覽幫助她研究主題。她開始用谷歌查詢, 然後開啓一些結果迅速進入新的標籤。多用户通過每個選項卡開始移動, 關閉一些無關緊要, 但新增一些有用的以後返回它們。然後, 在這個過程中, 退出彈出突然出現, 迫使她去檢視一些不同的內容或註冊一個電子郵件時事通訊。
頁面標題的重要性
如果沒有真正的頁面標題, 人們只剩下沒有線索的內容選項卡。多用户經常保持頻繁訪問網頁如 Facebook 或新聞網站開放一整天為了重温並檢查更新。多用户購物或進行研究可以停在很多頁面, 使用瀏覽器標籤選項和信息收集和管理產品
頁面標題應該首先傳送給多用户上下文和幫助他們區分標籤之一。此外, 網站應該利用一個設計良好的標識 (小 16 x16 畫素圖示用於標籤) 來幫助多用户識別哪些標籤屬於哪些網站。
多用户在一個特定的主題進行研究, 這標籤可能會隨著時間的推移, 會提醒多用户回到選項卡實際的頁面, 可能有意義的多用户和一些吸引他們在當前任務的背景下 (或多用户不會在第一時間開啓該頁面) 。
無效時, 常用的
一些設計師可能會認為, 這種技術會抓住客户的注意力和獨特的意想不到的東西。如果這種模式廣泛使用於整個網絡，毫無疑問會很快失望。如果您的瀏覽器標籤像一個新聞導出會上的記者一樣爭奪注意力，那麼頁面瀏覽和並行瀏覽頁將變得相當困難的。
您的頁面標題作為一個標籤在這個導航和環境應該提供適當的風格和信息, 這樣多用户可以評估內容頁面。
每一個網站都有個性。 VI 設計, 互動設計, 語調都有助於吸引多用户對您的網站和您的品牌感興趣。貧困的模式就像請不去彈窗, 給我回話標籤晶片的演講專業, 自信的網站。他們也損害多用户的感知可信度。優先順序轉換或短期指標導致設計師壓力人們做他們並不真正想要做的事, 可以很容易地跨越道德的界限向黑暗的模式。是時候重新評估優先順序和長期目標: 您可能會獲得一些額外的點選, 但從長遠來看您失去多用户的信任和尊重。沒有人喜歡一個貧困的網站。