不管線上還是線下,現在的流量成本都非常高,作為線下實體 woocommerce 門店,線下的流量又受到線上平台嚴重的影響,因此,如何將流量留存並二次利用,線下實體 woocommerce 門店做好這一塊的運營非常重要。
線下實體店需要做私域流量具有先天的優勢,每個 woocommerce 門店就是一個流量口的存在。每個 woocommerce 門店就是一個獨有 IP,不僅是進店的人,還有經過的,周邊的,相信我的,知道我的,都是流量。任何生意的本質其實都是流量,沒有流量就沒有成交,每個實體店就是一個天然的流量口。
實體店需要如何打造自己的私域流量?跨飛和大家一起來看看。
店員引導加微信
實體店需要建立私有域流量,將其新增到客户的微信中是非常重要的。引導員工引導客户新增微信。例如,我們店鋪有多個 woocommerce 連鎖店,關注我們公眾號可以看到我們全部 woocommerce 門店的地址,有任何服務和產品方面的問題,都可以到我們線下 woocommerce 門店享受服務,另外我們店長的微信會放在每一張桌子上。加上店長的微信,我們能馬上得到 xx 折扣,另外他會邀請你加入我們的店鋪 VIP 羣,以後你下單的時候會享受 10% 的優惠。我想加一個微信享受這麼多的優惠,很少有人會拒絕。
打造實體 woocommerce 門店人設 IP
線下實體店對比網上企業推廣人設容易產生信任,其實是天然具備做私域的良好基礎,以及能借助私域實現復購、拓展類目的極大可能。
實體店需要打造人設比較有優勢:
①真實:是品牌/woocommerce 門店的官方人員,可以代表品牌/woocommerce 門店與使用者對話,所導出的商品、促銷等信息真實有效,有疑問可以讓使用者們看見產品的模樣,還能試著去體驗產品。
②親切:可以讓人意識到這是一個鮮活的人,即使不知道真實姓名,但這仍是一個屬於真人的個人號,而不是一個冷冰冰的客服微信。
③可信:個人號應扮演關鍵意見消費者的角色。既不是高高在上的權威專家,但又對自己所處的領域有一定的研究。個人號需要考慮希望向使用者展現何種形象,最理想的形象應該是真實的、可信的,而又對於品牌所從事的領域有所研究,扮演一個值得信賴的關鍵意見消費者形象。
公眾號、視頻號進行內容 woocommerce 營銷
將使用者圈到了公眾號的魚塘,但還是要定時給魚塘裏面的魚餵食一些魚餌,可以是品牌的故事也可以是創始人及使用者的反饋,注重內容和商品的輸出,給魚營養,將魚養大。
搭建會員 woocommerce 營銷體系
通過小程序商城,利用小程序即點即用的特點,結合使用方便、快捷的優點,讓消費者可以方便快捷的使用小程序商城,增強使用者粘性,提高店鋪流動性、流量增長大幅提高。
可以設置 “優惠卡” 模式,每家店的經銷商可以提前一週開始啓用和裂變線下 woocommerce 門店到線上社羣的客户。讓進入店內掃碼的顧客參與 woocommerce 直播活動,並通過海報+朋友圈+優惠卡的裂變模式,每個導購員一人一碼。誰分享,誰就和客户關聯,客户的上下關係不會亂。比如 “拼團+優惠卡模式”,每位顧客都很期待搶到爆款禮包,因為太值錢了,還贈送一張優惠卡。
整合線上線下運營維護
做好私域流量運營,需要一個企業各部門協調做好,商品的質量、服務的滿意度、宣傳造勢,都影響最後的轉化。這裏可以使用跨飛 WooCommerce 收銀商品線上線下同步,避免庫存超賣導致品牌聲譽受損。
如果一個社羣得不到維護,它的活動就會逐漸減少。因此,活動操作是使用者促活的重點,各種線上線下的活動可以用來產生更多的黏性和與使用者的關係。網上活動主要通過微信羣和朋友圈進行。每週定期舉行不同的活動。互動遊戲,獲得獎勵等等。線下,您可以參觀餐飲供應基地,感受原料的安全和來源,增加信任的粘性,提高口碑。
實體店私域流量的價值
一箇中型的商業體一天的人流是 5000—8000,一個微訊號如果有 5000 個好友的話,就相當於你在微信的體系裏面構建了一個自己的商業綜合體。
所以,無論你是實體店還是做網店賣產品,都必須建立一個企業私域流量池,這將是最有價值的事情。打造好自家一畝三分地,是實體和企業現在和將來需要做的事情。