跨境電商小編曾經在之前的文章中分享過亞馬遜封號的一些常見原因，比如產品質量不過關、賬號關聯、產品侵權、刷單等等，詳情可檢視《亞馬遜賬號被懲罰了，原因可能是這些》。這些原因多是因為違反了亞馬遜的銷售政策或是績效較差導致賬號被封，除了這些原因之外，還有一種情況可能導致銷售權被刪除，那就是修改亞馬遜賬戶資訊。
最近有位賣家主動更改賬戶的一些重要資訊，從而成功招來了寫有銷售權被移除字樣的 “死亡郵件” 。
據瞭解，這位賣家主要在日本站售賣產品，因為自己修改了收款方式，導致銷售權被移除，賣家賬戶的訪問許可權也被限制，所以目前的情況是雖然賬號還可以正常登陸，但是卻不能進行其他操作。出現這種情況後，這位賣家懊惱地表示自己做事真是太欠考慮了，如果當初在修改收款方式之前提前能和客服說明情況，就不會遇到這種棘手的事情了。
事情發生後，這位賣家就積極寫郵件進行反饋，得到的回覆是目前正在進行技術處理，請先耐心等待。賣家心想自己也沒做違法的事，經稽核後這段小風波就會過去，於是賣家就開始安心等待銷售權主動回來。
可是時間過去一個禮拜後，這位賣家還沒收到官方發過來的任何答覆，賣家這時候才意識到問題的嚴重性。有知情賣家表示他之前也遇到過同樣的情況，在經過種種努力後仍沒能成功奪回銷售權，所以他預感這位日本站賣家能夠拿回銷售權的機率將十分渺茫。
其實，亞馬遜收款賬戶資訊不是不能修改，但是需要注意一些事項，否則真的會引發亞馬遜的稽核，導致賬號被封。下面跨境電商小編就跟大家分享一下如何安全的更換收款賬戶。
01. 更換收款賬戶的時間
建議更換收款賬號的時間選擇在店鋪三天內不會發生結算時。
02. 報備
更換收款賬號前，建議您透過 Amazon 商家後臺提前向其客服報備，以減少被誤判為他人操作的風險。
03. 操作步驟
在更換 Amazon 賣家後臺的銀行賬號前，請先在 Amazon 商家後臺開 case，告知客服近期準備更換收款賬號，以防在更換賬號的過程中，被 Amazon 的風控誤判為駭客盜取賬號，影響店鋪正常經營。
Amazon 後臺開 case 報備流程如下：
（1）點選頁面下方的 “Get support”
（2）選擇左側 “Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——點選 “Update bank account”
（3）在 Email 處描述你的情況。例如：我要更換收款賬號。等到 Amazon 回覆確認之後，再更新賬號。
在 Email 處描述您的情況，可參照以下模板：
（4）Amazon 客服一般會在 1-2 天內回覆確認，他們會在系統裡對您的店鋪做相關備案，避免發生 Amazon 系統誤判的情況。建議商家可以把客服的回覆截圖留存，一旦發生店鋪誤判，可以直接把報備截圖發給 Amazon 客服，便於申訴。
跨境電商小編提醒，為了防止在更換賬號的過程中，被 Amazon 的風控誤判為駭客盜取賬號，影響店鋪正常經營，您可以在更換賬號之前，在 Amazon 商家後臺開客服 case，告知客服近期準備更換後臺賬號，提前做好系統報備。
此外，除了收款方式不能隨意更改之外，註冊地址、公司名稱、聯絡方式等重要賬戶資訊都最好能夠保持 “唯一”，另外，IP 地址和地理位置後設資料的變動也會觸發亞馬遜稽核，賣家最好小心行事，別踩雷。