跟賣是亞馬遜平臺的一大特色,對中小賣家來說,跟賣是快速開啟銷售的一個好方法,但是對於被跟賣者來說,跟賣真的猶如蟑螂一樣,讓人避之不及。很多賣家致力於趕走跟賣者,併為此不懈努力,關於趕跟賣的方法跨境電商小編之前也為大家介紹了不少,有興趣的朋友可檢視《超超超實用,這份趕跟賣實操手冊送給你》。

今天我們要聊的不是趕跟賣的問題,而是你的產品在停售的情況下被跟賣了,我們該如何處理呢?

首先我們來看看什麼是跟賣。

舉個例子,當賣家 A 建立了一個產品頁面,其它賣家發現這個產品銷量很好,於是也跟賣著這個產品。於是出現了不同賣家之間的同款產品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產品必須與被跟賣方的產品一模一樣,包括產品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。

亞馬遜之所以設定跟賣這個遊戲規則,與它重產品、輕店鋪的運營理念有關,不同賣家之間的同款產品共同用一個詳情頁面,可以避免出現大量重複的商品和頁面,從而給買家帶來良好的購物體驗,也促成賣家之間的良性競爭。

那麼為什麼自己已經停售的產品還可以被跟賣呢?

按照亞馬遜的使用者協議,所有賣家釋出的所有 Listing,其所有權都是屬於亞馬遜的,亞馬遜又基於這一條款,從為消費者提供購物便利的角度,允許售賣同一產品的賣家可以以跟賣的形式來銷售,這就是我們所看到的跟賣盛行的原因。

當一個賣家把自己的 Listing 停售後,無論自己刪除與否,該 Listing 都會在亞馬遜系統內有記錄,如果一個賣家提前知道你的 ASIN,就可以用該 ASIN 將 Listing 找到並復原,這種情況下,即便你已經不再售賣了,別人也依然可以跟賣,甚至會因為只有跟賣者自己銷售了,還可能擁有了對 Listing 的編輯權。這也就是為什麼你已經停售的 Listing,你的產品仍然會被跟賣。

那麼已經停售的 Listing 被跟賣可能會有哪些不好的影響呢?

第一、如果跟賣者有欺詐行為或者銷售的產品品質不良,會在一定程度上影響品牌形象;

第二、一條原本已經沉寂的 Listing 被跟賣,增加了自己的品牌在賣家群裡曝光的機率,而跟賣具有傳染性,你的 A 產品被跟賣了,而且作為原主沒有應對,也增加了店鋪裡其它產品被跟賣的機率;

第三、因為有更多的賣家關注你的店鋪,所售產品可能會成為其它賣家的調研物件,增加所售產品競爭的熱度。

所以,如果你是小品牌,不擔心品牌影響問題,那麼對於已經停售的產品被跟賣可以不必理會,但是如果擔心跟賣者對你的品牌造成不好的影響,那麼對於這些跟賣行為就不能置之不理了。

那麼有什麼辦法可以避免已停售的產品被跟賣呢?如果被跟賣後又該如何處理呢?

為了避免停售的 Listing 被跟賣產生上述影響,可以在停售之前,對 Listing 做適當的調整,比如更換或刪除圖片(主圖和副圖)和修改標題等,這樣的情況下,一是可以減少 Listing 被跟賣的可能性,而即便被跟賣,也因為你做了特殊的調整,對自己的影響也會減少許多。

而如果一條自己停售且已刪除的 Listing 被人跟賣後,我們也可以再跟賣回來,然後向跟賣人發郵件警告,或者找中介驅趕,也或者聯絡亞馬遜客服申請重新獲得編輯權,對 Listing 進行編輯,讓跟賣者因為貨不對板而自動退出。

亞馬遜對於跟賣行為基本不會去管,除非會造成產品侵權,因此在賣家辛辛苦苦做了一條完美的 listing 後就會被跟賣,理論上,只要是跟賣人能提供與該條 Listing 所售產品一樣的產品,那 “跟賣” 就是合理合法,是屬於在亞馬遜的規則之內的。

所以我們要想避免已停售產品被跟賣的發生,就要及時對停售的產品進行一些處理,比如刪掉後臺的圖片,修改產品規格等等,一定不要讓 listing 的編輯權落到跟賣者手裡,避免他們對你的品牌造成不利影響。